• 21 上瘾机制:用户激励系统

    什么是激励 所以怎么激励?很简单,就是完成预定动作,给他满足。并且让他清楚,完成预定动作,就能得到满足。这就是激励 不确定的爽点与确定的爽点合在...

  • 20 服务蓝图的核心要素:峰值、终值

    简单说,用户体验地图是以用户情绪为中心的,而服务蓝图则是以服务流程为中心的。 我们有了用户视角的用户体验地图概念之后,需要对应做服务蓝图,来安排...

  • 19 怎样绘制用户体验的地图

    用户体验地图展示的是用户在使用一款产品和服务的过程中,每个阶段的体验,包括 行为、感受(痛点和满意点)、思考想法。 Why 为什么使用用户体验地...

  • 18 用户体验的五个层次

    战略层定义产品目标和用户需求,这些用户需求和产品目标转化为应该提供给用户的内容和功能时,就成为了产品的范围层,这些范围内的功能特性和内容最合适的...

  • 17 系统生死线:猎豹和它的关键任务

    【知识点】 本文通篇讲了领导力的重要性 领导力的核心不是所谓的高情商,而是在大格局下构建对整个行业的认知体系,用大趋势做出正确的判断和聪明的决策...

  • 16 系统迭代:微信红包的意外与刻意

    分享一个网上对微信迭代分析的挺好的观点: 只从迭代的角度去思考微信“创世纪”的这三年,至少能给到我们几个启示。 1、产品的迭代要从一个简单的内核...

  • 15 系统世界观:微信、米聊、陌陌

    首先:迭代百度百科给的解释: 迭代是重复反馈过程的活动,其目的通常是为了逼近所需目标或结果。每一次对过程的重复称为一次“迭代”,而每一次迭代得到...

  • 14 系统效率:小米的效率革命

    【知识点】 做产品是建设一套系统能力,提供并保障确定性,而效率则是这个系统能力的一个核心指标 小米之家效率体现: 1、小米利用它的大数据来做审核...

  • 13 怎样用系统能力给人提供确定性

    我们通常说做一个产品,其实是建设一套系统能力,然后为你的用户提供确定性。 系统能力关键是给用户提供确定性,并可长期依赖 那为什么确定性很重还要?...