游戏改变世界——游戏的巨大能量

最近读的书《游戏改变世界》,看到书中的一些案例才发现原来之前在TED上听过作者的演讲,当时就被作者新颖的观点打动。

”玩游戏“这个自古以来就带有一点贬义的词,如果运用得当,也能发挥出很大的积极能量。就像一枚硬币有两面一样,没有绝对的好,也没有绝对的坏。

为什么有人会愿意花费无数时间和金钱沉浸在游戏的世界?玩游戏的好坏,其实不用执意去辩驳,游戏本身有很多值得我们去学习的点。

看完本书最大的收获应该是了解了游戏巨大的吸引力背后的驱动力量。将这些驱动力迁移在其他应用场景中会产生巨大的能量。让原本令人感到强迫性的活动转化为让人自愿参与、沉浸其中并获得满足的活动。

游戏满足的心理诉求

在作者的观点中,游戏是对现实世界的补丁,满足了玩家在现实生活中实现不了的心理诉求。

1. 更满意的工作(成就感)

在现实生活中,很多工作是没有清晰的结果反馈的。自己的工作结果产生了什么价值,对谁造成了影响...工作中基本上很难收到这些反馈。

自己努力的结果没有得到价值反馈让人产生挫败感,成就感自然而然是得不到满足。

游戏中给出的实时反馈机制,对你的每一个操作都给出了反馈,你的每一个动作都对游戏世界产生了影响,带来了变化,能让你获得极大的成就感。

2. 更有把握的成功(掌控感)

在现实生活中,通往成功的路是混沌状态,并没有清晰的一条路指引我们说:你按照这条路就能抵达终点,收获成功。

我们追踪成功的目的其实是为了获得成就感。而我们在成功路上的每次失败,都需要体验失去的代价,并且这些失去还不能保证下次能成功。

人性的趋利避害,使得我们在追踪成功的过程中小心翼翼且无所适从。

在游戏世界中,成功的路线(即终极任务)是确定的,只要你愿意花费时间,你总能到达终点,体验成功的感觉。

我们在玩游戏的过程中,清楚的知道:游戏中的每次失败,对我们的现实世界产生的影响微乎其微。于是我们欣然地在游戏中去体验各种失败,因为我们知道我还能以很小的代价卷土重来。

3. 更强的社会联系(情感归属)

人是一种社会性动物。我们对成功的一大渴望就是分享,我们希望别人看到自己的强项,把自身的成就如实地反映回来,渴望来自家人和朋友的赞美和钦佩。

在现实生活中,通过展示自身的强项获得亲朋好友的赞赏从而感受到优越感的体验是难得的。长辈口中的“别人家的孩子”总是在刺激我们敏感的神经。

在游戏世界中的“团战”模式,各个玩家扮演团队中的不同角色,共同完成一项团队任务,每个人都发挥了自己的强项,为团队的胜利作出自己的贡献,自己的突出贡献能在自己的小团体或者整个游戏世界中反映出来,获得他人的赞赏。

4. 更宏大的意义(自我实现)

当我们意识到自己属于某种远比个体更宏大的事物时,会产生敬畏情感。敬畏是人类能感觉到的最强烈的、最满足的积极情绪。它跟灵性、爱与感激、以及更重要的现身欲望紧密联系在一起。

我们的文化越发强调“自尊”和“自我实现”,但真正的实现来自履行对他人的承诺。我们希望别人不是因为“我们是什么人”而尊敬我们,而是因为我们做了某件真正重要的事情而尊敬我们。

现实生活中,普通个体的发挥的能量是有限的,我们很少有机会参与到一项意义重大的活动中。而在游戏世界中,我们越是更多的一起玩游戏,越是会产生有意识地创造全球社群的感觉。玩家们并不只是想在游戏里赢,还想成为宏伟事业的一部分。

意义是我们所有人都渴望获得更多的东西:更多的宏观图景中创造奇迹的方法,更多的在世界留下痕迹的机会,以及更多的在自己所属的社群或项目中迎来敬畏和好奇的时刻(eg:“帝吧出征,寸草不生”活动)。

每当感到敬畏,我们就知道自己找到了意义的一条潜在来源,我们发现了奉献、团结、为更大的事业做贡献的真正机会。

凡游戏,皆有所意味。游戏创造出唤起人们敬畏的背景,动员人们集体努力做出英勇的贡献。游戏社群比以往更热衷于设定超大规模的目标,产生宏伟的意义。

游戏是最典型的自成目的的活动,我们玩完全是因为我们想玩。游戏让我们积极投入有机会获得成功的满意工作中,给了我们一种高度结构化的方式消耗时间,和自己喜欢的人建立纽带。

我们如果在一款游戏里跟一大群玩家玩足够长的时间,就会感觉自己成了宏伟事业的一部分,成为了一个史诗故事、一个重要项目或一个全球社区的一环。

例子:《魔兽世界》中,玩家的主要工作就是让自己的虚拟化身自我完善,让它以尽量多的方式变得更美好、更强大、更富有:积累更多的经验,更多的能力,更强的盔甲,更多的技能,更多的才干以及更大的声望。

游戏的4个决定性特征

玩游戏就是自愿尝试克服种种不必要的障碍。构成游戏的四个决定性特征:自愿参与、持续的挑战(目标)、有趣的障碍(规则)、实时反馈。

目标:玩家努力达成的具体结果;

规则:对如何实现目标做出限制;

反馈系统:距离实现目标还有多远;

自愿参与:了解并愿意接受目标、规则和反馈。

任何精心设计的游戏,都是在邀请你克服不必要的障碍。玩家们探索、学习和改进,自愿从事不必要的艰苦工作,真诚地看重自己努力得来的结果。

精彩的故事使得目标更诱人;复杂的评分指标让反馈激发人的兴趣。

成就和等级大大增加了感受成功的机会;多人游戏体验让漫长的游戏过程变得难以预知,带来更多的愉悦。

身临其境的图形效果、声效和3D环境,提高了在完成游戏任务时所需的持续关注度;游戏难度的提高重新定义了规则,引入更多挑战性规则。

优秀游戏的构建机制

优秀的游戏是构建体验、唤起积极情绪的独特方式,是激发人们参与艰苦工作的强效工具。

心流是令人振奋的一刹那,它让我们感受到了激励。一旦进入心流状态,人们就想长久地停留在那里,不管是放弃还是获胜,两种结果都同样无法让你心满意足。

有趣的障碍、更好的反馈、适应性更强的挑战。唤起了更多的心流和自豪体验,让人欲罢不能。

构成游戏的3大基本结构:自我选择的明确目标、个人最优化的障碍、持续不断的反馈。能最有效、最可靠地产生“心流”。

1. 个人化最优化的障碍

只要经常沉浸在自我奖励的艰苦工作中,我们就会频繁地感受到幸福。比如:

承担艰巨的挑战(比如用平常更短的时间完成一项任务)我们就会产生肾上腺素,这种激素让我们自信、精力充沛并且干劲十足。

完成一件对我们而言极其困难的事情,能让我们满意、自豪、高度兴奋。

当我们让别人笑起来,我们的大脑涌出了多巴胺,这是与愉悦、奖励相关的神经递质。

每当身体的运动与他人协调或同步时,能让我们感到极乐和狂喜

我们去追寻“有影响力的”、“动人的”故事、媒体或现场表现,让我们感到胸腔或喉咙里有情绪在“激荡”;

如果我们看到了含糊不清的视觉刺激,会挑起自己的好奇心,体验到一种名为“兴趣”的生物化学流。

2. 明确的任务

满意的工作从两件事开始:1. 明确的目标;2. 实现这一目标的可操作性步骤。明确的目标激励我们采取行动:我们知道自己该做什么,而可操作性的步骤确保我们立刻朝着目标前进。

赋予人们具体的目标,一件可以去做又能保有期待的事情。能快速提高人们的日常生活质量。一旦确定的目标和特定的任务联系起来,我们就有了目的感,有了十足的冲劲。

《魔兽世界》中,我们得到了更多的工作机会,游戏不停地用比先前所完成的事情稍微难一些的工作向你发出挑战,激发你的兴趣和动机,同时又不会让你产生焦虑或能力差距感。

3. 持续不断的反馈

动机和合理的进度是满意工作的初始点。为了以满意的方式完成工作,我们需要尽可能直接、立刻、生动地看到自己努力的结果,因为这些结果正面反映了我们的能力。我们要直接而迅速地看到行动的结果,才能满足我们对周围世界产生影响的渴望。

玩魔兽世界时,玩家为自己的生产力感到幸福,而工作是否真实并不重要,玩家看重的是它带来了实实在在的情绪奖励。

游戏里的工作提供了奖励和满足感,积累成就、完成工作让玩家欣喜,但一次次的失败也同样让玩家活力百倍,因为它给了玩家下一次成功的希望。

在玩精心设计的游戏时,失败不会让玩家失望,它以一种非常特别的方式让我们开心,如兴奋,感兴趣,甚至乐观。“有趣的失败”让玩家建立起超常的心理韧性。

积极的感受和较强的能动感相结合,让玩家渴望再次尝试。积极的失败反馈,进一步强化了我们对游戏结果的控制感。

以目标为导向的环境中感到控制在握,可以带来强大的成功动力。未能完成整个过程的强烈挫败感,产生了“再来一次”的绝对欲望。

游戏设计给玩家这样一个信念:只要玩家拿出足够的时间和动力,每一项任务都可以完成,每一层难度等级都可以通过。

如果没有积极的失败反馈,这种信念就容易破灭。“游戏要公平,有成功的机会,失败才会有趣。”

令我们满足的工作就是:可以立刻行动的明确目标以及生动直接的反馈。

游戏机制的应用场景

场景一:游戏化教育

数字土著们生下来就把高强度参与和积极投入视为理所当然的事情。从小就玩复杂游戏长大的孩子们,在低动力、低反馈和低挑战的环境下正常发挥很难。

今天的学校基本只是一堆只能带来负面压力的长期的必要障碍,学业是强制性的、标准化的,一次失败,终身记录。虚拟环境和传统课堂日益脱节。

理想中的游戏化教育从头到尾都是一场游戏:每一门课程、每一项活动、每一个任务、教学和评估的每一刻,都从最激动人心的多人游戏中借用关键的机制和参与策略加以设计。

远征学校的平行实境游戏化教育:

7:15AM:

6年级学生莱伊正在从事秘密任务,从图书馆里的一本书里找到秘密数学作业,抢在别人之前解码秘密信息,只有在解密完之后才能做作业练习。

9:00AM:

英语课上,莱伊在完成创意写作任务,目前已经得到5个点,再多点练习就可以升入”故事大师“级别。她自己知道只要她愿意解决更多的任务,总能一路升到顶级,赚回相当于“A"的成绩。

练级评价方式使得学生只要不断努力,就可以升级,升级可以取代或补充学生通过一次性考试所取得的成绩。

11:45AM:

莱伊登录电脑系统,升级自己在”专业技能交换”中的个人资料,她打算公布自己是制图大师,她用3D虚拟世界绘图,可以帮助其他学生在团队的非洲远征中,更好的完成任务。

专业技能交换系统鼓励学生公开自己的强项和兴趣,让人们找到你,请你做自己擅长的工作的机会变多了。学生们更容易找到途径,成功的为团队项目做贡献。

2:15PM:

学校邀请到了一位“秘密盟友”,他是一位音乐家,他用电脑程序创作音乐,他宣布他将以教练的身份帮助学生迎接“最终级别”。

“最终级别”是为期两周的强化单元,就像魔兽里的大型团战一样,学生必须组成团队,扮演特殊角色,更新知识和技能,为复杂问题提出解决方案。最终级别很难,但攻克它可以带来极大的满足感。

学校在各个时间点上安排了多个“最终级别“,以激发学生把所学的课程应用于实践。除了基本的核心课程,学生大多数时间都用于专研自己有天赋或是本来就掌握得好的科目及活动上。

这一策略把每一名学生都培养得真正擅长某件事,把精力集中在自己未来最有可能取得非凡成就的领域上。

6:00PM:

莱伊在家里和一个名叫贝蒂的虚拟人物互动,莱伊的目标是教会他做带分数的除法。贝蒂是一个软件程序,它替代了随堂测试。你如果没有真正学会一件事,是不会接受检验的。

如果你开始指导别人,说明你真正学会了它,而教别人正好是展示你掌握了知识的机会。这是纳奇斯的强大威力。(纳奇斯是依地语,指的是我们教导或指点的某人成功时,我们产生的骄傲爆棚感,它的排名仅次于“惊喜”和“自豪”)。

秘密任务、最终级别、专业技能交换、受教代理、点数以及以升级取代成绩,学习的远征造就了一个学生们分享秘密知识,将智力强项变成超能力、解决宏伟任务、不怕失败的学习环境。

这种模式将造就出大量能够创造性地解决问题、擅长合作、满脑子创新想法的青年,他们将全心全意地迎接现实世界的艰巨挑战。

场景二:利用游戏去做公益

《非凡》游戏:

任务:给一个孩子发去“祝你好运”的短信,这个孩子正要接受一次可能改变命运的标准化测试。

这一任务让玩家感觉自己跟另外一个难得见上一面或说上话的人有意义的联系在一起,真正有希望在另一个人处于艰难关头时给他送上重要的支持。人们进入陌生人的生活并扮演有益的角色变得出奇的容易。

《非凡》把志愿工作设计得像一个出色的任务:有重点、有明确的内容、有实践的机会,能体验救人性命这种从前觉得不可能实现的事情,玩家获得了做了了不起的事情的力量。

游戏向玩家显示了自己本来并不知道的援手能力,改变了玩家对自己是谁、能给予多少关注、能为别人做些什么的全部认识,让玩家激动得颤抖。

我们是能够出现在他人的生活中,并为其带去不同;我们拥有社会力量,并可以驾驭它们在网络空间、也在现实世界里行善,我们需要的只是适当的任务支持。

《后勤》游戏:

需求者发布的心愿被做为“任务”发布在平台上。人们可在上面选择任务进行执行,执行完后会有相应的人品点数积累。

《后勤》改变了玩家的认识:怎样从生活中得到你想要的东西,更重要的是,怎样把你拥有的东西与他人分享。

通过营造紧迫感、呈现清晰的挑战以及增加社会竞争的局面,游戏能把原本让人觉得平凡、琐碎的行善努力变成一个非凡的壮举。

场景三:众包

Eg:英国通过《调查你处议员的开支》的众包游戏,将原本庞大复杂的筛查工作以大众参与游戏的方式解决掉,并且参与者还乐此不疲。

玩家是一种非常宝贵但基本上未获得开发的参与宽带资源。谁能想出如何有效动员他们参与实际工作,谁将能获得巨大的利益。

众包项目如果想要获取足够的参与宽带,实现远大目标,必须有意识地设计类似游戏的内在奖励。

每当你想要别人给你东西、帮你做事,最重要的一点就是让人知道自己所做的事情有效果。如果你不能带给人“我顶用”的感觉,就不能让人坚持下去。

让人积极参与的原则:无酬的动机

1. 参与本身能带给人奖励(自发性质的内在奖励),而不是需要解决问题、完成工作才带来奖励;

2. 能激励群众坚持足够长的时间,集体创造有价值的东西。

为做出贡献的人提供报酬,并不是提高全球参与宽带的好办法。因为:

1. 科学研究表明,对我们本来就享受其中的活动,报酬会削弱我们投入的动力。报酬只能动员那些本来绝对不会参与的群体,而且你一旦停止支付报酬,他们就不再参加了。

2.我们能为参与社群提供的货币资源天然是有限的。金钱和奖品等稀缺奖励,人为地限制了网络可以鼓舞并维持的参与量。

众包经济里最有潜力的武器:情绪

积极的情绪是参与带来的终极奖励,我们天生就具备通过积极活动、积极成果、积极关系产生所需奖励的生理机能。参与就是一种奖励。

游戏是对现实生活的14个补丁

1. 全心投入工作的不必要障碍

2. 保持不懈的乐观

3. 体验更满意的工作

4. 更有把握的成功

5. 更强的社会联系

6. 更宏大的意义

7. 全情投入当下

8. 渡过难关

9. 和陌生人结盟

10. 幸福的黑客

11. 可持续的参与式经济

12. 人人可华丽制胜

13. 认知盈余的红利——合作、协调、共同创造

14. 超级合作者——生态系统思维

摘抄

内在奖励的4大类型:

1. 渴望满意的工作:有着清晰定义、能直接看到努力结果的苛刻工作

2. 渴望体验成功:感觉到自己在生活中的强大,向他人展示我们的强项

3. 渴望与社会建立联系:渴望分享经验,建立纽带,一起完成所有人都看重的事

4. 渴望过的有意义,参与到超越自身的宏伟事业中:对宏伟事业感到好奇和敬畏,希望投入某种超越个人生活,能产生持久影响的事情中去,并为之做出贡献。

关于调侃:

互相调侃是强化我们彼此之间的正面感受最迅速也最有效的一种方式。调侃确认了信任。

调侃的一方表现了伤害能力,同时又表明自己无意伤害。就像一只狗会半真半假地咬住另一只狗,表明双方已成为朋友,它们彼此“磨牙”,是为了互相提醒,我们可以但绝不会真正伤害对方。

放手让被人取笑我们,就肯定了自己愿意处在一个易受攻击的位置。让某人调侃我们,也帮助他们感受到了自己的力量,我们给了他们一个享受较高社交地位的机会,强化了他们对我们的正面感受。因为我们会自然而然地喜欢提高了自己社会地位的人。

我们完全是因为感觉良好才调侃别人,也接受自己被别人调侃。但感觉良好的原因在与于,它能够建立信任,让我们更讨人喜欢。

当我们指导或指点的某人成功时,我们产生的骄傲爆棚感。它的排名仅次于“惊喜”和“自豪”。

在玩游戏时指导朋友和家人会让我们开心,感觉更亲密。我们为朋友和家人的成功感到幸福,确保了我们对他人的发展和成就进行了个人投资。

把一群陌生人变成社群的两个基本步骤:

1. 培养陌生人之间的共同利益

2. 给他们机会和途径围绕这一利益开展交流和互动

要成为任何一个社群的会员,都需要理解社群的目标、接受实现这些目标的策略和实践。

让自己增加幸福感的3条指导原则:

1. 每周两次实践友善行为。较之只是自己微笑,我们让别人微笑时大脑会体验到更强效的“多巴胺剂量”。

2. 每天花5分钟左右思考死亡。可以诱发一种名为“创伤后幸福”的成熟感恩心理状态,有助于我们欣赏现状,更享受生活。面对死亡可以迫使我们转变心态,把注意力集中到对我们最重要的内在目标上。

3. 多跳舞。跟着自己喜欢的音乐同步肢体活动,是诱发“欣快”这种极端幸福形式最可靠、也最安全的一种途径。

玩家的心理需求:

活出自我、时刻专注和投入

力量感、英勇无敌的目标感、团结一心

成就之后的振奋和创造悸动

团队获胜后的心跳加速快感

通过游戏来“应对”饥荒,转移注意力,消除人的饥饿感

游戏把生活变得可以承受。让饥饿的人在无力的环境下生出力量感,在混乱的环境下生出秩序感,让人忍受本来完全不足以为生,不适合居住的环境。

游戏开发人员比其他任何人都更了解:

激发出极端的努力

奖励辛勤的工作

促进合作

不断创造新的方法,激发玩家参与更大的群体

面临艰巨挑战时坚持更长时间

赢不是游戏的唯一目的:

游戏分为两种:有尽头的游戏,为了获胜而玩;无尽头的游戏,为了尽量长时间地玩下去而玩(例子:俄罗斯方块)。

赢并不是刺激玩家玩游戏的唯一原因。俄罗斯方块永远不可能赢,但他提供了三种反馈:

视觉上:一排又一排的方块"噗噗"地消失;

数量上:屏幕上的分数不断上涨;

性质上:感受到了持续上升的挑战性。

游戏的7大艰苦之乐:

高风险工作:速度快、多以动作为导向,用成功和惨败的可能性对我们施以双重刺激(例子:赛车游戏)。

重复工作:工作单调,完全可以预测,我们很乐于让自己的手脚和思维都集中在一项能产生明确结果的活动上(例子:开心农场)。

脑力工作:调动我们的认知能力,只要我们把大脑很好地利用起来,会体会到奔涌而来的成就感(例子:填字游戏)。

体力工作:这类工作让我们心跳加快,呼吸急促,汗水狂撒。如果工作足够辛苦,我们的大脑会分泌大量的内啡肽,使人自我感觉良好(例子:体感式游戏)。

探索性工作:通过主动调查不熟悉的物体和空间带来乐趣,探索类工作让我们感到自信、强大,激励我们积极进取。

团队工作:强调协力合作,为群体做出贡献。当我们在游戏中保护朋友命运时,总是备感满足,因为我们知道自己要在集体行动中发挥独特而重要的作用。

创造性工作:做这类工作时,我们要做出有意义的决定,会为自己已经做好的事情感到自豪(例子:模拟人生)。

体现宏伟意义的3种关键方式:

为行动创造宏伟的背景:帮助我们将个人游戏和更大的使命联系起来的集体故事;

让我们沉浸在宏伟的环境当中:唤起好奇心和惊讶感的庞大互动空间;

鼓励我们参与宏伟的项目:玩家在数月甚至数年的时间通力合作展开集体活动。

维基百科的3个关键运作机制:

1. 良好的游戏世界。它的超大规模激起了敬畏和惊奇感,有一个宏大的建筑环境,邀请参与者花大量时间对其进行探索、采取行动。

2. 良好的游戏机制。有直接和明确的结果:所遍及所得;接受任务(将多篇文章组织成一篇更长的文章)、打关卡式的战斗(精选文章采用的标准比普通文章要高)、进入战斗竞技场(阻止故意破环文章的行为)、个人反馈系统(通过编辑次数积累经验点,进入更高级别,即维基百科人榜单)。

3. 良好的游戏社群。良好的游戏社群要具备两个条件:丰富的积极社交互动和集体努力的有意义背景。

网络游戏玩家都极为擅长做一件重要的事情:合作

合作需要3种不同的一致努力:

1. 配合:有针对性地朝着一个共同的目标行动;

2. 协调:同步努力、资源共享;

3. 共同创造:一起生产出新颖的结果(可以是团队体验、知识资源、艺术作品)。

游戏的4条永恒真理:

1. 优秀的游戏可以发挥重要的作用,改善真实生活的品质;

2. 优秀的游戏支持大规模的社会合作与公民参与;

3. 优秀的游戏帮助我们过上可持续的生活,变成更具适应性的物种;

4. 优秀的游戏引导我们为人类面临的最迫切挑战创造新的解决方案。

成功的希望比成功本身更刺激:胜利往往终结乐趣,但失败能够维持乐趣(类似何炅说的梦想存在的意义)。有趣的失败是延长游戏体验,扩展学习过程的一个好方法。游戏的实时反馈,也很容易让人从失误中学习。

当今的流行文化里有一种讥讽、玩世不恭、保持疏远的发展趋势。

有趣的故事、英勇明确的目标、跟踪自己的进度,在做好准备的时候解决愈发艰巨的挑战,并跟自己喜欢的人保持联系,体验参与宏伟事业的感觉。

我们真正害怕的不是游戏,而是在游戏结束、现实开始时迷失了方向。

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