这两天正在自贡荣县北街幼儿园项目现场,进行最后的安装收尾事宜。
其他都很漂亮,一个小细节没有注意到,结果美好的体验感大幅度降低了,这就是折叠会议椅,居然安装反了。
本来该是这样子的
安装出来的外观没有区别,客户试用时,一坐就是这样子的了
收折时变成了这样子
觉得不对啊,一看结构,安装成这样子的
那就是装反了,正确的结构应该是这样子的
正确安装后的收折状态是这样子的
这才是完美。
真心体验的重要性。
如果没有客户的试用,我们可能还没有发现这个问题;这次的服务就是有瑕疵的。所以真心体验非常重要。
以后,我们要让工程家具从设计时起到安装完毕止,各流程各环节都要想着真心体验,向着真心体验做事。让客户体验达到非常满意的状态。
此处做个广告:我们金招牌家具更多的是服务于经销商,“让工程家具做起来更轻松”是我们对经销商服务的宗旨。希望更多的经销商朋友与我们有更深入的合作,让我们的合作达到客户、经销商、第三方服务团体、生产厂家等多赢的状态是最根本的标准。