17/100 认知的过程,也是理解人性的过程 | 《思考,快与慢》第七章

写在前面:如果有人跟我们问路,为什么我们明明不知道该走哪条,但还是会指出一条路?为什么我们如此看重第一印象?名人代言究竟是怎么回事儿?真的是越自信的人越正确吗?以上这些有意思的问题,貌似都可以在这一章找到答案。

1、每个人都随意给陌生人指过路

上初中时,有一件事发生在我妈身上的事,直到现在想起来还乐不可支。当时我跟我妈走在路上,如果没记错的话,那时我手里拿着5、6根羊肉串,嚼得津津有味。这时有一个中年男人,操着外地口音,很有礼貌地问我妈:“您好,请问粮贸街怎么走?”我很清楚地看见我妈楞了一下,让后下意识地指向了左边,中年男人道了一声谢谢,随即顺着我妈指的方向走了。

当时,我就意识到我妈并不知道咋走,于是一边吃着羊肉串,一边嘿嘿嘿地笑。我妈以为我是吃羊肉串,吃得太高兴了。现在想起来,这种情况我也遇到过,问了几个人,大家相视一笑。看来,每个人都给别人指错过路,也被人指错过路。

为什么这么一种不理性的情况会如此普遍地出现呢?现在想想,问路是一个限时问答,这个场景的时间紧、任务重,而如果说“不知道”一则没面子,二则辜负了别人的信任;所以下意识地就回答了这么个问题,当时的感觉肯定很不错,哪怕这会给别人造成很大的困惑——这种指路方式不就是赌博么,如果有东南西北四个方位,那么赌对的概率就是25%。希望那位中年人是25%!

2、“第一印象”和“光环效应”

先看看下面两组词语:

艾伦:聪明——勤奋——冲动——爱挑剔——固执——嫉妒心强

杰克:嫉妒心强——固执——爱挑剔——冲动——勤奋——聪明

那么,你认为那个人更加聪明?

如果你跟我一样,肯定会认为艾伦更聪明。在这里顺序很重要,所谓的“光环效应”重视第一印象,而后续信息在很大程度都被消解了。

现在网上流传的一句名言“颜值即正义”,在这里也可以找到解释,我们认识一个陌生人,按照顺序肯定大概率是先看外表,颜值的顺序是第一的,因此,高颜值对于让别人了解自己具有压倒性的优势,并且,这种颜值的“光环效应”还可以迁移到其他方面——明星代言领域,一款产品会因为粉丝喜欢的明星代言而销量暴增!哪怕这个明星并不是这一领域的专家,更有甚者,明星自己都不用他(她)代言的品牌。

最近看到陈坤强烈推荐费勇教授的一本书,这本书是讲佛教的,陈坤虽然不是这一领域的专家,奈何“厂花”颜值高,粉丝多,这本书也轻松地成为了畅销书。

3、讲故事和认识事实是一回事吗?

想知道这两者是否一样,最重要的是看这两者最看重的是什么:

讲故事需要什么?一个好的故事最重要的是信息的前后一致性,而不是其完整性。很多时候你会发现:知道得越少反而可以把已知的所有事物都囊括进连贯的思维模式中。

那么认识事实呢?这就难多了,首先需要搜集各方的证据,然后从各不同的角度来思考,还要反复质疑自己的看法;有时候,甚至是你知道得越多,越不知道该事实究竟是怎么样的。

这时候可能会有这么一种有趣的情况——知道得越少,反而会越自信。在我看来,希特勒就是一个讲故事的高手,但是他说的话跟事实没有一分钱关系。

那么,真相和事实是一回事吗?当然不是,有一部电影叫《罗生门》,三个人从不同角度讲述了自己对于同一件事的遭遇,都是好故事,但是结果却完全不同!They are quite different then.

推荐阅读更多精彩内容