纲要：#丢书大作战#活动内容——活动运营SOP建立——撰写SOP项目管理表——活动应急方案
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「新世相」新世相是脱胎于世相的主打文艺、都市情感类的公众号，“倡导有物质基础的精神生活”。2015年11月创办以来，积累活跃粉丝89万+，日均阅读数3万+。有一群非常明确的受众用户， 70% 左右是女性，大部分用户集中在北上广深一线大城市当中，使用 iPhone 的人数大概是 60%。通过这样的数据可以判断目标受众的受教育水平、消费能力、生活方式等。
一、#丢书大作战#活动内容
活动背景——活动目的——活动诱导——商业模式——活动形式——活动推广
（一）活动背景
《哈利·波特》中赫敏的饰演者Emma Watson近期联合Books On The Underground在伦敦地铁发起了一项读书分享的活动。她在地铁里丢了100本书，还在书中附上亲自手写的纸条，希望让自己喜欢的书被更多人读到，并在社交媒体上号召大家去寻宝。此事件在国内传播之后，很多读者在新世相的后台留言。新世相也积极与Emma参与的伦敦地铁读书行动负责人取得了联系，并进一步优化了这个创意，将这个原本就很有趣的创意搞成了更具象，更有目的性的活动，迅速使这个创意在国内得到了更大范围的传播。
Emma Watson近期联合Books On The Underground在伦敦地铁联合发起读书分享活动，希望大家利用通勤的时间读会儿书，为了激起大家的读书欲望，就把书籍藏在了地铁里，还在书中附上亲自手写的纸条，让大家像玩游戏般自己去寻找。
（二）活动目的
在过去 5 个月里“新世相图书馆”组织了数万人的城市读书漂流，并收到上百条私下和公开呼吁，希望能在国内组织这个活动。在新世相创始人张伟的最早预期中，希望活动能够达到两个愿景：首先，希望让中国的每节车厢里，都能有一个读书的人；其次，希望它能够持续下去，成为一个健康的商业项目。
关于新世相图书馆：「新世相图书馆」是一个新型的商业模式，用户支付 129 元，在一个月之内可以读到四本书，如果四本书全部读完，可全额退款 129 元。每个月限购 10000 份，基本都在 2 天内快速售罄。
（三）活动诱导
新世相为此次活动定义的初衷是“让拥挤的地铁和乏味的城市变得不一样”，击中当下年轻人的精神痛点。活动想营造出的感觉是，你有责任去做这样一件事。在活动形式上，无论是丢书还是捡书，都是分享与收货知识的过程，对于精准的受众来说是非常具有参与感并且非常有意义的事情。从后来的数据来看，也验证了这个事件的热度。
11月15日晚，新世相公众号发布活动预告称次日早8点，将发起活动#丢书大作战#。同时次日公众号推送《我准备了10000本书，丢在北上广地铁和你路过的地方》的图文，迅速成刷屏之势，短时间突破10w+，微博也登上热搜榜，话题阅读量突破亿次。
（四）商业模式
1、书籍来源：合作出版社捐助+新世相图书馆的图书，作为第一批启动图书；
2、书籍跟踪：二维码跟踪书籍信息，包括书名、捐助人、第1次丢书地址、读后感、谁阅读过等
3、商业模式：新世相策划、执行活动，合作方洽谈、资源整合，通过流动图书馆的形式进行书籍传递；明星做示范效应，吸引普通人参与；交通选择丢书高发地点，保证书籍不被收走；宣传以协助推广为主；出版社负责捐书。
（五）活动形式
1、活动主题：丢书大作战
2、活动时间：2016年11月15日8:00开始
3、丢书地址：北京、上海、广州的京港地铁、海南航班和滴滴顺风车
4、丢书数量：10000本
5、参与方式：
【我要丢书】
· 扫码申请 10000 份免费工具包
· 仔细挑选你想丢的书，丢在需要它的人最常出没的地方
· 在朋友圈或微博@你爱读书的朋友，邀请他们一起丢
【我要捡书】
· 在公共交通工具上遇到带有“丢书大作战”贴纸的书
· 扫码进入这本书的专属系统，可以看到丢书人留言、留下的信息，并跟踪这本书之后去了哪里
· 读完后，把书放回公共交通工具上，让更多人遇见它
（六）活动推广与资源对接
1、名人助力：徐静蕾和黄晓明是#丢书大作战#的共同发起人。除此之外，还有上百位的明星、微博大V、文化界人士等参与，他们包括 鲁豫、任泉、包贝尔、沈腾、朱哲琴、肖央、苗炜、梁欢、史航、陈晓卿、阿乙、朱赢椿、蔡崇达、王梦秋、张旭豪、罗永浩、刘作虎、王高飞、张向东、姬十三、白鸦、戴雨森、叫兽易小星、马薇薇、邱晨、和菜头、花希、叶三、小饭、……
2、渠道合作：
交通方：京港地铁、海南航空、滴滴顺风车等公共交通服务商
图书方：白马时光图书、读客图书、果麦文化、文景、中国国家地理图书、中南博集天卷、中信出版集团等
原创方：与Emma参与的伦敦地铁读书行动负责人Cordalia Oxley取得联系
平台：第一批活动的参与者和丢书故事将登上今日头条App
（七）活动物料
1、首批10000份 “工具包”可以在新世相后台和活动专属网站免费申请，工具包包括贴纸、留言纸、说明标签。
2、第一批10000本书，由白马时光图书、读客图书、果麦文化、文景、中国国家地理图书、中南博集天卷、中信出版集团等出版机构提供，
二、活动运营SOP建立
用户参与流程——梳理活动的工作流程——各个步骤的产出标准、所需资源
（一）用户参与流程
（二）梳理活动工作的流程
三、撰写SOP项目管理表
2.0版本的甘特图首先根据重要紧急的工作内容进行了优先排序；对于活动的执行和负责人把控进度做了细化；另外，每一个子项都明确时间、明确任务、明确标准、明确责任，精细每一个环节。
参考资料：世相君张伟首次复盘“丢书大作战”
表格补充：
1级里程碑：11月9日核心渠道洽谈结果会议通报
2级里程碑：11月12日宣传渠道确认、物料进度、网站开发进度结果会议通报
3及里程碑：11月14日最后确认宣传渠道准备就绪
四、活动应急方案
（一）风险管理
（二）执行与控制
通过组建项目风险团队来完成风险分析和管理，在执行中需要做大一下几点：
1、成立项目风险小组，组成人员包括工作流程上各个主要环节责任人
2、确定风险类别，并将类别分配给团队内的各小组，包括内部可控因素(工作流程项目)、外部因素(社会舆论、用户吐槽、不良影响事件等)
3、通过团队内外部定期沟通，认真对待项目风险
4、团队应该定义组织的总体风险水平，并相应地进行调整
5、应制定标准程序，使项目风险小组的成员意识到潜在的问题
