我们在做产品或系统的可用性测试后，都想把结果更好地传递给相关方。除了定性的研究结果之外，还有定量的可用性问卷，这些可用性问卷是标准化的，不仅可以...

上次买书时顺便被推荐了一本《用户思维》（英文版原名：《The Automatic Customer：Creating a Subscriptio...

在企业中，用研经常会接到做可用性测试的需求，目的是为了检查产品或界面的可用性问题。其实，在人机交互领域的可用性视察（usability insp...

上次参加完分享会后，在了解精益模式画布（Lean Model Canvas）的同时，也发现另外一种以用户为中心的画布（User Centered...

做用户研究时如何快速找到自己想要的资料？有没有比较好的用户体验方面的学习资源推荐？这是以前才入门用户研究的同事问我的一个问题，也有师弟师妹们会这...

最近接到两个项目，都是和用户访谈有关的，一口气做了十来场访谈。整个流程下来，对用户访谈又有了新的认识，今天就和大家简单聊聊我的一些小感悟。 首先...

最近有读者来信： “您好，在知乎看到的您公众号，也看了您微信推送的文章，很有感触，自己是心理学专业，想了解，企业中的用户研究需要什么技能，自己重...

每隔一段时间，我都会找行业内不同的人去聊聊，特别是用户体验行业中的从业人士。经过一些交流和自己的工作体会，我也在不断构建自己关于用户体验和职业的...