240 发简信
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    Day153 话说6月大限19号文

    虽然19号文推出了一段时间了,有很多同仁认为这个都是总公司产品的事情,认为影响不大,其实不然,19号文和去年的134号文一样,对行业的影响都是深远的。19号文是5月初发的文件...

  • Day152 孩子需要玩

    有很多时候,同事与我一起探讨孩子如何更好的成长,正好近期听了一本书,美国人写的《园丁与木匠》,恰好今天又是儿童节,把书中的一些很有意思的观点分享给大家: 作者认为六岁以前...

  • Day151 0515 与上司发生冲突该如何

    前一段一位同事向我询问,与上司发生了冲突该如何办?我今天想讲另外一个话题如何与你上司发生冲突,而不是发生了怎么办?在职场中发生冲突是很难避免的,往往还被外人传出一种神秘...

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    Day150 0409 推荐一本书关于生老病死

    刚刚过了清明节,一位朋友急匆匆的电话我,说他母亲一直胃口不好,近期吃东西也吃不下,检查结果很不好,咨询住院就医,随后发来微信胃镜的报告,贲门癌。我只能给予最大安慰,并微信上嘱...

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    Day149 0327 怎么才能让自己更深入的思考

    近期与处室探讨工作很多,发现大家在是一个岗位上可能干的得心应手,但对工作体系化深入的思考确很不够,正好昨天学习看到一个图感受很深,分享给大家,同时也探讨一下做工作不仅是简单重...

  • Day148 职场沟通--沟通的方法

    今天想跟大家分享职场的沟通方法,一般而言,人们在做重大的分析时,会从这五个步骤想问题:为什么、做什么、怎么做、有啥用、下一步。为什么,是指首先要了解背景和意义 做...

  • Day147 0313 职场沟通小方法--“那又怎样”

    抱歉,近期有一周没有动笔了,本周我主要探讨一下职场沟通的问题。今天想跟大家分享一个职场沟通关键词“那又怎么样?”。 分享前首先大家要面对三个职场现实: 1、职场是目标和结果导...

  • Day145 0212 情商2

    要多称赞,少拍马屁 称赞与拍马屁是有区别的,称赞别人不是拍马屁。 什么是拍马屁? 1.拍马屁是顺口搭音地吹捧,讲究的是快速反应。 2.拍马屁一般没有规划,都是想到哪里就拍到哪...

  • @骑士靴007 很赞👍

    Day144 0206 职场成长语录

    昨天翻看到一篇文章,讲到职场没有白走的路,有很多弯路,有很多坑,要多学习前辈经验,才能少走弯路,其中总结职场关键,值得思考,分享给大家。 1.不仅要干得好,也要让别人知道你干...

  • Day144 0206 职场成长语录

    昨天翻看到一篇文章,讲到职场没有白走的路,有很多弯路,有很多坑,要多学习前辈经验,才能少走弯路,其中总结职场关键,值得思考,分享给大家。 1.不仅要干得好,也要让别人知道你干...

  • Day143 20180129 关于情商

    有二周没有动笔写了,一个方面是感觉自己被掏空,需要些思路与积累,二是真是不知道该分享些啥给大家,所以前期做了个小的投票调研,看到大家主要对职场关系--情商、专业知识选择...

  • Day 142 01-10 投诉的客户在想什么?

    前两天总部接待了一位投诉的老者,投诉索取发票的种种不顺利。整个过程中,我们做客服做了什么?客户到底在想什么?是否对位,值得我们思考。我总结了一下: 1、我们会采取“防卫”的态...

  • Day141 1231 新年寄语

    午夜钟声即将响起,让我们合上双眼,作别过去,让我们打开心扉,拥抱新的起点,愿大家新的一年梦想成真! 蓦然回首,2017已经远去 仰首向前,2018万象更新 写下自己的新年寄语...

  • Day140 1228述职报告

    年底前两天随总部人力部去机构进行年终述职考核,听了不少述职报告,我想我们很多同事也都会协助领导起草述职报告,如何为领导的述职报告,添砖加瓦,今天想分享对述职报告的几点建议。 ...

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    Day139 1220 关于数据分析

    年度总结,有些同事谈到对数据分析觉得不够深入,今天分享一下对于数据分析,应该如何去看,要什么样的思路?其实这个问题可以从两个不同的角度去看。 没有思路的第一种情况是:业务问题...

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    DAY138 1214 运气如何来?

    今天想分享一下运气如何来? 英国的心理学家理查德.怀斯曼( Richard Wiseman在2013年出了一书叫《正能量2:幸运的方法》)。 怀斯曼做了很多研究证明运气是什么...