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230 客户思维
“客户就是上帝”作为一句服务用语，说的是对待客户要像对待上帝一样，恭敬地为之服务。在国内，“客户就是上帝”似乎是一个随处可见的口号，但在这句貌似...
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229 责任稀释
管理学上有个所谓的责任稀释定律，说的是在一个多人的环境中，责任就像化学溶剂那样会被稀释，人越多则每个人的责任感越淡薄。对于某一项具体的工作，如果...
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228 仓库浪费
有人说，工作场所的浪费无处不在。浪费专指消耗了资源却不创造价值的一切人类活动，任何不产生增值的行为，都可以被定义为浪费。 精益思想中，常把浪费分...
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227 效率工具：复盘复盘，围棋术语，是指下完一盘棋后，在棋盘上重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好。下得好的保持，下得不好的要分析怎么落子更佳。 现在复盘常常引...
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226 错误案例上学的时候很多同学都会有错题本，把平时考试、练习时做错的题目摘录下来，分析清楚原因，写上正确答案。以后，时不时拿出来回顾一下，防止类似的错误再犯...
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225 效率工具：葡萄图有一天，大葡萄和小葡萄走在路上。大葡萄对小葡萄说：”你可以背我吗？“小葡萄说：”好呀！“结果，小葡萄就被压死了。据说这是一个笑话，但王二一直没看...
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224 仓库盘点
某个注册会计师到一家水产养殖公司做审计，盘点存货。第一年，老板说：“我有5000万甲鱼库存，不信？你下水捞起来看看。”第二年，老板说：“我有1亿...
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223 运输黑洞
在仓储管理工作中，必定会涉及运输问题。若客户众多且分散，各种形式的运输载体都可能用到，像公路、铁路、水路运输等。同时，发货方式也会有多种，如零担...
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222 效率工具：雷达图&气泡图一、雷达图 雷达图也称网络图、蜘蛛图、星图、蜘蛛网图、不规则多边形、极坐标图或Kiviat图，用于同一坐标系内展示多指标的分析比较情况，尤其适用...