我是农村来的孩子，普通大专毕业，做了三年餐饮，最后误打误撞来到了电玩城做主管工作。
和那些光鲜、高端的工作比，我的工作实在是很说不出口。去年年底我们小学同学把我拉进了微信群，看到了那些十几年没有见到的人名，心里还是很激动的。可有人问我做什么工作的时候，我扯了一个淡说我在餐厅。这时候就有人说，你大学生啊，也在饭店啊！我还能说什么，只能报以尴尬而不失礼貌的微笑。
餐厅都让老同学嘲笑了，如果说我在电玩城，估计他们该喷饭了。
回到正题，大部分人去电玩城，应该是去抓娃（娃当然不排除有人玩一些模拟机、街机、跳舞机），尤其是像下图这种——
这种是小抓机里最吸引眼球的，基本上只要从他们跟前走过，都会投两个游戏币碰碰运气。顾客都知道，抓娃娃是需要运气的。也有很多顾客知道，抓娃娃实际上就是靠概率。的确如此，一般成本贵的娃娃，不可能让你抓两下就抓走，那不是赔本吗？如果老板都这么实在，早就倒闭了。
那么问题来了，为什么明知道抓娃娃实际上就是变相的买娃娃，那么为什么还有那么多人去抓呢？我想有以下几个原因：
一.目前娱乐的场所还是比较少，尤其是适合同朋友家人一块去的地方，电影院也许是个选择，餐厅也许可以满足社交需求，但那里你可以大呼小叫、跳脚转圈吗？
二.人们都会有颗童心。当面对娃娃这种东西的时候，这种童心会放大。即使你抓不到娃娃，看那些叽叽喳喳的人抓，也是一大乐趣。
三.人们都相信自己运气会好。这是一种赌徒心理，虽然把抓娃娃说成赌有些夸张，但的确如此。那些娃娃到手的人，不会认为是概率在支配着一切，而是以为自己是幸运的人。
下面就开始谈谈人们对我们工作的几个误会，虽然这些误会和其它行业比起来小之又小。
误会一.服务员（虽然我很反感被这么叫）在我要抓娃娃的时候，总是打开玻璃门去把娃娃摆正，肯定是不想让我抓到！
答：首先，我们作为员工，主观上并不会故意跟顾客作对，客观上领导对我们的要求也是尽量把娃娃摆到规定的标准位置，以便顾客抓取。其次，什么工作都会有个标准流程吧，如果娃娃不及时摆好（被领导看到会以为他消极怠工），很有可能堆在一起，你说什么情况好抓呢？最后，我们如果你看到有员工试图去摆，而你正想就以这样的姿势抓的话，你可以跟他讲啊！千万不要自己没提前讲，事后又嘟嘟囔囔的，那样双方都不开心。
误会二：在下爪之前，把爪子用力摇晃，会增加爪力。
答：这是谁造的谣呢？我见过无数人在摇啊摇，把玻璃碰地当当响，都摇到外婆桥了，也没见它能增加爪里。再说一遍，抓娃娃是靠概率的，你游戏币没有投到位，爪力不会增强的。你这样做，除了让我们员工看笑话，实在是没其它意义。对了，如果你听说在抓娃娃的时候，使劲拍抓取键也可以增加爪力，那你倒是可以试一试。因为你不试的话，你就不会知道手有多疼。
误会三：趁着今天工作日，上午整个店里没几个顾客，我赶紧下手抓一波，应该能收获多些。
答：如果员工比顾客还多的时候，尽量不要去抓。原因还是——概率。你觉得是你一个人投进去100个币抓得多呢，还是一百个人每人投进去100个币你抓得多呢？当然是后者。这时候真的是凭运气了，因为人少的时候你肯定抓到哭。
误会四：那些手里提着那么多娃娃的人，是不是托儿啊（我曾经因为400个币一个娃娃都没抓到而产生过这种阴暗心理）？
答：当然不是托儿，只是你手气太差了。当然还有另一种情况，他们是黄牛。你没听错，抓娃娃的也有黄牛。在我们店有几个资深黄牛，不论刮风下雨，他们都会坚守岗位。他们专等顾客投了很多币而不出娃娃后，根据经验及时补位，一般几次就能抓到。他们抓到娃娃后不会大呼小叫，因为他们心里只有算计，而没有快乐。如果我告诉你，想抓到娃娃很简单，就是像黄牛这样做的话，你会效仿吗？
误会五：员工在什么都面无表情啊，如果我在这种店里工作，该是多么开心啊！
答：是啊，如果天天只是和娃娃打交道，如果没有打扫卫生，没有拖一袋子一袋子一二百公斤的娃娃，没有一天走两万步，没有被顾客叫来叫去，没有被领导骂的话，我想我也会笑得很开心。
误会六：我实在是不会抓娃娃，能不能让店员帮我抓一下呢？他们应该比我厉害吧。
答：很遗憾的告诉你，我们作为员工，是不许抓娃娃的（至少在我们公司是这样的规定），所以我们根本没有锻炼的机会。最后强调一遍，概率，都是概率！
误会七：没有抓到之前，觉得那个娃娃真好看，可到手里怎么这么小且丑呢？
答：事实本来就是这样，一个小娃娃在你面前，你不会觉得它有多可爱，但如果几十个排在一起，你是不是心动了呢？如果几十个娃娃机整齐的在你面前，你是不是都要发狂了呢？这应该就是因为氛围使然，一个娃娃当然形成不了氛围。另外，没得到的总是最好的，这点是一点都不假。想想你抓了多少娃娃了？是不是大多数都被你扔到一边了呢？而你心里想的却是那没有被你抓到的娃娃，它正在电玩城的娃娃机里等你呢！
最后，正如标题所问，我们抓娃娃的时候，在抓什么呢？抓得是那种惊喜，那种好运降临的感觉，那种和家人朋友分享快乐的时光，所有除此之外的东西都不要想，如果你真的还有什么想不通，那就问我吧！
以上
——一个不愿透露姓名的知情人士。
