一.产品信息
1.1 产品简介
产品名称：网易蜗牛读书
产品Slogan : 每天阅读1小时
产品简介：国内首次以金钱购买时间的电子阅读类产品，致力于为热爱阅读的用户提供沉浸、简洁的电子阅读体验。
1.2 体验环境
体验设备：华为荣耀9
产品版本：v1.6.1
体验时间2018.7.5
1.3 调研目的
调研目的：调研竞品网易蜗牛读书产品，分析其产品特点
二.用户-场景-需求 分析
网易蜗牛读书满足了一般用户找书、看书、解惑、分享交流的需求；对于深度阅读爱好者，提供了他们一个自我肯定、自我提升的平台空间；而相对出版社、知名作者和资深媒体人来说，他们在行业内具有一定知名度和影响力，借助平台来提高知名度、获取更多粉丝和实现自身价值最大化。
三.产品逻辑
3.1 产品业务形态
总体上看网易蜗牛读书主要围绕找书-看书-思考性评论-交流共享四个功能展开。由专家或自媒体人等一派专业领读者生产出领读书评，为一般读者快速找书;读者经过思考性阅读做记录，写书评提升阅读效果。最后加入问答、分享、交流等社交元素，为用户提供UGC平台; 另外，一般读者与网易蜗牛平台之间通过购买-发放-领取阅读时长等流程形成闭环，仅仅围绕其倡导的新颖阅读理念--用金钱购买时间。
3.2 产品功能架构
整个产品功能架构结构清晰，主要分为找书、看书、共享交流、购买四个核心，其中写书评、问答、阅读三个功能的入口遍布在【领读】【分类】【书桌阅读】【个人中心】四个模块中（见红色字体），每个模块都能找到其对应触发点，突出其在整个产品中的重要性。
3.3关键页面与典型交互
1. 首页领读信息流
采用信息流形式不断更新最新领读内容，包含书文、书单、问答、书评、涨知识等。一部分由网易蜗牛内部专业团队，如蜗牛小编、蜗牛书单、蜗牛读书精选等作者和小编，每天为平台输出优质内容；另一部分为蜗牛读书外邀型专家，如资深媒体人、自由撰稿人、出版社、著名作家等产出；这些内外部专业团队组成专业的领读人，为读者荐书，帮助读者快速找出想看的书籍。
2.书籍分类
清晰简洁的分类结构，方便读者快速找到书籍
3.书桌
书桌限制最多放三本书，每本占一个页面，整体上看，书桌整洁有序，给人一种愉悦的心情。另在打开APP【书桌】页面时，自动弹出免费领取1小时弹框，用最直接的弹框交互方式提醒用户领取阅读时长。
4.个人中心
整个页面采用统一的黑白灰色系，与网易蜗牛读书极简风格相一致，整体呈现出性冷淡风。这一整体视觉风格为【蜗牛】的呈现出了“简洁、优雅”的观感，同时整个产品更加轻量化，结构清晰，其核心的功能可见性更高，更易用。
四.产品迭代路线
1. 第一阶段 v1.0.1~v1.1.0 （2017.2.27~2017.4.21)
产品上线初始阶段，初步完善产品 基础功能，修复产品BUG
2.第二阶段 v1.1.2~v1.2.0 (2017.6.15~2017.8.31)
此时产品已上线已有4个月时长，拥有一定用户量，产品从优化阅读体验、丰富读物、加入问答功能方面出发，从优化基础功能下手不断吸引新用户。
3.第三阶段 v1.3.0~v1.4.0 (2017.9.29~2017.12.21)
推出蜗牛壳概念、新增钱包充值功能、自动发放当天阅读时长、新增蜗牛境界分、新增领读人个性化推荐、支持QQ登录及分享，这个阶段用户量已达到一百五十万，基础功能已基本完善，利用加快迭代速度推出一系列新功能的方式不断吸引新用户，用户量出现暴涨点。
4.第四阶段 v1.5.1~v1.5.3 (2018.2.10~2018.3.16)
这一阶段对书评、回答编辑器进行改版，书评支持音视频呈现、书籍详情页调整页面布局，新增复制邀请码自动识别功能，优化书籍正文词典功能，增加新春氛围Icon等.仅仅围绕产品重点模块书评、回答功能进行优化改版，持续创新；
5.第五阶段 v1.6.0~v1.6.1 (2018.4.23~2018.5.25)
独创共读功能，个人主页大改版，新增分类，增加速度功能，领读流页面增加问答狂人，领读人支持一键关注领读人，作者专区支持一键分享作品集。一个月时间迭代大量功能内容，在优化阅读体验基础上丰富作者、领读人的关注、分享等轻社区功能。
小结：产品上线初期围绕基本功能点进行阅读体验优化与BUG修复，其次再到新功能点的上线与持续创新，在整个迭代过程中，仅仅围绕领读（包括书评、问答、领读）更新。同时作为电子类阅读产品，着重点在于阅读的细节及极简体验，因此紧紧围绕找书、阅读的页面布局和设置功能等每一个细节进行迭代优化，不断提升阅读体验.
五.产品表现
5.1 数据表现 -用户增长量
网易蜗牛读书从上线以来至今，安卓版本用户累计下载量7452434次，从用户增长曲线来看，上线起初，产品处于探索期，主要修复Bug,用户增长较少。从五月份开始，各月下载量波动很大，但总体呈现上升趋势。其中用户暴涨点分别为2017年5月份、9月份、12月份以及18年3月份和5月份。这与社交类产品一旦爆发，会在早期出现暴增，后期才趋于平稳的增长曲线不同，用户暴涨现象除了与产品本身运营有关之外，也离不开产品迭代：
v1.1.0:加入优质领读信息流、一键创建精彩书评；
v1.2.0:加入问答功能上线、阅读器全面优化；
v1.4.0: 加入新增自动发放当天时长、新增领读个性化推荐；
v1.5.3:书籍详情页调整页面布局，增加书评内容曝光量，正直网易蜗牛一周年生日会；
v1.6.0: 加入共读功能、引入全新记事本模式，加入大批优质书籍。
从时间上分析用户增长量，版本迭代中重要的新增功能，如加入领读信息流、问答功能上线、共读功能；优化阅读器、调整页面布局；从新功能上给用户眼睛一亮的感觉，同时在已有功能上不断优化阅读体验。这也从另一面反应出电子阅读类产品除了在功能上有新概念新亮点，同时得不断优化阅读体验才能赢得用户。
5.2用户表现-用户点评
用户评分
从用户评分数据上看，99.99%的好评率证明蜗牛读书成功赢得用户的喜好，处于安稳成长趋势。
评论详情
用户评价详情归纳，以下几个产品特点为其赢得好口碑。
a. 利用新颖“花钱没时间的方式”，从形式上给读者制造另类新奇的阅读方式，给人带来紧张感和期待感；
b. 蜗牛读书书籍质量高，摆脱其他一些电子阅读产品充斥网络低俗小说的恶性；
c. 无广告，为用户创造优质的阅读体验；
d. 每天一小时阅读的概念赢得用户的积极追随，期待培养阅读习惯；
e. 在视觉上界面简洁美观，产品功能上结构清晰；
六.关键运营点
从蜗牛读书运营事件上看，上线一年多时间里，线上线下的活动运营、内容运营、用户运营、都有涉及。同时依靠良好口碑在不同程度上为产品拉新促活，转化留存，提升产品知名度。
七.总结
网易蜗牛读书利用“每天免费读书1小时”的新颖概念吸引大量读书爱好者，创造出“用金钱购买时间”的阅读体验，营造一种紧张的阅读氛围，为用户提升阅读效果和培养良好阅读习惯。同时在写书评奖励阅读时间、邀请好友兑换时长、购买时长等不同场景中，不断强度其产品主打时间的概念，与其他电子阅读类产品形成鲜明对比，成为产品最大亮点。同时在找书-看书-看完三个细节上都展现出产品的用心之处：
1.找书：加入领读功能，由专业团队经过深度阅读推荐读物、表达对书籍的独特见解，为普通用户找书带来极大帮助；
2.看书：利用问答功能，针对阅读当中疑惑之处进行提问，由领读者或深度阅读者进行解答，帮助用户解决困惑；
3.看完：写书评功能提供UGC平台，发表阅读书籍的深刻感悟，用户之间相互关注、分享交流，以书会友。
找书—看书—写书评 从真实场景出发，能深度挖掘主要场景的痛点，整个产品结构清晰，逻辑简洁，功能不多，但却能抓住每一个逻辑环节的细节，在细节上打动用户，值得借鉴。
