240 发简信
  • 120
    养成习惯有方法(之二)

    习惯的ABC模型的核心在于态度和行为两者要互相强化,在循环的过程中认知参与其中,直到养成习惯。 当态度和行为两者不一致时,就会产生心理失衡,大脑...

  • 120
    养成习惯有方法(之一)

    如何养成习惯 我们都知道,重复可以养成习惯。但现实中,我们依然无法养成我们想养成的习惯或者改掉我们想改掉的习惯。除了重复,还有一些重要的问题需要...

  • 120
    如何让文化在组织中落地(之二)

    习惯的扩散 核心习惯带动改变的第二个阶段:打造能促成其他习惯蓬勃发展的架构。 “我和那些小时工说,如果你的领导没有遵守安全规章,你们就打电话给我...

  • 120
    如何让文化在组织中落地(之一)

    9.3文化的落地 下面结合一个案例来说明文化在组织中的落地过程(《习惯的力量》查尔斯·都希格,中信出版社,P96-121)。 美国铝业的创立者在...

  • 120
    客户中心的文化

    9.2客户中心的文化 客户中心作为一个几乎在每个组织中都存在的部门,有其独特的特点,也因此,它们的文化有共性。 第一个特点是要为客户服务。 组织...

    0.2 31 0 1
  • 120
    组织文化的四种类型

    四种文化原型 文化就像我们呼吸的空气,它环绕在我们四周,但我们摸不着,看不见,但它一直在影响着我们。组织文化非常重要,对它的研究有很多,基本方法...

  • 120
    组织文化是什么?

    一个国家的文化,深深植根于其人民的内心和灵魂之中。--甘地 美联航打人了2017年4月9日,美国联合航空公司一架国内航班上发生了令人瞠目结舌的一...

  • 120
    《客户中心积极心理学》电子版-第八单元:客户中心的人际关系管理

    第八单元:客户中心的人际关系管理 8.1人际关系的力量 8.2沟通 沟通的障碍 有效沟通的方法 8.3建设性反馈 建设性反馈的难点 负反馈 正反...

  • 客户中心的人际关系管理--单元小结

    8.6单元小结 人际关系是人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。主要包括“激励”、“影响”、“冲突与变革”和“团队合作”四个方面的能力。 完美...

    0.2 29 0 1
个人介绍
石泉(职场积极心理学专家)
独立顾问及职业讲师,专注于积极心理学的研究、实践和知识传播。
ACI注册国际高级职业培训师
AACTP注册国际行动学习促动师(ICF)
国际催眠师协会认证催眠师。
国家二级心理咨询师,企业培训师。
《客户世界》杂志编委。
版权课程《教练式高尔夫®》认证讲师
iCustomer 客户管理轻学院特聘高级讲师
著作:《客户中心积极心理学》

愿景:成为著名的积极心理学家
使命:让周围的人更幸福!让这个世界更美好!
价值观:真实、进取、多赢

BeABetterU(BABU)
重构认知 突破自己
影响环境 改变世界