专家:银行借力聚合支付华丽转身

“过去,支付宝、微信支付将银行变成通道;而现在,利用聚合支付,银行也可以把财付通、支付宝做成通道。”一位业内资深专家在中国未来商业银行趋势峰会上说道。

用“守株待兔”来比如商业银行一直以来做的事情。网点、ATM是树,客户是兔,银行做的工作就是不停地栽树,等着兔来撞。然而随着移动互联网的发展,兔插上了翅膀,银行自然需要转变。现在银行零售业务转型最大的一件事就是要从“守株待兔”到“张网补鸟”,从关注线下,到关注线上。当然,让习惯守株待兔的员工转型“织网”,对银行来说是很大的挑战,转型的快慢将直接决定银行未来的市场竞争能力。

用户本身是有惰性的,特别是随着移动时代的来临,这种惰性更容易体现出来。智能手机正在取代线下网点成为银行接触客户的营销点,银行从业人员必须意识到这个点早就到了“手上”。移动时代是动荡的、是千变万化的,但最危险的并不是动荡本身,而是人们还在按照原来的逻辑做事。

以余额宝作为例子,市面上有很多宝宝的收益跟它一样,甚至比它高,但却没它卖得多?余额宝挑战银行,挑战其他基金产品从来就不是产品本身收益,而是一种新的思考问题的方式和一种新的业务模式。余额宝是把理财账户和支付账户放在一起,用户为了方便便愿意牺牲一些收益,从客户体验出发变得越来越重要。微信支付凭借社交优势,打开频率更高从而挑战支付宝,其本质同样是这样一回事。

面对当下各种各样的创新和科技时,全国性大行和区域小行的反应又是不一样的。大行拥有更多的人力物力,自然更具优势,而小行则相对缺乏。但是,我们对于大小行的看法也许存在误区,或者说片面。实际上,每一个地方性银行都是当地大行,也很多业务上甚至要领先于工农中建等大行。因此进行业务创新时,借用一定的外力,深耕本地还是地方银行最行之有效的手段。

支付宝、微信支付将银行变成通道,而现在利用聚合支付,银行也可以把财付通、支付宝做成通道。

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