一张图带你看懂企业管理软件的前世今生

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摘要:一张图让你迅速看懂中国企业管理软件市场的现状以及发展趋势

在B2B领域来说,管理软件算是出现的比较早的一类买卖(那时候还没有B2B这个词)。中国的企业管理软件出现的起因其实是1981年国内提出会计电算化并开始推广,“南金蝶北用友”这类的会计电算化软件开始出现,经过了30多年,管理软件行业发展到现在已是时过境迁,市场现状变化迅速,竞争也十分激烈,下面我来为大家讲一讲到底什么是企业管理软件,管理软件的分类与功能,以及管理软件的发展趋势。

一、管理软件分类

定制软件出现较早,软件的开发要根据企业需求来进行定制,同时把数据存在公司自有的服务器中进行保存和处理。很多人员规模庞大、管理系统复杂的大企业经常会采用私有部署的形式来进行企业管理。但是这些系统会比较复杂,经常需要一个团队驻场开发,人力成本和项目成本非常高,还要购买维护服务器,一个项目少则几百万,多则几千万,只有大金主土豪企业和不差钱的事业单位才用得起,所以当时某个企业搞了一套管理系统,都会很自豪的说“最近刚上了一套系统”,牛逼哄哄的样子。

管理软件分类

而云服务的出现打破了这种局面,云端服务器让定制软件可以脱离沉重的本地服务器包袱,同时催生了通用管理软件的诞生。通用管理软件,简单地说,就是每个公司都是用同一套功能来进行管理运作(如:人们都用相同的QQ来进行沟通),但是由于企业生产运作流程不同,通用软件想要满足所有企业的经营功能几乎是不可能的,因此前几年这种模式并不是很受关注。然而这几年随着中小型企业的迅速崛起,科技型企业和创业企业的数量激增,企业对项目管理、沟通协作的要求越来越高,现在大家所熟知的SaaS出现。

SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称,有了SaaS,用户不用再购买软件,而改用向提供商租用基于Web的软件,来管理企业经营活动,且无需对软件进行维护,服务提供商会全权管理和维护软件,软件厂商在向客户提供互联网应用的同时,也提供软件的离线操作和本地数据存储,让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说,SaaS消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要,可以说是性价比很高的选择。

可以说,SaaS的形式是以后企业管理软件发展的大趋势,未来的公司员工使用管理软件也许会像现在大家使用微博、微信一样频繁(作者现在就已经是这种状态了)。我们也将分析对比一些不错的SaaS软件,让大家了解一下企业管理软件的功能。

二、管理软件功能

ERP-企业资源计划,用于供应商进货、生产(库存)、发货管理,多为定制类软件

FM-财务管理,用于记账,报销,工资结算等

HR-人力资源管理,用于招聘,绩效考评

OA-办公自动化,多用于行政审批、办公自动化(无纸化办公)

CRM-客户关系管理,用于客户管理,订单管理

PM-项目管理,用于项目推进与日程管理

C-通讯协作,音视频会议、即时通信等

KM-知识管理,企业知识资源管理

这篇文章《中国市场最有价值的八个SaaS企业应用门类》是明道CEO任向晖写的一篇分类文章,详细的介绍了八类软件的用途和价值,我写的比较简略并且和这篇文章分类不同,大家感兴趣可以都参考一下。

以上的这些功能有时候会有交叉,比如ERP中会涉及到记账的财务管理功能,HR功能中有可能包含OA的审批模块等等。一般来说,某一种功能模块可以满足企业中某一部门的需求,但是无法满足整个企业运作、管理的需求,因此现在的SaaS软件基本都能实现多种功能,只不过功能侧重不同。题目中所说的“一张图”终于来了!图比较小,原表格《选择合适的企业管理软件》点击下载

市面上偏中小企业的SAAS软件分类总结(数据来自各软件官网与作者使用体验)

根据软件的功能与定位,我把这些软件大体分类为:进销存软件,销售软件,协作软件,项目管理软件。每种软件都有自己的SLOGAN与定位,每个软件企业的技术力量与价值导向导致了他们侧重不同的功能重点。如果要为自己的团队选择一款管理软件,这张图是有一定参考价值的。

功能列别从上到下的排序基本是按照功能出现时间来排的,不一定十分准确,但基本表现了大体趋势。加粗黑色代表功能核心(根据软件定位、功能完善程度与加注的符号说明细分)没加粗灰色√代表有此项功能,3代表能通过软件中的第三方平台应用实现功能。

三、管理软件发展趋势

根据普华永道会计师事务所的报道,到2016年底,对SaaS的投资有可能上升到780亿美元。

SaaS软件市场的发展趋势可以参考这一篇《SaaS靠什么吸引780亿美金投资?》


我们具体说一说SaaS软件自身的两大发展趋势:

1、第三方应用市场

之所以会出现API接口,第三方应用市场这种东西,我们想想苹果就知道了,同样一部苹果手机,有的人只用来打电话发短信,功能多了他反而觉得复杂;有的人要用手机聊微信、刷微博、记笔记,写文档,还要看视频、听音乐、拍照修图,要用一部手机实现多种功能。有人要求简单易用,有人要求面面俱到,怎么满足这两类矛盾的需求呢?第三方应用市场可以说是现阶段解决这一问题最好的方法,软件主打某一功能,把一个或者几个核心功能做好,你想用其他功能?没问题,到第三方应用中找,想用财务软件?下载下来直接登录使用,想用HR功能?再点一下下载就可以了。现在市面上不存在真正“面面俱到”的软件,因为企业类型千差万别,管理模式、业务种类也各不相同,想要满足客户的所有要求,一方面泯灭了软件的个性特征,另一方面会让软件变得复杂难用,我自己是非常不支持的。

2、移动端

图里没提到移动端是因为表格中所有软件都有移动端支持。移动办公无疑是个大趋势,我们日常用手机wps、印象笔记码字,严格来说算是碎片化的移动办公,管理软件才是真正能把“办公”功能聚合的一个终端。


关于SaaS软件平台化的问题,业内争论不少,作者倾向个人化平台化,2B领域未来一定会出现比肩BAT的公司。

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