用“瑞士奶酪模型”观“天津大悦城事件”47号 霞霞 W4

前几天天津大悦城发生一起惨剧,一位爸爸抱着两个孩子靠近玻璃围栏外,把孩子举高的过程中手滑,孩子坠落,在试图救的过程中,也不幸牵连了另外一个孩子,导致两个孩子全部掉落在地,坠楼身亡。两个孩子分别只有五岁和两岁。

消息一出,网络舆论也是碾压式的谴责当事爸爸,全社会集体发酵,人神共愤地去讨伐、乃至谩骂当事家庭……

也有人站在了姚晨一队,认为当时家庭已够悲惨,实在不该再承受过多苛责,当悲剧发生的那一刻,父母已经给自己判了无期徒刑,他们也不想,想死的心都有了……然这一队被扣上了圣母白莲花的帽子!


看到新闻后我也是心惊胆战,都不敢正面看那悲惨的场面!心疼、扼腕、愤怒、谴责……而后冷静、沉思、警醒,恕我圣母,舆论一边倒的碾压或许也是一种暴力!

秋叶大叔在《如何有效读懂一本书》中拆解的“瑞士奶酪模型”为我提供了新的思维视角,人犯错是难免的,针对这些错误,詹姆斯·瑞森提出了瑞士奶酪模型,是为人为失误建立一个系统保障,尽量创造一个不容易犯错的环境。瑞士奶酪模型也叫Reason模型或航空事故理论模型,其主要思想是:组织活动可以分为不同层面,每个层面都有漏洞,当不安全因素像一个不间断的光源,刚好能透过所有这些漏洞时,事故就会发生。这些层面叠在一起,犹如有孔奶酪叠放在一起,所以被称为瑞士奶酪模型。

举例:20世纪90年代,美国的一位医生在忙乱中错将乙醚当氧气输给病人,造成病人当场死亡。病人家属很不满,对医生提出指控。医院领导出面解释说:“这不是医生的错,问题是由乙醚接头与氧气接头可以通用造成的,在紧急情况下医生难免出错,这是医院的管理有问题。”病人家属表示理解,放弃了对医生的指控。

通过这个案例,全美的氧气插管接头从此均换成了专用接头。这样,医生即使在慌乱的抢救中抓错了氧气插管也无妨,因为那是插不进去的,从此,全美再也没有第二例类似的悲剧发生。

图片发自简书App

大悦城事件中,首先:爸爸缺乏责任意识和安全意识,高估自己而低估了危险为主要隐性错误行为;其次:中国儿童保护法的漏洞也是隐性失误因素之一,子女不是父母的附属物,监护不利是否犯法,儿童安全座椅的是否强制使用,带儿童闯红灯过马路怎么管制……再次:安全意识教育和科普有没有到位?包括监护人教育和儿童自身的安全教育,然这些往往都是血的经验在告诫而非真正有组织有规模的科普!最后:或许商场真的可以再补充完善安全设计、防护网、警示牌一类,虽然对那些翻墙喂虎之人无效,对大多数人来说还是有预防效果的!再最后,社会再有温度点,陌生人之间的互相监督和提醒或许也能起效!然而所有的评论中只有高举儿童坠亡这一显性行为被关注和谴责,难免有些走偏!

然痛定思痛,西安儿童溺水、东莞男童扶梯摔亡、深圳独锁家中儿童坠楼……一件件触目惊心的悲剧时刻在上演,他们的存在不是为了促进网络舆论的爆发,不是让我们在悲剧发生后对其进行碾压,他们的案例鲜活且深刻,我们要做的不是在他们伤口上撒盐,而是吸取深刻教训不让悲剧重演:不留孩子独自在家,不遗忘在车内,不抱小孩坐扶梯,不带儿童闯红灯,不玩牙签,谨慎水边玩耍,坚决坐安全座椅……手放开眼跟随,在确保安全的环境中尽情探索,愿天下所有宝宝健康安全快乐的成长!

2017,跟圈妈逼自己一把!

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