【0725晨读感悟】沟通从“心”开始

今天晨读提到的有效沟通的三个方面即“听众档案”、“93%法则”、“鱼熊技巧”给了我很好的启示,在与人交往中,就应该多掌握些沟通的模型,用心去体会,等到实际用到时,可以自然而然的应用,达到理想沟通的效果。


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听众档案##

我的理解是在沟通交往前,能够预先从他人方面设身处地多为他人考虑和着想,初次见面时,可以从其言谈举止、音容笑貌中获得初步认知信息,随着交往的不断深入,了解更多他人的爱好习惯信息。如果想引起对方的好感,就要下下功夫,将获得的信息逐条梳理,形成清单,加以分析研究,在以后平常的交往中不经意间给予对方惊喜,获得对方认可。

93%法则##

就是要抓住事物的重点,简洁明快,抓住核心。在汇报工作中,虽然平时私下里做了大量的工作,但是汇报时,如果不抓住主要的几点汇报给上级,可能之前所做的努力都会付之东流。既要考虑上级所想听到的是什么,又要对自己所做的事情去粗取精,能用3句话概括,坚决不用3句半。简洁干练,在工作中能获得较大优势。

鱼熊技巧##

鱼和熊掌能够兼得,就是要掌握即让对方能表达出他的感受,又能够将自己的想法让对方接受。技巧就是自然而然的转移话题,探讨交流相互想法,以对方能够接受的方式突然发问。这就需要我们平时多掌握多学习一些信息,而且要较深入的理解,并对问题进行深入研究,等到与人沟通时,就可以带着疑问与对方相互交流了。


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交流沟通就是=吸收+加工+反馈信息的循环过程,在这个过程中,有效的利用以上三个模型,不断的尝试训练,不断地积累添加,有意识的主动去想去做,假以时日,等到累计到一定程度时,我想你也会成为社交达人,沟通高手。

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