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IP属地：内蒙古
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问题分析与解决之根本原因分析（RCA）根本原因是导致问题发生的本质原因，消除或控制根本原因可避免问题的发生或降低问题发生概率。 根本原因分析（RCA，Root Cause A...
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PDCA法提升商业写作技能PDCA本是一个质量工具，而且是最基础，最简单有效，更是放之四海皆准的工具。其实它在工作中、生活中，各行各业都可以广泛应用，慢慢成了一种思维...
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质量人的尊严！
今天听大客户MQE讲质量，提到了一个说法：我们原来说没有质量就没有商务，现在变了，我们说没有质量就没有尊严。这听起来更让人感同身受。质量人，...
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浅析戴明管理十四要点（文|刘博 武汉光谷）爱德华兹·戴明（外文名W．Edwards．Deming）博士是世界著名的质量管理专家，他因对世界质量管理发展做出的卓越...
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我与光迅这十年2008年7月，我拖着行李箱从济南来到武汉。武汉的盛夏，潮湿而闷热，天仿佛很低，呼吸总觉着欠半口气，空气中弥漫着热干面的味道。这是怎样一座城...
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为什么三十多岁了，工作还默默无闻？最近部门一个工作了十三四年的老员工辞职了，大家触动非常大。这个女员工，能力强，人聪明伶俐又漂亮，效率高，一个人可以干两个人的活，任劳任怨，听...
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质量是船，流程是帆
质量与流程是一对儿难兄难弟，因为这两者都可谓是说时重要，做时次要，忙时不要。质量发展的道路上，流程不知道背了多少锅。 出了问题，究其原因...
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质量人的说话之道质量工作做久了，会深深体会到，与人沟通是多么重要。谁未曾和人一争高下，谁未曾和人红过脸，谁未曾因为一个问题而争论的喋喋不休？ 质量人由于...
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“置身事外”的质量人质量管理大师克劳士比在《削减质量成本》一书中提到：“质量者在行业里的地位是独一无二的，他要虔诚的将自己置身于业务之外。”什么意思呢？先讲个故...