第十四章 人们需要被包容的感觉
No.1401面具不知不觉在你的脸上(P156)
O知：戴上面具（扮演某个角色）会对我们形成局限：深植于避免恐惧或痛苦之中；阻碍我们与他人真诚互动
R感：这是我们现在的沟通中常有的事情
I悟：在我们的不断长大的过程中，我们发现我们必须学会口不应心，学会顺从，戴上面具才能更好的获得资源，获得关注，获得赞扬。在这日积月累的环境中，我们将恐惧、痛苦、真诚都留给了自己。
D行：从一直和家人真诚，放下面具开始。
No.1402不当角色破坏力(P158)
O知：电影《霹雳上校》说明了不当角色的破坏力。海军飞行员布尔.米彻姆对自己的孩子像对士兵一样训话，他称他们是猪……玛丽安说：“特斯拉”。
R感：奇葩、怪兽
I悟：4D中还是会存在我们应当在某些环境下做某些事情，这就是社会背景。在不同的社会背景下要做不同的事情，这才是4D的真髓。在家里和在工作场合，言谈举止就会有很大的不同。
D行：包融不是在不同场合说一种话，而是在不同场合遵循不同场合的磁场。
No.1403考虑周全也是一种包融(P160)
O知：如果你老板邀请所有人去参加一次重要的会议，唯独没有请你，你会怎样？无论是有意还是无意的安排都会令人伤心。
R感：有可能我要被解雇了
I悟：很显然，在这种情况下，不是要被解雇的节奏就是要你被排除在外了。要知道现在的邮件组、工作组随处可见，都是一视同仁的。
D行：考虑周全，在某些重大会议上不能漏掉任何人，哪怕是你觉得无关紧要的人，除非你想要做点什么。
No.1404包融要适度(P160)
O知：过多包融不一定更好，我们寻求的是周全而适当的包融：首先不伤害他人，其次注意聆听。
R感：好有道理，过度就会养成溺爱
I悟：包融和纵容有时会分不清，所以我们要从自身做起，先是不伤害他人，然后注意聆听。
D行：包融适度。将2个方法应用于实践中：不伤害+聆听。
No.1405包融的方式(P162)
O知：试着用肯定的语气说：“我有15分钟可以和你谈谈”而不是用否定的语气表达：“我只有15分钟实践和你谈。”同时注意你的身体语言，不要隔着桌子跟人说话。
R感：真有这么大的差别？
I悟：回想和团队的沟通，在打造团队之初确实做到了如此，可能也是基于此才能打造出一个团队。闭上眼睛感受下，好似2个场景确实不太相同。
D行：用肯定的语气代替否定的语气，注意肢体语言的真诚。
No.1406让别人容易包融(P163)
O知：最后，通过感激他人的包融让别人能够比较容易地包融你，这很简单，你只需说：“谢谢你在这个决定中这样包融我，我很感激你给我这个做贡献的机会”。
R感：语言的退步，对于我不太容易说出口
I悟：有时关键词却能起到一定的作用，当听到包融对方的反应有可能会泛起关于包融的动作、场景，引起回忆，做出包融的回应可能性加强了。
D行：真诚找到可以感恩的，感谢对方对我的包融。
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