240 发简信
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    聆听,是沟通的开始

    之前我写过一篇文章《当对方说不知道时,你听懂了吗?》,有文友说:“不知道”三个字,可能表达的是一种情感,可能表达的是一种心态,也可能就是字面意思...

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    糟糕的购物体验,我却感觉庆幸

    第一次遇到这种客服,真的很噎人。 事情要从今年2月份说起。 去年年底,第一次在熊猫生活馆购物,这是一个海外华人国内购物的平台。我买了一些小物件,...

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    温柔的力量

    这个夏天的阳光很矜持,比以往来得更晚些。该是6月底吧,我开始穿短袖,每天下午出门慢跑和走路。 刚过去的这一周,让我很兴奋—— 记得那天下午,因为...

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    当对方说“不知道”时,你听懂了吗?

    ——不知道。 一句多么普遍;多么通俗易懂;多么常见又简洁的回答,我们几乎每天都会用到。 可是你真的能听懂每一句“不知道“表达什么意思吗?我觉得未...

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    午后冥想

    此时,一只野橘从天而降,落在我的篮子里。一团橘黄色的清香气味,顷刻间,霸道地占领了我。它轻盈地唱着歌,涌进我鼻腔,那样清爽又欢娱。 窗边的玫瑰沉...

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    什么是有效沟通?太精辟了!

    几乎每天都能听到或看到很多事件,大到新闻,热点,小到自己身边发生的小事情。无论大事小事,都牵动着我们的情绪,影响着我们的工作、生活、各类关系,决...

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    如何轻柔打客户的痛点

    近几年,在销售领域很流行的一个词,就是“打痛点”。打得好与不好,直接关系到成交。无论是线上还是线下,都很关键。 不同的人有不同的痛点,要具体通过...

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    不高兴就跳槽,你真牛?

    “最近干嘛呢?”“还没换工作呀?”“还在那里上班呀?也不换换” “我最近换了个工作……”“我刚换工作……” “你又跳了,真牛!” 目前的年轻人见...

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    在路上(—):雨中行走,是滋养也是疗愈

    温哥华的雨,连续下了一周多。换上干净的裤子和外套,我照旧出门,迎着雨。 有些许欣喜和盼望,还有点小雀跃,毕竟很多年没这么悠闲地在雨中走走了。 刚...

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