240 发简信
  • 努力就有收获

    这次司庆店长回来给我们带来了好消息,我们店得了两项奖(店面形象维护奖和店面服务顾客奖),得知这个消息后我们都很高兴,我们平日的努力得到了...

  • 和谐的团体需要规矩来制约

    “没有规矩,不成方圆” ,规矩不仅对我们是一种约束,更是我们团体和谐的一个保障,所以不要随意去打破。 在接待顾客方面制定了一些规...

  • 听课的感悟

    近期听了乐嘉讲述的关于性格色彩分析的课程,对于性格色彩有了大致的了解。在这之前对于身边的人有时处事的风格很不理解,通过这次学习知道了每个人...

  • 赠品引发的感想

    进入3月份是个淡季的时期,这阶段公司也推出了满赠活动。咱品牌受众的人群比较广泛,有刚步入社会的年轻人,也有初为人母的辣妈,同样赠品也在这...

  • 心得

    我们通常在处理顾客处理退换货的时候,面对衣服的问题,顾客的态度,生怕自己的言语不当而引起顾客的不满。 前些天我接待了一位顾客...

  • 制定规则

    家有家规,店有店规,一切按照规矩来履行,不论生活和工作都是有好处的。 Cl:我的朋友不干了,问我有没有合适的工作,咱这边商场有没有...

  • 质量问题退货的

    面对有质量问题而顾客要求退换货的我们一直遵循三个原则:第一 在顾客能接受换货的则换货,第二能说服顾客拿走原来的购买的而适当赔付顾客打车费...

  • 分主次

    我们的工作小的事情很多,往往手中的活没干完,又来别的活。这就要求我们工作中的事情要分主次。 打扫流程、验货、打扣、熨烫、整合几乎...

  • 遇到闲逛的顾客怎么办

    我们经常会遇到这样的情况,顾客对商品很感兴趣,决定要买或者不买的时候,恰巧遇到闲逛的顾客被否决了,这样的事情往往困扰着我们。 这天...