你可能有这样的体验？ 上学的时候班里总会有出现学霸和学渣，有时候你不禁困惑，为什么考试对有些人来说那么的轻而易举，对有些人来说却那么煎熬？我们往往会把考低分的症结归结于”他还...
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如何拥有高效学习的心智模型，只需5步 -
客户中心的人际关系管理--单元小结
8.6单元小结 人际关系是人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。主要包括“激励”、“影响”、“冲突与变革”和“团队合作”四个方面的能力。 完美的沟通是不存在的，沟通中必然存...
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为什么我们需要沟通？8.2沟通 管理学中有一个著名的双70%定理，即管理者的70%以上的时间用在了沟通上；可是，管理中的70%以上的障碍都是在沟通中产生的。 管理就是沟通、沟通再沟通。--杰克·...
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有人的地方就有冲突，冲突是不可避免的8.4冲突管理 故事：卑梁之衅据《史记•楚世家》记载。春秋后期，吴国的边境城邑卑梁和楚国的城邑钟离一界之隔，鸡犬相闻。一天，卑梁与钟离的两个女孩儿一起采桑叶时，因争抢桑叶发生...
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如何处理好职场中的人际关系8.5职场中的人际关系 职场中，一定会面临三种类型的人际关系，即：与领导的关系、与同事的关系和与下属的关系。 向上管理 向上管理，是配合上司的作风和目标，并将其与自身的作风和...
