《简书》是一款以“交流故事，沟通想法”为宗旨的，以免费阅读平台与免费创作平台功能相结合的社群交往平台APP。本文借助易观千帆这一数据APP结合包括笔者在内的用户体验来分析这一社交媒体并提出一些建设性意见。

一、媒介的受众构成分析

根据易观千帆所提供的截止至2017年11月的数据来看，简书用户中男女比例为28.29%：71.7%，而用户年龄构成则为24岁以下占比25.91%，环比-11.87%，24岁到30岁占比28.15%，环比+16.51%，31到35岁占比19.09%，环比+4.54%，36到40岁占比19.82%，环比-11.91%，41岁及以上占比7.03%，环比+24.76%。而在用户地域这一块儿非线级城市及其他：超一线城市：三线城市：二线城市：一线城市=8.89%：12.68%：13.73%：17.24%：47.44%。在消费能力这块儿，低消费者占比4.13%，环比-50.71%，中低消费者占比17.52%，环比+32.42%，中等消费者占比31.4%，环比-1.56%，中高消费者32.3%，环比0.4%，高消费者占比14.64%，环比+4.19%。用户渠道分布前五的为70.66%来自OPPO应用商店，8.64%来自应用宝，5.05%来自华为应用商店，4.36%来自百度手机助手，2.42%来自360手机助手。而在用户使用设备当中前五的苹果占比33.18%，OPPO占比18.74%，华为占比7.8%，荣耀占比8.61%，小米占比4.34%。总结来看可知简书的用户多是集中在一二线城市的女性，年龄段在24到40周岁且消费能力水平较高，但从环比数据来看41周岁及以上人群用户在增加且势头较猛。

从资料里所得的用户画像上看，图像预测的性别是女性，说明用户中女性占多，这个跟前面用户性别比率分析中女性占多这个结果是一致的；大部分人的爱好是：阅读、电影、读书、写作、学习。以及用户最喜爱的书籍是：《西游记》、《小王子》、《红楼梦》、《欢乐颂》、《论语》、《平凡的世界》等，可以围绕这些做话题活动。

二、媒介的受众接触行为和偏好选择分析

词云显示简书喜欢聊“秘密”，关注“简书”，“创业”、“团队”、“产品”、“写作”，“平台”、“互联网”，“作者”。可以猜他有很多“想法”，平时喜欢去“咖啡厅”找“创作”的“灵感”，要在“上海”或“北京“找个“办公室”组建一个“创业”“团队”，做一个基于“互联网”的“文章”“写作”“内容”“平台”，“产品”叫“简书”或“jianshu”，会招揽很多“作者” 并保护他们的“著作权”，提供“手机”“app”的“下载”，得了“苹果”的“优秀”“设计”“推荐”，求“群友”多“交流”多“关注”，求“打赏”求“评论”。

最后根据“简书用户常用词 Top 100排行榜”，简单分析下前20个词，可以发现简书上的用户每书写100个词时，就有2次提及“作者”、“简书”，关心“著作权”，表明写作意愿很强烈，也关注平台自身，符合简书打造写作平台本身的定位；常谈论“生活”、“工作”，常说“选择”，很在意“时间”，说明在职人士应该是主要用户；喜欢谈“喜欢”什么、谈“感觉”、常会说“故事”，文艺味很浓；做事讲究“方法”，有大堆的“世界”观、“人生”观，说明大部分用户教育程度比较高（大学）；有“孩子”、喜欢晒“图片”的用户估计占比也很高，继而可以推测主要的用户年龄段在24-36（23大学毕业，36以上是中年）之间；喜欢讨论“app”，符合移动互联网的时代特征；关注“学习”，就可以接受在这个社区的“知识付费”学习课程。

三、媒介的受众满意度以及目前所拥有的品牌知名度、美誉度

结合OPPO、华为以及苹果应用商城中的简书APP安装页面的用户反馈可见简书这一款应用的好评度还是比较高的，评分平均下来可约达到4.5分。根据评论区用户反馈总结，让用户感到满意予以好评的原因不外乎：一是其提供一个简洁的写作环境，；二是可以看书交友。差评的原因总结起来有：一是部分文章质量不高并助长滋生抄袭现象；二是部分操作按钮操作效果不友好。

根据易观千帆给出的截至2017年11月的简书、作家助手、手机写小说、迷说和拾柒几款同类型应用的数据对比，可见在同类型创作平台与阅读平台相结合的应用里，简书的应用排名、APP渗透率以及用户月活跃量都是最高的，故而在竞争中简书还是占有一定优势的。

四、媒介和新传播产品所拥有的比较优势

从作为素人交流表达平台的角度来观察，在这里我选取了知乎、手机写小说两个社交应用。知乎是一个网络问答社区应用，用户可以在此围绕同一个感兴趣的话题进行讨论进行表达，互动性很强，但在知乎这个虚拟社会里，极易发生因为信息资源分配不均产生的社会分层，虚拟社会上层如管理员掌握了话语权，在这样情况下占大多数的虚拟社会下层就很难在这种影响下再产生新的观点。手机写小说这个应用顾名思义就是可以在手机上写小说看小说的软件，操作界面极其简洁只有发布和阅读两个主要功能设置，但互动性不强。这三者都是创作平台与阅读平台相结合的应用，吸引的大多是对表达有需求、可能在现实生活中少有人回应的这样一群用户。

与知乎、手机写小说两个创作分享平台一样的是，简书也是一个素人交流平台。但相较于知乎而言，简书也有针对热点话题的讨论，但因为“讨论方式”的不同，知乎像是引导对话式的，简书是辩论赛式的，更有百家争鸣的特点。相较于手机写小说的极度简洁，简书又在简洁的基础上多了更多的一些功能，比如插入图片，这一样除了辅助用户表达之外，合适的图还能增加阅读的愉悦感。

除去这两点简书本身的设计以及用户操作体验也很好。一是它的三栏设计，页面占比大，不浪费视觉空间，视觉扫到的地方，都有内容。而是有云备份，除去心理负担，不需要写个字保存一下这一点对强迫症很友好，另外在写作中途退出程序会自动保存为草稿，不用担心文件丢失。三是编辑简单，更改方便因为有撤销还原功能，写作过程中的要是发生轻微误操作比如误删文段还可以挽回，历史文章也就是发布过的文章还可以重新编辑。第四个就是极简主义风格的界面设计，没有太复杂的操作流程，满足了用户安静写文的心理需求，

五、媒介传播产品的营销方式的适用性和效率

1、对简书用户作者的维护机制。一方面是开通打赏功能，每一位普通用户的每一篇作品都有机会获得阅读者的欣赏认同到价值变现的可能。另一方面是简书签约作者，对在简书应用中表现优异的作者可以有机会申请成为简书签约作者，成为签约作者之后将拥有一些优于普通用户的权利，比如1) 简书平台的优质推广宣传资源。2) 专属的版权经理提供版权服务/专属的课程负责人参与课程策划及品牌包装。3) 简书公众号、微博、社群等其他渠道平台资源配合课程推广及品牌打造。但就目前的情况而言，申请成为签约作者的难度正在逐渐增大，为了摆脱“满屏尽是鸡干文”的状况，同质化严重的作者签约的难度越来越大。简书目前的官方指标是：2000粉丝、4000喜欢、某一专题下文章超过40篇，三项指标满足其二即可申请签约。普通用户要成为签约作者还需要更新颖或更深刻的观点。

2、与微博的结合

简书在微博上有官方认证账户，用以发布官方消息以及简书优秀作品，可有效将微博用户引导到简书上来。目前简书微博引导用户的做法通常为发布某篇小说的片段来吸引读者，然后将用户引到简书上。

3.不论是结合微博引导用户还是开通打赏功能，都是结合了简书自身的特点:阅读功能免费以及需要鼓励的创作者，前者刺激了阅读用户的增长，而后者也是维护已有创作型用户并且吸引新用户。

五、建设性意见

1、简友区的开发。目前简友区互动效果较差，信息流中垃圾信息太多，也不符合其“交流故事”的产品定位。这一板块对维系用户之间的链条以及有效信息流都有非常重要的影响，需要好好建设。虽然目前简书设置了“简书交友”的板块，“简友圈”则变为用户的关注对象的动态区。用户在交友区这一板块上发布个人信息以及求友条件，但缺点在于对用户发布的信息没有规范，常见状态为用户发布一张个人照片配上一些类似于“我个子不高，但是特别爱笑，都说爱笑的女生运气不会太差，可是现在运气不太好，是因为还没遇见你吗……”的并无明显区分特点的自我介绍文字。此外没有安全保护，很可能会对公布个人信息的用户造成伤害。

2、改善专题管理带来的问题。一个是严格执行文章选择标准，现状是投到首页等专题的文章泥沙俱下，很多文章内容并不符合优秀文章的要求反而被关注点赞评论量更多比如一篇字数不超过，没有被收录到专题里的作文再优秀也不会被人看到没有关注度；还有一个“造谣问题”和标题党问题，比如一篇目前已被删除的曾被高关注度的《为什么程序员是出轨率最高的群体--支持双十一程序员脱单专场》一文，全篇是在讲述自己的个人观点并没有例子数据佐证，用一个“肯定式”的标题误导读者。

3、信息时效性的问题。一是（内容分发设计）可以开设一个推荐类似往期经典的栏目，实现文章信息的再曝光。简书里经常发生的情况就是一篇文章发布出来过了关注度最高的时期之后极少在出现在APP首页甚至没有被人关注就被其他文章覆盖，往后的时间轴里这篇文章很难再被翻出来供其他用户浏览。二是在喜欢/收藏功能后隐藏推荐相关文章功能即可以看自己喜欢的类型或主题的文章，在点击喜欢/收藏按钮之后再触发推荐功能又可以避免被推荐不喜欢的文章，另外设置一个屏蔽关键词可以不看不喜欢的内容。

4、再进一步完善一些功能按钮设置。比如编辑图片的功能，后台编辑页面对图片的设置功能权限太少，只能载入不能再对图片进行美化，起码要可裁剪的功能，此外有时候会出现图片载入顺序发生错乱无法继续按顺序写作的事情。

5、关于印制成册的操作与收费问题。我这里先介绍另外一款同样兼具创作排版印制功能的产品--拾柒。它最大的亮点在于支持多平台内容记录导入制作成书，意思就是用户可以将自己在微信朋友圈、QQ空间、微博里发表过的原创动态导入到拾柒这个APP里，然后可以根据意愿制作成书，也可以在创作中插入视频、音乐，在最终印刷成册的成品上视频和音乐以二维码的方式呈现。与简书相比，拾柒最大的优势在于它的书籍印制费用更便宜，操作更方便。根据用户反馈拾柒的收费是根据印刷书籍的尺寸、页数和数量来定，一本100页的书籍110元。而简书的自出版费用是人民币50000元加上1000积分。这个价格对于大部分用户来说都是很高的了，而且简书只支持简书平台上创作的文章的印制，故而绝大部分用户都不会选择在简书平台上将自己的作品印制成册。但我认为既然简书设置了这个功能，就应该将其完善。

六、参考资料

《爬取简书百万页面 分析简书用户画像》作者：hirainchen

链接：https://www.jianshu.com/p/9f8a81040393來源：简书