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    退出江湖

    9个月来,参加行动营,读书思考,写文章,践行;参加读书营,参加死磕微习惯;书读了近百本,文章写了数万字;每日英文阅读中文阅读连续500天,坚持配...

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  • 始终77%的满意度

    打江山易,守江山难。在努力的过程中,让人们往往会全力以赴的奋进,当达到某一节点时,便容易自满。 人们很少会抬高你为他们设定的层级,如果我们觉得自...

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  • 回应十大非协商原则之细节

    回应包含想法,但不只是直觉,回应是专业的,是绝佳体验的核心内容。反应是采取行动。但回应不只是采取任意行动,而是要求人们采取正确的行动。 细节 细...

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  • 回应十大非协商原则之细节

    回应包含想法,但不只是直觉。回应是专业的,是绝佳体验的核心内容。回应不只是采取任意行动,而是要求人们采取正确的行动。 回应之第一非协商原则:细节...

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  • 态度决定行为,行为决定结果

    态度, 是你所思所想、以及你做事情的方式的表达 积极心态(positive mental attitude):主要是指积极的心理态度或状态,是个...

  • 总结:我是一个好老师

    师者,传道、授业、解惑也。 Teacher,who could propagate the doctrine,impart profession...

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  • 打造绝佳体验第一印象

    男士们,你谈过恋爱吗?追求过心仪的女神吗?你是如何留下第一印象的?你如何让她感知到你对她100%的关注和真诚?你又是怎样做到让她感到你在把她的需...

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  • 大使还是灾难?—-顾客成为什么,服务说了算

    服务优劣的巨大差异,决定了企业与顾客之间的关系。半数以上的企业提供的服务,处于平均水平甚至低于平均水平。迪士尼致力于创造绝佳的顾客服务体验,也因...

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  • 每日英文金句学习,来加入吗?

    自从参加猫叔行动营,我就开始每天在群里发送英文金句,一算也坚持了七个月。 期间参与过几期老铁曾立丹开创的死磕微习惯社群,坚持每天分享英文金句。 ...

个人介绍
I know who I was; I know who I am; I know who I will be.