在前互联网时代，事件从发生再到经由媒体放大到全国范围并产生影响需要相对较长的时间，讯息的传播是单向的，危机公关速度往往可以赶超事件传播的速度。而...

当今的社会环境千变万化、错综复杂，尤其是世界经济一体化和社会信息网络化后，组织常常会因关系处理不当而与周围环境发生冲突，或因意想不到的事件使组织...