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    2019李静导购台春运日记(四十)

    春运返程期间,车票票源紧张,旅行社小周带旅行团从太原中转,要到北京去。所有团队成员已提前购买了3月1日早上G92次列车,而由于行程原因,一...

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    2019李静导购台春运日记(三十九)

    2019年2月28日上午,太原南站售票厅内一位乘坐轮椅的先生引起了李静导购台工作人员白艳莉的注意。他和爱人来到南站,准备去往北京看病。家中...

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    2019李静导购台春运日记(三十八)

    早上,导购人员刘伟发现一名女生躲在售票厅角落里哭泣。刘伟走上前去,小心询问女孩到底遇到什么困难了,有什么可以帮助她的。女孩说早起来坐车,结...

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    2019李静导购台春运日记(三十七)

    2月26日上午,导购人员孟琳发现票厅里有一位抱着孩子的母亲进去售票厅。孟琳走出导购台,迎上前去服务。看见年轻的母亲抱着孩子有些疲惫,孟琳说...

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    2019李静导购台春运日记(三十六)

    2月25日傍晚,太原南站李静导购台值班员孟琳接待了两位“特殊”的旅客。这是两名在校大学生,可在她们的世界里,听不到声音,她们来到太原南站换...

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    2019李静导购台春运日记(三十五)

    2019年2月24日晚,太原南站售票厅客流回落,这时9号窗口工作人员孟磊在窗台外发现两部手机,然而此时窗口已经没有排队等候的旅客,工作人员...

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    2019李静导购台春运日记(三十四)

    今天是周六,太原南站今日客流发送6万多人次,其中学生客流明显增加。为保障学生顺利取票进站,售票厅加开了5号和16号两个学生取票专口。同时...

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    2019李静导购台春运日记(三十三)

    今天上午,杨先生非常焦急的来到导购台寻求帮助,称自己十分着急。导购人员孟琳与其他旅客商量一番,优先接待了他的求助。仔细了解后得知杨先生的...

  • 2019李静导购台春运日记(三十二)

    2019年2月21日下午,一位女士背着孩子来到太原南站售票厅9号窗口,想要办理退票业务,然而她手中车票已过期,无法办理退票。女士不知如何是...