由打苍蝇工作引发的管理思考

    朋友饮料工厂的部门发现了几只苍蝇,组长很负责,汇报给了经理,经理事忙,当天把此事忘了,第二天经理想起了此事,经理马上汇报给了行政,行政报给了灭虫公司,过几天灭虫公司来看了后,说部门卫生没搞彻底,随后灭杀了苍蝇。过了几天,苍蝇又有了,如此反复。

    这件事看起来各环节都有责任,且大家都很负责任。细细一分析却没有人会为此事负责,当一件事有多人负责的时候就变成没有责任了。后来建议朋友把工作改成,谁的部门出现苍蝇,只由组长负责,概念就由复杂变得简单有效。责任清晰后,组长发现苍蝇会自己带头马上灭杀,至于是用手打、用蚊拍电,还是把卫生搞得更干净些减少苍蝇发生,组长自己会思量。

    打苍蝇的理论总结:一件事只交由一个人/部门做,一件事只有一个人/部门负责。责任清晰,工作才能有效。

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