从小米手机之变,来看中国手机新走向


上篇:小米转型之因

小米硬件终于不再发烧,破天荒的的雷军花了1小时讲述小米的工艺,但仍然摆脱不了小米3抄Lumia920、小米4抄iPhone 5的宿命。主打“发烧友”和“高性价比”定位的小米终于“不得不”转型为”工艺”和“国际化”的小米,但小米手机在印尼、巴西等国际市场布局也不得不因为各种原因延期发布,小米“转型”的原因在哪里?会带来手机行业怎样的新变化呢?

小米转型的原因在于:堆砌硬件参数的硬件思维不具有可持续性,手机的工艺设计和软件易用性将成为用户的新关注,国内手机市场竞争将迎来新的格局。

一、中国手机用户增长逐渐趋于饱和

2014年7月14日,腾讯科技“企鹅智库”发布的最新分析报告显示:中国手机市场也正在走向饱和,中国手机整体用户规模的增速正在逐月放缓。从2013年4月至2014年4月,中国手机用户月度环比增速呈现明显下降趋势:最初5个月的增速保持在0.8%至1%之间;后增速快速滑落至0.5%以下;跨年比较首尾两个月份的增速,会发现落差超过3倍。来自第三方的数据显示,2012年中国手机通讯用户数占到总人口的89%;而2014年官方数据显示,这一比例已增长至90.8%。

而工信部发布的2014年第一季度《中国手机行业运行状况》报告显示:2014年一季度手机上市新品607款,同比下滑9.5%;手机出货量为1亿部,同比下降24.7%。该调查显示:

1、手机升级换代带来的红利消失

此次国内手机出货量下滑是在连续七个季度增长的背景下出现的。一季度国内手机出货量为1亿部,其中智能手机出货量8911万部,占了绝大部分。这也意味着,从功能手机向智能手机的大转移已经基本完成,由此而带来的增长红利基本消失。

2、性能刚需减弱

近一年以来,国内智能手机价格不断走低,千元智能手机的配置已经不错了,由提升性能而带来的换机需求也减弱了。智能手机行业已经以远超过PC的加速度的方式完成了升级换代。

雷军也曾表示,小米的成功中,运气成分占了80%,很大程度是因为站在3G智能机替代功能机的风口上。然而雷军也承认,如果没有上述换机潮,小米手机可能会在市场中获得一定销量,但不大可能成为现在的小米。而目前中国手机用户增长逐渐趋于饱和,在大风快要停下来的时候,远离风口修炼内功无疑是最好的选择。

二、高性价比是个伪命题

1、高性价比很容易让企业陷入价格战,降低盈利能力

小米一直以“高性价比”最为卖点,而饥饿营销的期货模式更可以最大化的获取利润。我们知道摩尔定律,硬件的处理速度每隔18个月翻一番,但是运行速度则提升2倍,而手机将更新周期缩短为6个月。小米饥饿营销则利用硬件更新的时间差,由于前期限量发售,一段时间内官网利润较薄,但是很多消费者根本买不到,所以低利润控制在有效范围内,最终等到硬件设备价格降下来后利润便会提高,小米再扩大销售量以获取巨大利润。这个模式是小米开创的,在2014年前可以说无往而不利,小米的高性价比和互联网打法让无数手机厂商摸不着头脑,小米手机的性价比甚至可以超越许多手机厂商的旗舰机,这对消费者无疑极具吸引力。

手机期货模式曲线(图片来自kingsooo)

但是在中国遇到的问题是,价格战是各个行业屡试不爽的法宝。以中华酷联为代表的老牌国产生产的互联网高性价比手机(特别是华为荣耀系列和中兴的nubia),以1加,大可乐,IUNI、小辣椒为代表的互联网手机品牌,以魅族、锤子为代表的工艺品牌已经给小米带来巨大的压力。小米的高性价比策略正在被绝大多数厂商所模仿甚至远远的青出于蓝,高性价比的略让小米后续发展乏力,基于期货的高性价比模式更让众多的粉丝和其他竞争对手所诟病。

从小米官方数据看,自产品推出以来,红米手机销量1800万台,小米3手机1050万,小米2手机1740万,红米NOTE销量356万台。而红米手机与小米3几乎同时发布,但红米销售量是小米3的2倍,而且已经超过发售2年的小米2,说明价格对手机用户的吸引力之大,即使小米品牌下的手机,高配置的小米3销量仍然抵不过价格更低的红米。

小米以发烧友的定位一直成功的做到现在,着眼于中低端市场,但中低端市场做的越大越容易陷入价格战的泥淖,影响公司市盈率;同时,这样的品牌定位会持续影响消费者的头脑认知,立足于中低端市场的小米很难短时间内在在高端市场有所作为。

2、高性价比范围很广,并不只是价格和性能之间的关系,也包含品牌溢价

对强势品牌而言,高的品牌溢价同样也会算作性价比的一环。

对成立之初的小米而言,品牌溢价几乎为0,所以完全可以从产品硬件的价格和性能比去吸引用户,而经过4年的发展,小米品牌已经成为“最好的国产手机”,已具有一定的品牌溢价,此时的性价比已经会包含品牌部分了,没必要再去用最低的价格吸引用户。想象一下,同样1999的价格同样的配置你会买小米?还是买一个从来没有听过的手机品牌?

三、小米之前缺乏真正可持续的核心竞争力,必须转型

现在手机业界有两种核心竞争力:苹果拥有最顶级的工业设计能力、自主开发的iOS手机操作系统、强大的AppStore封闭生态系统,通过软件和硬件的捆绑缔造了其核心竞争力;三星也拥有顶级的工业设计能力,并拥有从芯片到显示屏的完整的硬件供应链,通过硬件全产业链模式的规模带来巨大的成本、研发优势,还可以赚取零配件的出售利润也是其核心竞争力。

如上所说,广受诟病的基于期货模式发展出的“高性价比”并不能成为小米的核心优势;小米公司工艺设计也并没有成型的风格;小米也没有硬件的产业链;而小米唯一算得上独特的MIUI操作系统,也是在Android操作系统的操作界面上做的修改,形成AppStore类的健康的生态系统也还需要较长时间的探索。而作为互联网尝试,小米也并未拥有广泛的渠道和良好的售后服务。缺乏真正的核心竞争力在高速发展的情形下被掩盖,但相信已经被雷军所发现,所以小米MIUI生态系统的建立和工艺设计提到了更重要的高度,小米现在的发展方向就是沿着苹果的核心竞争力努力。

四、工业设计会为小米带来品牌附加值和新的生命力

几乎所有手机企业都在疑惑和思考:当手机的拍照功能从30万像素上升到800万、1300万、2000万;当所有的手机都达到hifi的品质……术进步还能在多大程度上挑动消费者的神经?答案无疑应该是在智能手机硬件过剩和同质化的情形下,设计和品牌才是抓住用户级差异化的突破点和G点!iPhone仅凭借1%左右的市场占有率就拿下了全行业20%的利润。除了运营模式的颠覆之外,iPhone全触摸屏、外观、工艺等突破性的设计本身确实功不可没。

我对小米、魅族、锤子、华联的点评

下篇:点评诸家

小米的转型反映出中国手机市场有了新的变化。国产手机厂商中,锤子玩的是认真的匠人精神+情怀;魅族玩的是我就是牛逼的匠人情结+狂热的粉丝崇拜;小米玩的是发烧,不服咱就跑个分;OPPO玩的是设计,工业美学说个不停;华为玩的是技术+超高性价比,处理器与LTE赶英超美,Vivo玩HiFi,追求极致音乐;酷派玩的是渠道,背靠大树好乘凉;联想玩收购,自己不行买个干儿子,Nubia玩的是拍照,还能消费国母,一加手机玩的是供应链,哥有后台…...谁能在新的市场格局中占得一席之地呢?

一、小米

尽管遇到挑战,但小米的高性价比仍然会被用户所传颂,顶着”最好的国产手机”光环的小米仍然会光鲜亮丽的活着,仍然会在手机市场中占得一席之地,毕竟瘦死的骆驼比马大,但可以预见到的是小米将从高性价比的神台上跌落,在中高端手机市场也很难有其一席之地,小米手机成功的关键性因素有:1、工业化设计是否能够一直持续并为小米带来第二春?2、小米的国际化是否能为小米带来新的增量?3、小米能否把握国内手机市场的存量?小米是否会从手机品牌成长为一站式生活服务平台我们不在此延伸,但这也会是小米公司的一大业绩驱动点。

二、锤子手机Smartisan

2013年7月锤子手机发布ROM,2014年7月锤子手机首批供货,后因为产能问题而创始人罗永浩不得不向用户致歉,从锤子手机供货后收获了社会的较多差评,但笔者认为锤子手机将会在新的市场格局中占得一席。原因是:

1、锤子的定位填补了国产手机市场空缺。锤子手机3000元的定价占据了国产中端手机的蓝海市场,而这块市场是目前竞争相对不太激烈的价格区间,高端市场有iphone、三星占据,低端市场有小米、中华酷联的霸占,而中端市场并未形成特别明显的品牌区隔;

2、罗永浩是锤子最大的资产。罗永浩和罗振宇一样,贩卖的是“人格魅力体”。罗永浩是以手机作为载体输出自己的价值观,所以前期买锤子手机的人一定是认同罗永浩价值观的人,但他们心里一定明白,自己的3000元一部分付给手机本身,另一部分则分给罗永浩本人带来的品牌附加值。凭借着牛博网和老罗英语学校的创业积累了一大票的忠实粉丝,所以发布会的门票卖了一百多万,手机也吸引超过22万用户愿意付押金预定首次推出的锤子手机,即使在罗永浩道歉产能严重不足的情况下仍退货用户仍没有明显的增加。而人格魅力体的价值我们可以从罗辑思维的罗胖身上窥见一斑。而产品品牌及带来的名字和认同感是用户购买手机的重要标准之一;

3、产品本身的工业化设计。卖手机最终仍要落地到产品上,从对工业化设计的重视程度将,国内手机几乎没有如此重视设计的手机品牌,而小米更是奉行没有设计就是最好设计的理念,锤子手机绝对可以担得上“中国的苹果”的称号。锤子邀请前苹果工业设计总监,世界顶级的设计公司Ammunition 创始人Robert Brunner 设计Smartisan T1无疑是工匠精神最好的注解;而手机产品外观设计是用户购买手机选择的重要标准之一;

4、对软件易用性的极致改进。锤子手机从软件易用性上进行了众多的微创新,而这些功能上的创新极大的便利了用户的使用,让用户惊喜。在易用性上最成功的莫过于苹果,苹果凭借其长期的技术积累和封闭的生态使其易用性更加登峰造极,而锤子手机也在着力打造封闭性系统和良好的易用性,软件尽管不是用户选择手机的重要标准,但是是留住用户的重要标准,当然锤子也有风险是软件功能创新如何避免被copy to copy的命运;

5、锤子手机有一批最忠实的用户。锤子手机第一批用户是老罗的忠实粉丝,是受到老罗人格魅力影响下的一群有一定消费能力和学历的理想主义的推崇者,而在未看到产品愿意尝鲜的人无疑是其最忠实的拥趸,有信仰的人是可怕的。老罗希望从自己忠实粉丝入手,以小众带动窄众,进而撬动大众市场,这和小米从发烧友撬动大众市场是类似的。

当然了,还是会有很多网友有疑惑,为什么有这么多人表达了负面的声音?笔者分析有如下原因:1、太过高调导致部分网友不满。锤子手机前期没有任何资源只能凭借罗永浩高调吸引关注,而高调过程中无疑在手机行业树敌不少,也让部分低调的网友反感;2、缺乏媒体公关。罗永浩不屑于对媒体进行车马费送样机等公关,平时也不愿意打理媒体管理,这样必然导致媒体关系薄弱,媒体必然不会过多进行正面舆论引导报道;3、墙倒众人推的观念,很多人喜欢落井的时候下石,破鼓万人锤,宁财神,芮成钢的事情也间接论证了这个观念;4、罗永浩个人树敌不少,前期罗永浩因为老罗英语和西门子、韩寒、方舟子等事件树敌不少,最终被群起而攻之;5、手机行业树敌颇多,老罗在做手机后几乎对排名靠前的品牌都做过负面评论,而这让其他手机大佬情何以堪?让其他手机品牌粉丝如何不路火中烧?据其自己统计:对苹果正面评价 16次,负面评价28次,中性或褒贬参半24次;对三星正面评价1次,负面评价14次,中性或褒贬参半6次;对HTC正面评价2次,负面评价4次,中性或褒贬参半5次;对诺基亚正面评价0次,负面评价10次,中性或褒贬参半6次;对小米正面评价37次,负面评价6次,中性或褒贬参半23次;对魅族正面评价3次,负面评价12次,中性或褒贬参半17次;对OPPO正面评价7次,负面评价1次,中性或褒贬参半5次。

从产品的定位以及领导人罗永浩为产品注入的品牌价值,及优秀的产品本身,笔者认为只要解决好目前供应链存在的问题,锤子手机会在其粉丝中获得长足的发展,至于粉丝外用户的开拓也不用太过担心,罗永浩能将老罗英语打造成一个0投诉的培训机构还有什么干不成呢?就是认真的人才可怕!而锤子手机目前的最大问题是如何在下半年国产新手机纷纷上市的时候加快产品的上市及后续的产品迭代?

三、魅族

魅族从03年成立至今已超过10年,从MP3到手机发烧,魅族诠释了什么是粉丝营销,诠释了什么是工业设计,诠释了什么叫慢工出细活,魅族在工业设计及供应链管理上可能是目前国产手机做的最好的,可以算做“中国的三星”,魅族一直致力于做一家家族化的公司,而互联网的快速发展让魅族得以变化视野,不仅开始与京东等线上平台合作,更于7月22日确定获得20亿元的融资,公司也估值200亿,而这将会为魅族带来更多的变化和更多的想象空间,魅族能够在手机市场占得一席之地,原因是:

1、魅族是国产手机厂商中罕见的极度重视工匠精神的品牌,魅族创始人黄章本身就是一个“匠人”,而其也将工匠精神融入到了魅族的血液,也因此放弃了众多的机会,但工匠精神带给魅族的不骄不躁是快节奏互联网时代最重要的的,也是用户最关心的;

2、魅族具有极强的产品把控资本和能力。魅族是国内极少有自己工厂的手机品牌,而且其工厂生产的产品质量堪比富士康;

3、魅族有极佳是粉丝影响力。“魅友”是第一批的中国手机品牌粉丝,魅族论坛也是手机品牌第一个专业的品牌论坛,雷军的小米粉丝也一定程度受到黄章的启发,,如果考量数码爱好者的品牌忠诚度,那么黄章拥有可以和苹果媲美的核心粉丝群。但这个粉丝群正是因为黄章的个性和专注产品的风格才追随魅族,一直不离不弃;

4、魅族有完善的售后服务体系,是目前国产手机做的最好的。魅族不仅有众多的线下门店做服务体系,线上电话及网站服务也很强大,魅娘式服务让众多煤油欣喜若狂,而这是众多互联网手机的软;

5、、强大的Flyme OS系统开放。魅族公司自家的Flyme系统,功能不可谓不强大,今年魅族也开放了Flyme系统,势必会带来更多的用户和手机发烧友;

当然,魅族需要做的就是如何补足自己营销的短板,但我们也能看到其借助微博做闪购,在小米上市前进行价格狙击等营销方式的变化,在20亿融资后魅族在营销和公司的发展上希望可以用一日千里来形容吧!

四、“中华酷联”之华联

“中华酷联”即中兴、华为、酷派、联想,是目前中国内地的四家主流智能手机厂商,这四家企业已经全部进入全球智能手机销量排行前十,占据了国内智能手机近 4成的市场份额,正处在意气风发的发展期。但四大品牌中,笔者认为只有华为和联想能够在中国手机市场占得一席之地,原因是:

华为是四大手机品牌互联网化最彻底的品牌之一,联想通过收购MOTO也能为企业加一把力,而酷派、中兴的互联网手机产品销量则毫无亮点。

华为荣耀系列已经成为了高性价比的代名词,也多次采用互联网平台如官网,京东发售产品,是互联网化最彻底的手机品牌之一,联想则通过国内品牌积累占得市场的一席之地,中兴则深陷业绩滑坡泥潭。

当然,华联过度依赖于运营商品牌也必将导致量大而获利不高的窘境,若不能开拓非运营商外的其他优势平台必将受制。

五、互联网手机X

目前互联网手机是大势所趋,已有1加,100加,大可乐,小辣椒,iuni,北斗,小霸王,青橙,21克,大Q….等多个互联网手机品牌,这些互联网品牌要么是从山寨机脱胎而出,要么是新成立的品牌,谁也不能语聊中间是否会出现下一个小米或下一个锤子,比如1加手机就获得美国《时代周刊》的垂青,罕见地发表一加手机评测,这也是《时代周刊》首次刊登来自中国的手机评测。开篇评价是:“It's hard to imagine a better phone for Android geeks”(难以想象有这么适合安卓发烧友的手机)。如果能够将品牌与供应链管理的关系处理好,把控硬件质量,优化软件操作,有价值的品牌一定会脱颖而出。

在中国手机市场逐渐趋于饱和的背景下,当众多手机厂商陷入硬件参数比拼而陷入价格战而不能自拔,手机一定会迈向下一个发展阶段,那就是注重手机的工艺设计和易用性,只有像苹果一样将手机当做一个艺术品进行设计,以将手机做给小白用户使用的方式打造软件的易用性,这样的品牌才会从众多的品牌中脱颖而出,而如果企业领导人再将个人魅力融入品牌,其营销无疑会加分。

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