I: 受众分析，可以理解为推己及人，一个说起来比做要容易多的多的话题，无论前辈们怎样去重复这个道理，生活中你总会看到一些人在那夸夸其谈，这个行为...

原文片段: I: 恰当的表达抱怨，使用XYZ方法，认清抱怨不是让对方认错，而是希望对方做出改变。做叙述时尽量一个主题使用多种变化而不是多个变化的...

原文片段:《谈话的力量》中有关批评的描写。 I: 面对批评时，首先要做的就是同意对方的批评或表示尊重对方发表言论的权利，进而分析自己可以改变的可...

原文片段:金字塔原理中对于中心论点和论据的描述。 I: 表达时有清晰的主要论点，依据论点提出支撑性论据。在分析受众的接受度，决定是论点先行还是论...

原文片段:《杜拉拉升职记》中主管询问杜拉拉关于上海公司装修事宜。 I: 给他人做汇报，不仅要讲事实和观点，还要给出切实可行的行动方案，并分析各方...