昨天晚上与闺蜜相约市长大厦聚餐,饭桌上我滔滔不绝地介绍了我近两个星期的经历:第一周参加了香港叶子文老师的NLP教练技术基础班,叶老师的课堂...
世界华人管理大师杨国安教授在研究和观察了很多企业在不同行业的兴衰成败之后,提出了企业在面对现今不断提高的经营环境下,如果要得到持续的成...
在1月份的最后一天,江大神老师在微信群里跟我们提了HR区块链的应用,带着浓浓的好奇心,我找度娘恶补了一下最近老火的“区块链”。毫无疑问的...
最近接触了一个新的团队,经过一段时间的接触、融入和了解后,会不自觉地犯个老毛病——从人力资源管理的角度去分析一个企业或团队。现在我试从管理...
今天我搜干了脑海里的词汇、天马行空地写了一份10年后的愿望场景,然后兴高彩烈地读给正在忙碌地做着功课的女儿听,女儿听完后跟我说了一句:“...
完成了人际要素的分享后,今天进入“分析要素—FOCUS”的分享。人际要素(交流、评价、协助和激励)关注的是人性,分析要素(界定、分工、收集...
我们大多数人的工作都离不开团队的合作,但团队里每个人都有自己的独特性,能成功达成最终结果不是一件容易的事情。所以在我们经常会听到身边有人...
今天在深圳与一班狂热的HR份子进行了第一次OD课程的学习。一整天的课程大家充分展示了求知不倦、积极发言和表现的特点,期间由于对知识点的讨论...
今天来说一下客户管理,作为一名曾经资深的客服工作者,看到“客户”两个字就有天然的亲切感。当年大学毕业,误打误撞进入了客服行业,做过电话客服...