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  • “自主选座”让服务空白“触手可及”

    靠窗还是靠过道?今天起,动车组列车可以“自主选座”了。中国铁路总公司有关部门负责人介绍,铁路部门于2016年12月起在海南环岛高铁开展该项服务试...

  • 匠心铁路人是“最美铁路”中的“更美”

    近日,中国铁路总公司在沈阳铁路局组织开展了“发现东北最美铁路·助推老工业基地振兴”大型集中采访活动。“最美”小分队记录下了一幕幕精彩画面,...

  • “服务先行”用心打好春运“保障牌”

    1月18日起,乘坐中国铁路上海局集团有限公司部分高铁列车的旅客可以扫描座位上的二维码在线点餐。这是该局未雨绸缪,推行“点餐不离座”等精细化服务,...

  • “炙烤模式”下感动不止35℃

    中央气象台连续第12天发布高温黄色预警,预计从河北南部往南一直到福建的大片区域以及新疆、内蒙古西部等地,最高气温都在35℃以上,其中陕西、山东、...

  • “岁月静好”缘于风雨中的逆行与坚守

    面对来势汹汹的今年第10号台风“安比”,中国铁路上海局集团有限公司积极采取措施,及时启动防台风应急响应,提前做好列车停运、车票停售、抢险人员和物...

  • 有一种匠心叫做“死磕”

    当你坐在平稳的列车上,观赏沿途的风景时,当你抵达目的地,奔向等候已久的亲人时,你是否知道有这样一群人。他们叫做“动车组机械师”,董宏涛就是其...

  • “信用惩戒”是法治的延续

    中国铁路客户服务中心(12306)网站、“信用中国”网站公示了31名经认定有严重失信行为即将被限制购买车票人员名单。公示期为7个工作日。...

  • 四十年“流动中国”从苦涩走向幸福

    “现在高铁是我们的首选,春节往返我们一家人都乘坐高铁。”在杭州开往北京的高铁上,旅客刘先生向《经济参考报》记者夸赞道,“不仅方便、舒适,服务也越...

  • “一日一价”闯市场是双赢理念的落地

    记者从上海铁路部门获悉,根据国家有关规定,自2016年1月1日起,动车组票价实施市场调节价,由运输企业根据市场竞争状况自主确定。目前京沪动卧执行...