深访天猫高级产品经理,电商的未来在哪?【送书福利】

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 产品经理小咖秀是由PM skill产品社区发起的

产品经理访谈节目。

2019年社区的计划是访谈100位产品经理。

随着社区小助手的脚步,大家可以了解互联网金融、电商、社交等不同行业和产品经理工作日常。包括但不限于:AI产品经理、数据产品经理、策略产品经理等。

本期访谈的小咖是前天猫的高级电商产品经理,还有几位来自东南亚消金创业、平安科技的同学,本期节目以访谈的形式,主要内容是电商产品经理的成长路径和职业规划。

在天猫的一天是怎么样的

1.电商产品经理平时都做些什么工作?

:在天猫组织结构化,扁平化,效率优先。整个bu其实才不到100个产品经理,但个个都是精英,有极强的战斗力。可能是因为文化的影响,让每个人都打开了自己所有的能量。

在天猫,每天大部分产品经理主要做两件事情,

一是沟通,二是思考

为什么是这两个?

*对于庞大的组织来说,业务的复杂和人员的流动都会造成信息的极度不对称,所以就需要执行人把话说清,别人听明白。也受益于阿里优质的资源,为沟通提供了极大的便利,比如钉钉电话会议,免费电话,日历体系,文档协作等。电商产品不但要理解产品设计,但更多的是深入业务,了解业务,懂业务。身临其境的理解业务场景,才能做出优秀的产品。所以,要和不同业务的负责人沟通和探讨可行性方案,聊业务规划等

* 思考的重要程度不言而喻,产品经理不做蒙上眼睛的人,需要眼观四路耳听八方,在做任何项目前面,都要去评估项目的价值,是否和公司战略有正向影响,是否可以对平台有益处,是都对用户有帮助等。再者是,自己的价值在哪,是否主动帮助业务成长,做了哪些事情。感觉是在一系列的自我质疑中,进行自我的成长。每天不断思考和改进,每天都会有新的收货。

所以,如果有机会的话,从事电商的产品经理都应该去阿里看看,为成长为情怀都不失为一个绝佳的去处。

电商的新方法

2.电商的新方法  拼多多社交电商 抖音短视频导购 ?

答:互联网产品一直希望可以颠覆某个行业,颠覆某个细分领域等,但我觉得大多数情况是不可能的,更多是把传统行业的玩法搬运到线上,电商正是如此。

原本在菜市场和集市的生意变成了生鲜电商和平台电商,赶集变成了双11大促,最大的变化是采购方式的变化,但不是革命。

不过,有没有发现,虽然说平台电商如淘宝,京东,唯品会现在的市场份额那么大,但是我并不认为这会持续很久。中心化的市场经济必然会带来弱势参与者的恐惧,庄家可以掌控一切规则,资源过于集中。例如现在天猫,京东对品牌商的佣金扣点非常高,再加上日常的营销费用,很多品牌都会出现亏损现象,但是又不得不跟着平台。

所以,因为有痛点势必会出现解决痛点的产品,现在没出现,但是有了缓解痛点的其它方式,比如社交电商,比如抖音的内容电商。未来零售走变得五花八门,哪里有流量,交易就会出现在哪里。哪里利益最大,品牌就会去哪里。

工作思维方式


3工作中需要哪些思维方式?产品经理+数据分析师+工程师?

答:产品经理一直是被神化的动物,被碰上了互联网的神坛。但实际上,学校里并没有对口的专业,我身边有五花八门专业的产品经理,包括汽车,动物,生物,计算机还有化学等等。

这都不重要,重要的是产品经理要有自己的三级火箭模型。

一级火箭:结构化模型

二级火箭:思考模型

三级火箭:预知模型

每一级模型都能展开描述很长很长,我简单讲讲。结构化模型,我认为是最基础也是最有必要的。假设你觉得自己说话说不明白,每次讲话脑子都非常乱的话,结构化能力一定要加强了,很可能你说话的时候,别人根本无法理解到底要说什么,总是讲不到重点。如此以往,大家都会觉得和你沟通很累,不愿意合作。

思考模型,是建议大家做需求,做事情,做人都要进行深度思考。每一次思考都会有新的收获。举个例子,制造一支铅笔到底有多难,会有多少人参与制造?这里我不往深聊,有兴趣的可以留言探讨一下

预知模型,一般人是不会有这个能力的,需要一定的功底和思考能力,是建立在二级模型基础上的能力。

对于一个大的企业,往往战略上的失误,会导致企业进入黑暗之中。比如李彦宏的百度商业广告系列,带来的恶性社会影响。同时好的预知,会带来无限的收益,比如耐克250w美元签约乔丹,造就的体育行业的变革。

这三方面,一般情况下,可以完成前二级火箭即可,第三极火箭需要天时地利人和吧。

职业规划


4.应该如何提升自己的软实力和硬实力?

答:年轻人切记要远离自己的舒适区。老是躲在别人后面,不去动脑思考,是不会有成长空间的。无论什么能力,实践是获取能力的最好方式。

一则是从真正的企业项目中培养自己的能力,站在全局思考项目的生命周期会遇到的各种问题。再者是从身边的同时或朋友身上学习你所不觉被的能力模型,比如管理能力,沟通能力等。

二则是主动去搜索散落在各处的知识体系,在构建属于自己的能力模型。其实在知乎,微信公众号里有非常多比较好的内容,但却比较碎片化,所以需要自己整理并吸收进去。


5.电商产品经理该如何做好职业规划?如何入门?进阶和提升;

答:不敢轻言职业规划,因为我自己的规划其实也没有做的特别好。

但是无论任何人,首先都应该非常清晰的对自己有个认知,明确自身的优缺点,问问自己到底是谁。总要有一条纲领指导自己前进的方向,也就是听从本心。想清楚三件事,我是谁,从哪里来,到哪里去。

之前看到过一个非常有趣的数据,调查的题目是:当你老了以后,最后悔的一件事是什么?

排行第一是90%的人认为自己年轻时不够努力,否则不会一事无成。

排行第二是70%的人认为自己选错了行业

所以,为了不让自己未来后悔,争取的选择和精准的努力,未来是不可能差。

6.职业规划:后面是往产品专家的路线发展还是创业之类的?

答:一切未知,先打个问号。在没想清楚之前,不会轻易出去创业。同时,自己也在看行业的机会和机遇,如果有好的机会,我也会在公众号分享给大家

7.工作以来|做产品以来的至暗时刻和高光时刻?

遗憾的是没有产出明星产品,毕竟只有少数人可以做到这样,天时地利人和。不过还是主导过亿级,是既期待又恐惧的一件事情。期待的是产品可以得到比较好的市场反馈,经常会去微博或者反馈系统看用户的反应,好则加勉无则改之。

恐惧的是某个误判或不良机制对如此大面积用户产生影响。比如新手引导不是很友好会不会造成用户反感和流失等。


8.最后,有什么想和大家说的

答:最后,还是关注一下我的个人公众号:产品毒思维,后续会陆续更新我对互联网和电商行业的思考和看法,或许还会带一些创业的一些消息。今年会重点推出电商产品经理的培训课程,会在我的公众号同步的。

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