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114丨活动运营:一个"暗恋通知器",为何能掀起表白狂潮? 活动运营:活动运营,是为了在短期内,快速提升指标的一次性活动。 运用: 一、销售转化...
语义效应 概念:损失规避,让人们非常厌恶“失”,而期待“得”。这就导致,通过调整叙诉方式中“得失感”,影响语义,可以使人做出截然不同的决策。这就...
139|闲置使用权:买辆车开滴滴,拿老房子出租,哪个才是共享经济? “原教旨主义”共享经济 我们把使用“闲置资源”,而不是“增量资源”的共享经济...
008|现状偏见:缺乏改变的动力,怎么办? 现状偏见 概念:现状偏见,就是一种即使改变现状更有利,也不愿改变的心理。对已经习惯的“现状”,不愿改...
109丨愤怒客户:愤怒是由问题导致的,先处理问题,还是先处理愤怒? 处理客户的愤怒:首要问题不是处理问题,而且化解客户的情绪。 六要: 1、请客...
012|跨期偏好:积分优惠打动不了顾客,怎么办? 跨期偏好 概念:未来的收益,因为要等待一段时间才能拿到,它的价值就被打了折扣。折扣的大小不同,...
028|相关性:我也想把啤酒放在尿片旁边,怎么办? 相关性 概念:相关性是指,两件事同时发生,但未必有因果关系。通过寻找商品、属性之间的相关性,...
018|奖励用户:我给用户提成,用户反而不推荐了,怎么办? 传播渠道分为:付费媒体(电视、报纸、杂志);自有媒体(公众号、官网、官博);赢得媒体...