大家好，我是茶山。《服务设计微日记》一书，终于要正式出版了。借此机会，茶山想特别感谢那些支持茶山的小伙伴们，没有你们的关注和鼓励，茶山没有勇气和...

今天，有幸认识了几位“快的打车”的朋友，我们就当下的各种打的软件聊了很多，我也借着这个机会，跟他们分享了我爱人在打的时侯，遇到的一个问题，她用打...

最近看到几个关于服务设计的论坛，其中对交互设计，用户体验和服务设计之间理解，可谓众说纷纭。我们以残疾人专用车为例，一起来区分下这几个概念。残疾人...

今天，和爱人去商场卖雨伞，我们进了一家装饰的非常温馨的礼品店，里面的灯光和音乐都是我喜欢的类型。我们询问雨伞在哪里的时候，店员的小妹妹也热情的帮...

最近和女朋友的一段对话中，我发现，韩国语中有很多表达方式，反应出了韩国独有的文化。例如，“我出差去了”，韩语会翻译成，출장갔다 올게요. 然而，...

昨天提到了那位买烧烤的老板，我给了他一些建议。其中，烧烤是有形的要素，从客人那里听来的故事是无形的要素，用故事吸引用户，从而提高烧烤的销量，就是...

大约从两年前开始，手机界面的设计风格开始转向偏平化。有很多人认为那是受苹果设计风格的影响，也有很多人认为是随着界面设计风格的泛滥，人们对界面开始...

今天上午收到一封邮件，是阿里巴巴淘宝大学的一位培训专家，他在网上找到了我，并想邀请我为韩国的商家们做培训，仔细看了附件才知道，是马云和韩国总统P...

我们上小学的时候，都学过造句子。今天，茶山就告送大家一种用造句子提升用户体验的方法。“竟然”这个词有表示惊讶，出乎意料的含义。他竟然向我求婚了，...