你真的会倾听吗？
反思一下，在别人讲话的时候，你有没有表现得不耐烦？有没有经常打断别人？关于以上问题，我自己的答案是肯定的，我没有自己原本认为的那样懂得倾听。
那么，什么又是会倾听呢？
人们习惯认为，跟“说”相对应的是“听”，其实不然，跟“说”相对应的，并不是“听”，而是“等”。
因此，我们要时刻提醒自己，在回答别人之前先等5秒钟。如果一下做不到，就每周三设为自己的“缓慢日”。
如何开启切身服务？
书里面给了一个开脑洞的办法：“要像对待祖母那样对待每一个人。”
如果撞到你车上的不是毫无交集的陌生人，而是你的祖母，你会怎么做？
如果接受你分配棘手任务的人不是看似无足轻重的职场新人，而是你的祖母，你又会怎么做？
读完《全新销售》，我有种意犹未尽的感觉，也让我思考销售的真正意义是什么。
始终问自己两个问题，第一个问题：如果你的销售对象答应购买，他的生活会有所改善吗？第二个问题：你们的互动结束后，世界是否变得比这场交易开始前更好了？
如果以上问题的是否定的，你就应该果断放弃这次销售。
我认为这两个问题赋予了销售更高的意义，也是“利他”精神的体现。无论我们是销售的产品还是服务，能否让购买我们产品或者服务的人的生活变得更好，能否让他公司的业绩变得更好，能否让整个世界变得更好？这是值得我们深入思考的问题。
无论是以何种形式的销售，销售的本质其实都是一种交换。通过交换达成销售，人与人之间得以建立起一段关系。买家和卖家各取所需，各得其所。
这本书对我的价值在于他改变了我对销售的看法：一是人人都是销售人，二是销售的意义在于让世界变得更好。新时代的销售人需要内外和谐，需要情绪浮力，需要头脑清晰。让我们一起努力，余生做一个不断精进的销售人。
