这本书中写到企业要想从嘈杂混乱中脱颖而出，赢得消费者的忠诚，不应在不足的方面追赶其他品牌，而要做相反的事情——加强优势，以此拉开与竞争者的距离。有所取舍，不仅是差异化的标志，更是优秀的标志。
同时根据不同的案例将优秀的品牌战略分为三类：逆向品牌战略；超越行业品牌战略；敌意品牌战略。
我最深刻的是逆向品牌战略：拿走我们希望得到的东西，然后提供一些我们意想不到的东西。减少服务项目、提高服务质量。简化的同时，让事情变得更美好。这样做的结果就是，最基本的服务和最卓越的服务结合在一起。最初见到这样的结合时，你可能会感到有些奇怪，有些陌生，甚至还有些不安，但这种结合绝对是与众不同、独一无二的。
书中以宜家举例：“宜家家具的种类很少，它也几乎没有提供任何购物协助，顾客不仅要自己把家具运回家，还要自己组装；宜家甚至不承诺家具耐用。
但是，宜家提供了另外一些吸引人的服务。在购物时，顾客可以把孩子托管在一个精心设计的日托中心，还可以在一个小餐厅里吃午餐，里面提供烟熏鲑鱼、越橘馅饼和瑞典肉丸等。此外，顾客还可以购买除家具之外的其它物件，例如各种颜色的家用器皿、设计精巧的玩具等，这些在其它家具店是买不到的。
当你（像宜家一样）把某些服务从自己的价值定位范围中剔除后，你的价值定位就更加具体了。你去除了一些无关的服务，目的是为了让顾客对一些最基本的服务产生新的认识。正是因为这个原因，实行逆向战略的品牌才有了极高的品牌清晰度。”
