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什么是激励 所以怎么激励？很简单，就是完成预定动作，给他满足。并且让他清楚，完成预定动作，就能得到满足。这就是激励 不确定的爽点与确定的爽点合在一起，就是用户的体验地图情绪曲...

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简单说，用户体验地图是以用户情绪为中心的，而服务蓝图则是以服务流程为中心的。 我们有了用户视角的用户体验地图概念之后，需要对应做服务蓝图，来安排我们的资源，以及配置每个接触点...

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用户体验地图展示的是用户在使用一款产品和服务的过程中，每个阶段的体验，包括 行为、感受（痛点和满意点）、思考想法。 Why 为什么使用用户体验地图？优势： 1、让更多人有参与...

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战略层定义产品目标和用户需求，这些用户需求和产品目标转化为应该提供给用户的内容和功能时，就成为了产品的范围层，这些范围内的功能特性和内容最合适的组合方式就构成了结构层，确定了...

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【知识点】 本文通篇讲了领导力的重要性 领导力的核心不是所谓的高情商，而是在大格局下构建对整个行业的认知体系，用大趋势做出正确的判断和聪明的决策。 在这个大的认知体系下，管理...

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分享一个网上对微信迭代分析的挺好的观点： 只从迭代的角度去思考微信“创世纪”的这三年，至少能给到我们几个启示。 1、产品的迭代要从一个简单的内核出发，不断尝试并优化，先让一个...

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首先：迭代百度百科给的解释： 迭代是重复反馈过程的活动，其目的通常是为了逼近所需目标或结果。每一次对过程的重复称为一次“迭代”，而每一次迭代得到的结果会作为下一次迭代的初始值...

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【知识点】 做产品是建设一套系统能力，提供并保障确定性，而效率则是这个系统能力的一个核心指标 小米之家效率体现： 1、小米利用它的大数据来做审核，比如这个人必须得这个县和镇的...

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我们通常说做一个产品，其实是建设一套系统能力，然后为你的用户提供确定性。 系统能力关键是给用户提供确定性，并可长期依赖 那为什么确定性很重还要？ 首先：确定性是可以让人持续依...

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「知识点」 第一套用户画像：羊群与草地 1、首先要有第一只羊； 2、这只羊在这里过得很好、玩得很开心，它得到了即时满足； 3、这时可以引入更多羊，也就是产品可以推广了 当你的...

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「知识点」 好的产品切入点有3点：爽点、痛点和痒点 1、痛点，要打中人的恐惧 2、爽点，用户有什么需求你要及时满足他们 3、痒点，要满足用户想象当中的自己 心理学讲过，...

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用户场景就是： 什么样的人，在什么情况下，遇到了什么问题，想要用我们这个App（功能）来解决。人、时间、地方、目的和要做的事这些元素组成了一个具体的画面，而这个画面就...

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我不大同意本节课梁宁老师的观点： 我认为女生找对象和产品经理做产品不一样 女生找对象是要：拿出你平常的样子和你真实的样子。这才是你可以稳定提供的样子，才是可预期的样子，才能找...

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今天讲的不就是前几年特别火的雷军名言“站在风口上猪都能飞起来”——选择比努力更重要！ 去年听的一次线下分享课和今天的主题一样都是关于“选择”，聚美优品联合创始...

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【找到自己接纳他人】 不管是自我还是自律、都会有优秀和成功。因此，首先厘清自我很重要，和自己的天赋拧着来过日子，是特别痛苦的事情。 我以前常常迷茫的地方就在于，我的感受...

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也就是说，多数情况下，我们都相信自己的最初印象，被情绪和直觉所左右。（尽管这样做出的决策未必正确。）所以顺应自然才是最好境界，就是要在考虑用户需求的时候，去角色化和集体人格。...