240 发简信
IP属地:北京
  • 商场为入住商户引流提升17%

    某商场有一个自己的小程序,用户380万左右,小程序主要内容是聚合商场内的商家和商品信息,小程序定位是帮商家带货抽佣; 大家都知道部分商场已经开始...

  • 客户体验数字化实践

    昨天和小伙伴梳理服装行业的客户旅程 体验数字化是企业精细化经营不可或缺的一部分

  • Resize,w 360,h 240
    客户体验管理是一个体系化的管理系统

    客户体验管理是一个严密的系统过程,从企业体验文化建设到品牌体验定位,从客户体验主题维度的识别到客户体验的创造,从员工的招募培训到客户体验的传递,...

  • 企业体验一:信任体验,公平交易,值得信赖

    客户对企业的信任体验主要源于以下三个方面: 一是善意,即客户认为企业的行为是善意的,不会损害自己的利益; 二是诚信,即客户认为企业会履行诺言,值...

  • 了解你的用户群体

    任何一个用户获取策略都是建立在了解用户群体的基础上。你应该尽可能地了解他们是怎样的一群人,每天的生活节奏是怎样的、在什么时间做什么事情、喜欢用什...

  • 企业感知滞后危机

    如果只看采购数据,你可以看到人们的消费活动。你会看到感恩节一到,人们就会买东西,或者一发传单,购物量便会增加。而你的所见仅仅只是滞后效应。【20...

  • 企业感知滞后危机

    如果只看采购数据,你可以看到人们的消费活动。你会看到感恩节一到,人们就会买东西,或者一发传单,购物量便会增加。而你的所见仅仅只是滞后效应。【20...

  • 圈层效应

    95后圈层效应的六大特点包括: 年龄包容性:即将发生的人口再分布极具破坏性,平衡全球13个年龄群中的人数,每个年龄群跨度为5岁,从0到64岁(即...

  • 重读书单

    稀缺:稀缺的心态才是一切稀缺的根源 定位+聚焦:决定企业的未来​ 流量池:流量布局、营销转化 增长黑客:低成本实现颁发式增长 影响力:提高影响他...