上高中那会，班主任每天都要给我们重复一句话：“态度决定一切。”现在看来，这句话真的是大有深意，态度决定的不仅是你的高考分数，还有你的人生轨迹。
小张上中学的时候，老师出了道数学难题，叫小张和另一名同学上讲台解答。小张很快考虑好解答步骤，而另一名同学还在那里凝神。为了表现一下聪明才智，小张很得意地用粉笔在黑板上“刷刷刷”，三下五除二，就摆弄好了。这个时候，那名同学还在一笔一画地写着。小张很自豪，将粉笔头一扔，大摇大摆地回到座位。
结果是，小张和那位同学都答对了，但老师给的评语却大不相同。她指着黑板上小张写的字说：“看看，急急忙忙，潦潦草草，马马虎虎，这是做学问的严谨态度吗？在能力相当的情况下，做学问其实就靠一个人的态度了……”
小张心中并不服气。我看重的是结果，而老师要的似乎还有过程。
多年后，小张去应聘一个会计职位。由于有相关工作经历和较高的职称，小张的竞争对手们纷纷落马，剩下一个其貌不扬的家伙与小张去迎接最后的面试。
那个单位的会计主管接待了他们，他拿出一堆账本，要他们两个人统计一下某个项目的年度收支情况。虽然只是“小儿科”，但小张不敢懈怠，每个数字都牢牢把握，认真在算盘上加加减减。
约一个小时左右，小张便完成任务了。10分钟后，竞争对手也收工了。会计主管叫他们在一旁等待。然后拿着他们的“试卷”去老总办公室。
结果令小张吃惊和恼火——他没有被录用！为什么？会计主管回答：“你没有做月末统计，而他不但做了，还做了季度统计。”小张问：“不是要年度统计吗？”主管笑道：“是啊，但年度统计数据应该从每月合计中得出——这不算什么会计学问，但反映了做会计的严谨态度。也许你们能力相当，所以，我们最后要看的就是各人的态度了。”
那以后，“态度”一词在小张心中生了根——同样的能力，在不同的态度下，会导致完全不同的未来。态度也许是另一种能力，有时比能力更重要。
我们常常发现，同样一起到一个公司工作的人，同样的起点，但是，几年之后却发生了巨大的变化，有的人成为公司里的核心员工，受到老板的器重；有的人一直碌碌无为；有些人牢骚满腹，总认为与众不同，而到头来仍一无是处……众所周知，除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几。那么，是什么在造就我们，改变我们？是“态度”！态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、感情、价值观等，在工作中所体现出来的外在表现。
在企业之中，我们可以看到形形色色的人。每个人都有自己的工作态度。有的勤勉进取；有的悠闲自在；有的得过且过。工作态度决定工作成绩。我们不能保证你具有了某种态度就一定能成功，但是成功的人们都有着一些相同的态度。
企业中普遍存在着三类工作态度的人。
第一类人是抱着得过且过的态度工作的人。这种人的口头禅就是：“那么拼命干什么？大家不都拿同样的薪水吗？”这样的人从来都是按时上下班，从不行差踏错；职责之外的事情一概不理，分外之事更不会主动去做。不求有功，但求无过。一遇挫折，他们最擅长的就是自我安慰：“反正晋升上去是少数人的事，大多数人还不是像我一样原地踏步，这样有什么不好？”
第二类人是那些牢骚满腹的人。这样的人永远悲观失望，他似乎总是在抱怨他人与环境；认为自己所有的不如意，都是由于环境造成的。他常常自我设限，让自己本身无限的潜能无法发挥；他其实也是一个有着优秀潜质的人，然而，却整天生活在负面情绪当中，完全享受不到工作的种种乐趣。他总是牢骚满腹，这种消极情绪会不知不觉传染给其他人。
第三类人就是积极进取的人。在企业里经常可以看到他们忙碌的身影，他们会热情地和同事们打招呼，精神抖擞，积极乐观，永争第一。他们总是积极地寻求解决问题的办法，即使是在项目受到挫折的情况下也是如此。因此，他们总能让希望之火重新点燃。同事们都喜欢和这样的人接触，他们虽然整天忙忙碌碌，但却始终生活在正面情绪当中，时刻享受工作的乐趣。
在公司里面，第一类人时刻面临着解雇的危险，第二类人工作没几天一定会被解雇，只有第三种人，他们大多数都会得到晋升。其实，他们在能力和智力上并不一定胜过第一类人，只不过是他们的工作态度比前两者好多了而已。无论在什么地方工作，员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。态度越积极，决心越大，对工作投入的心血也越多，从工作中所获得的回报也就相应地越多。
那些慵懒怠懈的人、那些态度上不具备竞争力的人只注重事物的表象，无法看透事物的本质。他们只相信运气、机缘、天命之类的东西。看到他人工作出色，他们就说：“那是天分。”看到人家屡次加薪，他们就说：“那是幸运！”发现有人为老板所重用，他们就说：“那是机缘。”
不管你在什么地方工作，你的态度都决定了你成就的高度。那些有能力而态度不好的人，我们随处可见，而他们说的最多的就是公司和老板没有给他们机会。他们根本不知道，态度其实也是一种能力，一种比技术知识更重要的能力。
