专题| 项目管理知识、方法论、工具NO.8:优秀的项目经理,需要哪些品质?

前言:

优秀的项目经理是什么样的?拥有项目管理相关能力是否就能成为优秀的项目经理了?项目有大小和复杂程度的区别,同样如果想在各类项目上都能得心应手,项目经理还需要具备更高层次的品质。

优秀项目经理品质

(1)目标驱动

项目管理是目标管理,对于一个项目,项目过程中做的所有工作都是为了要达到项目目标,所以优秀的项目经理要有目标驱动。在项目各个阶段,阶段的工作都以达成阶段目标为标准,当发现偏差后及时纠正。目标驱动可以让项目经理从事后应急,变成了有计划有目的的事前预测。

目标驱动不是要忽略过程,而是为达到项目目标,保证所有的活动都以完成目标为导向。这样事先规避过程中的风险,才能积极的去解决项目过程中出现的问题。因此,项目经理要时刻清楚项目整体目标和各阶段的目标,以及项目当前状态和目标之间的差距,寻求更优化的方案达成目标。

(2)系统思维

项目的成功会受多方面因素的影响,而且各个因素之间还互相作用。系统思维就是可以平衡各因素之间的管理,使之稳定到利于项目发展的情境。这些因素包括各方干系人之间的利益,项目管理四个目标的平衡,及项目的短期和长期的收益。

优秀项目经理的一个重要品质就是系统思维,不顾此失彼,不被眼前利益所迷惑,能敏锐的察觉一个项目背后的原因,也清楚每个方案可能带来的后果。

项目经理的系统思维,就是要有全局观,有平衡感。

(3)风险意识

项目的独特性决定,项目都存在风险,当项目经理感觉良好的时候,风险也就不远了。一个项目如果是没有风险,项目经理存在的意义就不大了,换句话说,项目经理就是要处理项目出现的各种风险和问题。只有事先预测到这些风险,在风险变成问题之前拔除掉,这样才能让项目按照预先制定的计划和目标进行。

所以,优秀的项目经理要居安思危,要有很强的风险意识,要能够通过历史经验的积累把项目的关键风险识别出来,使项目能够摆脱事后救火的恶性循环,转变到事前的防备。

(4)持续学习

持续学习能力是一项通用的能力,也是优秀项目经理必不可少的品质。市场在变化,知识在更新,职场人要想提升都需要持续学习。对于公司来讲,所有的竞争本质都是是人才的竞争,而人才的竞争其实也就是学习能力的竞争。

由于项目的需求的不断更新,对于一个项目经理来说,在不断学习管理知识的同时,在具体的项目中还需要了解客户的行业趋势和项目的业务知识,只有清楚了项目的业务需求,才能做出符合客户和市场要求的产品。

对于项目经理的个人发展来说持续学习的能力,可以带来更多的机会,和更广阔的发展前景。就像打怪升级一样,随着做项目的经历丰富,项目经理们会有不同程度的能力提升,优秀的项目经理永远走在路上。

项目经理的工作技巧

项目经理存在的这些问题说明,只有项目管理知识和能力是远远不够的,还需要具备一些与人相处的重要技巧:影响、授权、谈判和沟通。

(1)影响

项目经理的正式权力通常是由项目组织中的高层领导授予的,我们称之为 “合法权力”。但项目经理的正式权力的作用有限,他们的经验、以往的成就、说服力和果断的决策能力,即影响力往往会发挥更大的作用。因为这些品质可以帮助项目团队解决问题,也能让项目组成员学到更多的东西。

所以,项目经理应注意培养自己的影响力,提升自身魅力,以增强对项目团队的影响,获得所有项目成员、客户及领导的支持。

(2)授权

和影响力一样,授权也是项目经理的重要能力。优秀的领导者,总是懂得授权。授权不仅能把自己的经理专注于更重要的事情上,也是给团队成员更多的成长和晋升机会,从而让项目团队的竞争更强。

需要注意的是一定要授权正确的人,要充分了解被授权者的能力和缺点,确定是否可以胜任。在授权时,一定要明确任务、周期、成本及成果物标准,并对执行过程进行支持和监督。因为,虽然授权给对方,但这件事的负责人还是自己。

(3)谈判

在项目执行过程中,项目的各个方面如资源、时间、质量、程序、成本及人员等,都需要项目经理进行谈判。一个优秀的项目经理必须是一个优秀的谈判者,并非是为了最大的利益,而是取得更有利于项目实施的条件,使多方达到共赢。

(4)沟通

沟通是项目每个环节都必不可少的,它就是项目经理必备的能力,也是成为优秀项目经理的必备技巧。项目是否能顺利进行,很大程度上取决于是否有效沟通。

项目经理应具备良好的沟通技巧,通过多渠道进行及时和明确的沟通,以获得客户对项目预期目标的清晰理解,获得项目团队内部相互信任,获取改进项目工作的建议、和客户满意的反馈。

关于专题

本专题“项目管理知识、方法论、工具”专题的内容来自杜山大学/可卓软件联合编著的书籍。此专题的知识和方法是伽然公司的实践经验和积累。没有高深莫测的理论,只有落地实施管理的有效方法,持续为您提供有价值的内容,助力您更懂得企业管理。

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