文章出处：本文是魏浩然老师发表于 产品壹佰 的文章
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文章内讲的既是基础、也是产品经理必备的思维模式，了解了事物的本质，才更便于我们解决问题。
前不久离职了后，产生了总结我这2年产品工作经验的想法，那么，既然是想总结，不如写一个产品入门的系列吧，对于我或是读者都是一件好事。
当然，如果有什么需要纠正或补充的地方，欢迎各位提意见！
-这个系列文章适用于：
- 入门或准备入门产品经理的读者；
- 互联网从业工作者；
- 想做好产品的经营者；
- 想了解这个世界的学习者；
都有一定的参考学习意义。
一、什么是产品
正如屏幕前的你，或许正在使用手机、电脑或者其他设备看我的文章，这些设备是产品、文章也是产品。产品这个词非常广泛，可以说生活中处处有产品，产品处处存在。甚至我们自己都可以是一个产品的存在。
虽然这样表达没错，但是这样表达似乎太过模糊，且不具备指导性。就是说，了解了这个答案，对自己做产品也没有任何帮助。
我在做了产品经理这个职业过后，有好长的时间也在思考，什么是产品呢？有没有能清晰、准确、且有指导性的描述来诠释什么是产品呢？毕竟作为产品经理，连产品究竟是什么都表达不清楚，就太尴尬了。
不过，我也确确实实在很长的一段时间内想不到答案、得不到答案，甚至发现我身边一些做产品经理的朋友，诠释这个问题时，也并没有很好的给诠释出来。
直到有一天一位产品前辈给了我准确的定义，这个定义是我目前为止认为诠释的最清晰、准确、且有指导性的。
产品是指能提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西
二、产品来源于需求
正如我们刚刚定义的产品是什么，是指能提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，换言之，产品一定是要面向大众面向市场，给人们使用或消费的东西，且产品是为了满足某种需求而存在的。
所以一定是先有需求，再有产品，而不是凭空造出一个产品，然后给人们使用。毕竟一个不满足人们需求的产品，是不会有人使用的。或者我换一种说法：一个不被人使用的产品，还能算是一个产品吗？
不过需求也是有很多需要注意的，比如：
人们的需求是各式各样的 ，可能有人喜欢吃香蕉、有人喜欢吃苹果、有人喜欢吃猕猴桃，或者他根本就不喜欢吃水果。
再或者，人们所表达的需求可能并不是自己最真实的需求 ，最经典的例子莫过于，小情侣吵架，女方生气了说：“你走，我再也不想见到你了”。那么是选择听她的话走呢？还是留下来陪她呢？
比如我们再举个例子。
一人想要买钉子，但是我们有没有思考过，她为什么想要钉子呢？其实这个人只是想在自己房间打个洞，但是缺少工具，所以想要个钉子。当我们知道了背后的原因，我们或许还能提供给她锤子，或者更方便的打洞工具。
不过这还不是最根本的需求，她为什么要打洞呢？是因为想放一个画框，为什么放画框呢？是为了把自己房间装扮的更好看。
如果你提供一个便捷的打洞工具，而我提供一个不需要打洞，但比她原本设计的房间改造效果还要好的房间改造方案，假设两者所付出的成本差距不大。那么她是选择打洞工具？还是新房间改造方案呢？
三、只有痛点的需求才有用
正如刚刚举的列子，选择打洞，还是不用打洞的改造方案，其实这里对比的不是打洞与改造方案，而是旧的房间改造方案与更好的房间改造方案。
我们可以说她的本质需求，是想装扮房间，而不是去打个洞。装扮房间的需求，比打洞的需求更痛（重要）。
我们把这种真正的、强烈渴望的、且需要的东西，称之为痛点。真正的痛点也可以理解为最真实的，最本质的痛点
所以需求不一定都是有用的，只有痛点的需求才有用。而具备这个痛点的人越多，这个市场就越有价值。
比如因为打车困难，出行不方便的痛点，出现了Uber、滴滴、共享单车这样的打车软件；因为聊天的痛点，出现了微信等等。
痛点只有更痛没有最痛
除了科技在进步，我们的产品可以结合科技做的越来越好之外，还有个主要原因是人的欲望是无止境的。我们总是期待或希望生活越来越来美好。
四、痛点的本质是人性
痛点的本质其实都来源于人性，比如购物这个需求的进化，其实是来源于人们懒惰的人性。
- 最早要走很远到达的小商铺，想就近就能买东西，就成了我们的痛点；
- 但是商铺的商品类别有限，要买一些特定的商品依然要走很远，想不出远门就能买到所有东西成了我们的痛点；
- 再来就有了超市以及商场，你以为我们就满意了吗？不，有人挖掘出了电商，比商场更快更全。我相信现在很多人，不用网购会非常痛的，这也解决了我们的痛点。
- 现在，还有电商近乎已经解决的安全的痛点，还有，质量、网上选购纠结浪费的时间太长等等，都是痛点。
现在的痛点在将来都会得以解决，但正如和之前一样，还会有新的痛点冒出来。但是我们会发现这些痛点都是来源于人性，且尽管痛点一直在变，但人性始终就那么些。
因为痛点的本质就是人性。
从另一个角度说，产品是给人用的，所以一定是遵循人性的。
再者通过观察我们能发现，成功的互联网产品，往往都能满足最原始最基本的人性。
- 微信、Facebook：满足人们需要社交的人性。
- 淘宝、亚马逊：满足人们懒惰的人性。
- 谷歌：求知主要来说也是一种安全的需要，安全自我保护的人性
当然以上举例的产品，都不止是满足一个人性，我只是把最主要的列了出来。目前的大多数互联网产品，基本上都是属于一个聚合性的产品，满足了多种人性。这不仅仅是产品类型上能看出这些人性的考虑，在很多细节上，其实都利用的有人性的设计。
但是人性难道就不会发生改变吗？至少从长期来看，人性是很难发生改变的，或者是相对比较稳定的、可控的因素。
所以当我们判断痛点是否是真正的痛点的时候，就可以用人性来反向考量这个痛点。
五、了解这些究竟有什么好处
正如开头所说，产品无处不在，甚至我们自己都可以当做是一个产品来处理，当我们了解了产品的本质过后，我们设计产品的时候，考虑问题的时候，才更接近于问题的真相，更容易解决问题，从而做出用户喜欢的产品。
这样我们才能获得更多的机会以及更多的财富。
六、常见问题
1、产品是为了满足用户的欲望（需求），而不是为了满足自己的欲望。所以切忌避免自嗨，要客观看待世界。
2、万事都是用进废退，必须有意识的锻炼自己敏锐的产品直觉，那么我们对于产品的洞察才会越来越强。
3、正如文中提到的，需求有伪需求、痛点有伪痛点，看问题我们不能停留在表面，而应该深究它的本质。
4、很多人认为互联网产品，就是与现代科技结合就是互联网产品了，比如只要是个App，就是个互联网产品，其实通过本文的内容，我们可以知道，互联网产品主要是在于思维模式，而不是存在形式。
文末：本文是魏浩然老师发表于 产品壹佰 的文章
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最后，感谢魏浩然老师的分享！
魏浩然老师，2年工作经验的产品经理，一个有思想不断成长中的年轻人。 微信公众号：成长公式研究社
