文/落音缤纷
1.注意把握时机。要等到“非冲突”时间（也许是在你和孩子都做过“积极的暂停”之后），等到你能够给予鼓励，并且孩子也愿意接受鼓励的时候。
2.使用“我......”句式，为你的感受承担起责任。
3.从冲突中退出来。（如果可能，去做“积极的暂停”。）
4.和孩子约好，等你们双方都冷静下来并感觉好起来以后，大家再碰头。
5.让孩子把问题写到家庭会议或班会的议程上（或你自己写）。
6.倾听。记住，当孩子们觉得受到了倾听之后，他们才会倾听你。
7.运用“赢得合作的四个步骤。”
8.着眼于优点而不是缺点。认可并鼓励孩子好的一面，则好的一面的百分比就会提高。
9.对于有待改进的地方，让孩子参与寻找互相尊重的解决方案。
10.关注并认可孩子的进步，而不是完美。
11.转移不良行为。寻找不良行为中显露出来的天赋或能力，引导孩子把这些天赋和能力转向建设性、有贡献的方向。
12.支持孩子们为错误做出弥补。用启发式问题帮助孩子决定做样做出弥补。
13.避开社会压力。有时候，等到有“私下时间”和孩子一起友善地讨论解决问题的办法是适当的，这样会使你避开社会压力，不必担心别人会怎么评价你的做法。
14.和每个孩子分别安排特别时光，并做出时间表来。
15.晚上安顿孩子就寝时，给孩子一点时间，听他们倾诉一天中最伤心和最开心的事情吗。然后把你经历的事情也告诉孩子。
16.给予鼓励，而非赞扬。
17.避免批评，要问孩子：“你打算怎么改进？你应该做些什么来实现你的目标？”
18.鼓励孩子自我评价。
19.花时间训练孩子，让孩子清楚你的要求。
20.问：“你对我们的决定是怎么理解的？”
21.在你决定你要怎么做之前，先要让孩子知道。
22.让孩子参与制订他们的日常惯例表。
23.教给孩子把犯错误看作学习的大好时光。
24.用启发式问题来代替唠叨、说教以及提要求。
25.试试抱一抱。
