P.E.T.是一门学习如何听、又如何说的技巧性课程，但不排除在学习过程中，父母们感受到了心理的成长。
父母需要满足自己的权益
当孩子拥有问题时，父母通过有效积极的倾听帮助孩子解决问题；当孩子没有处于问题区，只是他们的行为使父母陷入问题区的时候，P.E.T.建议使用面质性“我信息”有效、有建设性地维护自己的权益。
接纳孩子的情绪，并非接纳孩子的所有行为，当父母觉得孩子的行为越界、违反了一定的行为规范时，我们也需要适时地表达自己的需求，以求孩子做出适当的考量和调整。
“我信息”——“你信息”的区别
1、“你信息”：
是在关注对方的行为，指向“你……”如何如何。你信息一般带有评判和指责，所以有杀伤力。
“当别人说话时，你不要插嘴！”
“你总是这么粗心！”
“你总是这么浪费时间玩游戏！”
“你不要……”
你信息一般来自12种“绊脚石”：
1、表扬、恭维；2、同情、支持、使其安心；3、转移注意力、开玩笑；
4、质问、调查；5、解释、判断、心理分析；6、谩骂、嘲笑、羞辱
7、教导、说理；8、分析、评判、指责；9、训诫、摆事实；10、建议、提供解决方案；11、命令、指示、要求；12、警告、威胁
2、“我信息”包括：行为+感受+影响
（1）非责备的行为描述（事实）
关注事实，无评判，不贴标签，不指责，情绪稳定。
（2）内外一致的感受（真实感受）
冰山顶端的感受是愤怒，愤怒属于二次感受；愤怒底层的真实感受（原始感受），可能是失望、担心、着急、无助、恐惧、伤心、挫败、尴尬、害怕、沮丧、失落、被轻视……
（3）具体明确的影响（实际影响）
对于你的影响，而非对孩子的影响；
影响的表达尽量具体、明确；
对于现在或未来的影响；
妨碍你做什么？
造成你身体或感观不舒服；
浪费你的时间和精力；
导致物品的损失……
“我看到你快速地跑，担心你打碎盘子。”
“你一直不理睬客人，妈妈觉得很尴尬。”
“你不愿意试穿衣服，我不敢买它，因为如果不合适，我们还需要回来换。”
请尽量发送完整的“我信息”，既准确描述孩子的行为事实，又表达自己的真实感受，明确指出孩子行为对自己的影响。
面质性“我信息”的意愿
尽量陈述事实；
相信孩子的意愿是好的，只是行为不被接纳；
不带情绪的批判或指责；
允许孩子不改变、不接受，增进其成长即可。
不损害亲子关系。
