目录： 1、CRM与客户管理综述 2、如何开发客户 3、如何留住客户 4、如何服务客户 5、 CRM体系化解决方案 一、CRM与客户管理综述 本...

一、当我们在讨论用户行为时，我们在说什么 1.1 从基础出发，回归初始定义 很多日常脱口而出的词，其实我们并没有思考过它真实的含义。大多数争论和...

什么是用户激励体系？ 在一定的诱因下，通过设定一系列奖惩规则，让用户自愿做产品期望他们做的事情，通过不断反馈使这些行为固话为习惯的机制 激励体系...

AARRR用户生命周期 Acquisition 获取用户 将潜在的目标用户转化成我们产品的用户，并且开始使用产品。 四个重点 1、善用抓手：最大...

互联网流量红利已经消失 —— 各大媒体 移动互联网红利过去了 —— 李开复 “超级用户”模式的真正着眼点是“关系”，“普通用户”和“超级用户”之...

近期读过的书，特别说说格非的《江南三部曲》，按顺序把三本书看完了，它是关于祖母、父亲、儿子的故事。 第一印象就是一股南方的阴霉气，什么都很颓废。...

如果你觉得是时间管理根本就是鸡汤，那么闻闻也好。只是我和我周围的朋友在工作中是越来越体会到了时间管理的重要性。 1 《奇特的一生》 [苏] 格拉...

什么是运营？ 我理解的运营，是为了帮助产品和用户之间更好的建立起联系而使用的一切干预手段。其中包括内容运营、用户运营、活动运营、产品运营。 内容...