客户究竟是不是上帝 客户究竟是不是上帝这样一个问题。很多年来，客户是上帝一直作为许多企业的服务理念当中非常重要的一条。那么对外进行宣传时，经常跟...

客户不是上帝。 从文章的名称，你就可以感觉到这是一门颠覆传统服务管理理念的课程，国内的很多服务的理念其实都源自于国外。也包括客户是上帝这...

我们很多朋友们都喜欢学习，学一些大企业还有大企业家的方法，但是这些方法，只能学其形，因为你不太了解他整个方法是在哪一个时代背景用的，所以我们现在...

经过了前面二十多篇文章的举例分析，相信大家已经对格局思维有了一定的了解和研究，今天我们就总结这整套的逻辑和方法。 之前提到企业家的“三道坎”，也...

上篇文章中我们说到了这个老总在前两个阶段的人才体系和用人方法，从第一阶段的老店长主导到第二阶段的副总裁主导，如何激励员工解决新老问题。今天就接着...

一家民营药品零售企业，它的老总只是一个农民，没资源、没关系，却只用了短短十多年的时间，建立了一家拥有一万多员工、全国超过两千多家的直营店、年营业...

商业生态阶段的领导者和领导者，重点的职责是不一样。在这个阶段的人才体系，领导者、经营者管理者、员工的重点职责是什么？是哲学思想，还有本人的修为层...

当到了产业化，集团化的时候，是最明显的人才梯队是细分员工，就是让员工的是管理者，干管理者的事。经营者就是干经营者的，领导者，也应该干领导者的，是...

企业中四个主要角色的人才管理。 到了第二阶段，你的人才体系和用人方法会有一个完全不同的升级，员工、管理者、经营者、领导者。在这个阶段，通常领导者...