Ｉ：这个世界的变化越来越快，互联网时代，更是把空间，时间都压缩到了最小的范围。所以，人们个个都很忙，没有特殊的情况，人们很少会注意或者关心到其他人。但是，人们总有一些在忙碌的时候，会有外部的干扰举动会影响到个人已经安排的时间清单。这个时候，人们需要很快判断出怎样把这些干扰因素给消除，而最有效的方法就是向干扰者开门见山提问题。干扰者一般都会回答，这样人们就可以通过一问一答，来厘清头绪，并估计出回应的对策，例如是否优先呼应干扰者的需求，或者回避干扰。
Ａ１：之前在外企工作，负责人力资源全盘工作，但是，工会，团委两个职能，分别由部门的２个科长兼，另外，总经理秘书因为离职，然后让薪酬福利的同事兼总经理秘书了，我还是党支部书记，这下可好，党政工团，什么事情都有可能落实到人力资源部了，我又是负责人，忙得焦头烂额。后来，为了管理好时间，我需要把很多干扰区分一下，并回避掉。只要有人过来问我总经理行程的，我手一指，告诉对方找秘书，只要有人过来问工会，团委的事情，我直接告诉对方找部门那两个科长。而党支部的事情，只有党委书记来找我的时候，我才介入，党员的吸收，全部交给党支部的组织委员来落实和跟踪，我只看汇总的材料后，定期和预备党员沟通。这样，我的时间就大量用在了人力资源的战略性任务上，例如年度的人员规划，预算设计，组织架构的设计和调整，以及干部任免晋升选拔制度设计和人才委员会等重大会议的运作上。所以，最后发现，通常能形成闭环的工作，我基本都不介入了。这样，处理事情非常高效。
Ａ２：准备整理现在业务的价值链，方法是：
１）先用鱼骨图分析一下４Ｍ，把所有涉及的业务表示出来。然后区分核心关键业务，还有非核心业务，以及非关联业务。
２）把核心关键业务的工作步骤及流程做梳理，区分出上道下道涉及到的部门或者步骤。
３）把非核心业务厘清后，作为培养新同事的练手，让新同事可以循序渐进，最后可以进入到核心关键业务中。
４）把非关联业务剥离，放弃不做。
预想可能涉及到的干扰是：如果有人来请求非关联业务的支持时，我采取的策略是明确告知干扰者，现在没时间和精力做，并把当前正在执行的核心关键业务的量告知对方。相信可以回避掉干扰，而且也能得到对方的理解。
