小兵爱演讲

2018年同事突然给我推荐一个朋友，叫我加对方好友，跟我说这个客户前几天在店里做头发，因为头发做坏了，叫我帮忙处理一下。 通过跟客户沟通我才知道，客人对发型不满意，要求重做。...

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2021年我给自己定了一个目标，在训练营直播秀出镜点评，给学员提供价值。 训练营直播秀每个学员2-3分钟的演绎，而我要在2-3分钟的时间找出学员的亮点和提升点，在这么短的时间...

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2020年我学习演讲，在演讲训练营担任班长，带头完成作业，成为班级同学的榜样。 想要成为班级同学的榜样，每天必须在早上10点前完成所有作业并打卡。 可是，因为工作原因，每天要...

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选择是未来

比勤奋更能决定人生的，是你的选择

经常听到一句话选择不对，努力白费。很多时候我们误以为选择是当下的，然而一经选择就决定了我们未来的人生方向。 故事大王郑渊洁先生决定创作前就是经过了慎重思考，当年他的父亲是一名...

_Anni

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是的，好的提问，彼此更好沟通，才能产生共赢

你会提问吗？

【如何正确提问】 提问有两种常见的方式： 一种是封闭式提问、另一种是开放式提问。 封闭式提问是指：你问的问题对方只需要回答是或否。 比如：你今天中午吃饭了吗？对方只需要回答吃...

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聆听的重要性——在沟通中如果说最重要的是什么？ 那一定是聆听——好好听话有时候比好好说话更重要。 聆听有三个重要事项要注意 1.注意力全然投入 用注意力去捕捉真正的需求——并...

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【如何正确提问】 提问有两种常见的方式： 一种是封闭式提问、另一种是开放式提问。 封闭式提问是指：你问的问题对方只需要回答是或否。 比如：你今天中午吃饭了吗？对方只需要回答吃...

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尊重对方的话语权，更容易被你说服。 几年前因为沟通能力弱，业绩一直没有办法突破，有一次店长跟我说，小兵你的业绩这么差，在不提升你的沟通能力，你就会被淘汰了。 听到这样的话内心...

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前几天在网上买东西，收到货后发现快递被压坏了——于是找客服理论…… 客服看到我的信息跟我说：先生实在抱歉，非常理解您现在的心情，您看我这边给您重新发一个可以吗？ 看到客服的回...

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家有一老如有一宝，我父母都是特别善良的人，一辈子为了这个家辛辛苦苦付出从来没有任何怨言，只要看到我们开心她就开心。 周围的领居都夸我爸很幸福能找到我妈这么好的老婆。因为我老妈...

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我老爸是个非常有趣的人，昨天是他的生日，嘴巴上跟我们说不想过生日，心里却想着一家人很久没有在一起了，趁着这个生日一起吃个饭。 昨天我老爸还是一如既往的早上 6点起床跟我妈一起...

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说到紧张要回归到远古时期，咱们的祖先都是以打猎为生，每一天都要跟动物打交道，面对形形色色的动物，还有一些凶猛的动物……老虎、狮子。 你想啊——在这样的环境不会紧张，而是跟老虎...

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1.选好主题 明确一个主题而不要贪多，演讲目的分为三大类：传递信息、说服观众、启发观众 传递信息的目的是为了告知对方信息，比如给领导汇报工作的绩效。 说服观众的目的让对方改变...

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咱们一起来聊聊行动如何决定态度的问题，我以前一个美业设计师同事的故事，他给一个客人头发做的不咋地，但是客人还给他转介绍。 不是很理解，有一次一起喝醉酒的时候他说出了原因，每一...

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不知道你有没有过这样的经历，你跟一群朋友坐在一起闲聊，总会有一些人喜欢把谈话内容以自我为中心，从来不考虑听众的感受。 时间长了大家都不喜欢跟这种人聊天，人都是利己的，你讲话的...

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的确有时候自己无意间师说出的话，给对方造成非常大的伤害，可是自己还不知道，录下来是一个好方法

如何沟通让家庭关系更融洽

生活中不知大家有没有这样的感受？对越亲近的人越容易发脾气，比如孩子不听话，对着孩子大声呵斥，用高八倍的音量说:“你怎么回事？这么不听话，烦死了……丈夫或妻子忘记倒垃圾、用完的...

_Anni

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你会因为他人的一句话影响情绪吗？ 你有过这样的经历吗？小时候读书父母经常拿你跟的同龄人做对比，你看看别人的成绩怎么怎么好，出来工作后又对比谁的工作好，这让我一直想证明给家里人...

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如何提高客户的粘性？ 说到客户关系我想聊聊自己的经历，从事美业10来年，跟客户维持关系一直是我的困惑。 平时都是用技术征服客户，用技术维持的客户关系都不长久，大多数客户最多找...