我母亲以前一直有一个心愿，就是想买份养老保险，每月像城里的退休工人那样拿退休工资。可我母亲偏偏是种了一辈子田地的地地道道的农民，现在已有70多岁了，那个年代的人又不像现在的人，有工厂可打工，借厂里的光买份养老保险。但母亲的心事总放不下来，总到处打听有没有买养老保险的机会。

在她打听之前，其实也有些人挂靠子女或兄弟姐妹或亲人的单位买了一批养老保险，而且只花了三四万元，但可买对象要是城镇户口，既使当时不是，如果没有特殊关系，也必须得想办法农转非。因此我母亲只能眼睁睁地错过机会。

直到我母亲71岁时，又有了新政策，就是不管是什么户口，只要交九万七千多元钱，就可以买份养老保险。当时我们兄弟姐妹很纠结:给她老人家买吧，她又已经70出头了，不知能享受几年待遇；不给她老人家买吧，这又是母亲一辈子的心愿，怕拂了母亲的意，母亲会伤心。

后来我只好到社保局去咨询，社保局长向我解释说:“其实不管多大年龄都可以买社保，因为你们交的钱如果到她死的时候还没领完，那没领完的部分是可以退给你们家属的；况且买了社保的人在他们百年之后，有一笔丧葬费可领取，现在的标准大约四五万，今后可能还会涨一点；而且她死之前，如果她交的钱没领完，就退多不退少，打个比方说如果她死时还有6万没领完，那就退回剩下的6万，而不领取4万多的丧葬费，如果她死时只有2万多没领完，那就不退这2万多元钱，而是领4万多的丧葬费，也就是说任何人买这份社保，无论怎么都不会亏本，最多只亏一点利息和农村里每个月那几十元的养老金；而且，如果受保之人年岁活得越大，工资越高，不管受保之人领了多少养老金，最后都可以领取那笔丧葬费。”

于是我将社保局长的解释原原本本的说给兄弟姐妹听，并一起商量。我们一致认为，母亲虽然70多岁出头了，但身体硬朗，应该是长寿老人，如果给她老人家买了这份社保，今后无论母亲多高寿，都会衣食无忧，只要不得卧床不起的病，我们做子女的就不用操太多心，再说还可以了却母亲多年来的愿望，以尽我们做子女的一份孝心。

最后，我们兄弟姐妹商量一人出2万元，帮母亲买下了这份社保。刚买完不久，这种买社保的方式就停了。

当时，母亲每月能领1300多元钱，后来慢慢涨，现在可领1600多元一月了。直到现在3年多时间，母亲一共领取养老金将近60000元钱，而母亲到现在身体还算硬朗，应该是不会亏本的了。

而要领取养老金，必须每年带母亲到社保局去照一次相，或者自己下载老来网，拿手机在家里给她照。而我在手机上没弄过，又不愿操心，只好每年把我妈带到社保局去照相。

区社保局今年搬了新址，离我家大约20多里路。这个星期四刚好我厂调休一天，难得不是周末休息的机会，可以带母亲去照相。

到了社保局门口，看到“政服大楼”几个鲜红的大字镶在楼房前面特别显眼。我将摩托车停在楼前大坪门口，这时一位40多岁的男保安问我办事需要多长时间，我回答只要一会儿。他笑着解释说:“只要一会儿停在这儿没关系，如果时间长，就要把摩托车停里面一点，因为在门口怕影响别的车子进出。”我想着去年母亲一进去立马就给拍了照，总共才花两三分钟的时间，也就没把摩托车推进去，而是慌忙把母亲带到了服务大厅。

服务大厅进口处是排队取票处，一位打扮得体的女工作人员正热情的迎接着每一位前来办事的顾客。她大约20多岁，留着齐耳的短发，脸上略施粉黛，嘴唇上涂了一层薄薄的水红色口红，显得既自然又精神，虽然算不上十分漂亮，但也略有几分姿色。

对待每一位顾客，不管是衣着普通的老农，还是身着华服的贵人，她都是一样的接待，总是亲切而又温柔地问:“您好，请问您需要办理什么业务？您的电话号码是多少？……”然后根据顾客的回答，帮助取相对应的窗口票。然后用手指向顾客应去的窗口，方便顾客找寻、排队。

我感觉她服务特别热情细致，便不由得多看了她几眼，她脸上总保持着淡雅的微笑，看上去是那样的平和谦逊。

轮到我们的时候，我便说是给母亲办理一年一次的照相业务，并主动报出了我的电话号码。她又问母亲现在一个月能拿多少钱？我说:“1600多元，难道工资不一样，照相的窗口也不一样？”她笑着说:“是啊，农村里没买养老保险的照相在30号窗口，买了养老保险的照相在31号窗口。所以你妈应该在31号窗口照相。”原来这每一个窗口分工如此细致，怪不得一共有30几个窗口，而且来办事的顾客络绎不绝，但并不显得拥挤。

取到票后，票上也有文字提醒应到几号窗口排队，你的前面还有几人等候等，手机上也有相应的信息提醒。

我们取票来到31号窗口，有两位老人在我们前面排队照相。工作人员是一位约30岁左右的妇女，虽然没有门口取票那位美媚和颜悦色，但工作也比较认真。

她介绍说，如果你们在手机上下载一个老来网APP，就可以在家里用手机照相，老来网上的照片能传到我这里，免得你们每年都要跑过来照相，并分别发给我们一人一张老来网的二维码。

排在我们前面那位老太太不知是媳妇还是女儿陪同来的，那位年轻女陪伴当时就要那老太太不要排队了，她在手机上下载老来网试试看。我因没有把握能搞好，还是让母亲在窗口照了相。心想回家请教年轻人，看能否学会弄。

母亲照完相后，我又跑到门口去咨询那位美媚，问我家小儿子还差两个月18岁，能否办社保卡。她说她不清楚，但她要我稍等一下。她给排队的几位顾客取完票后，就直接到某窗口处帮我问了一下，然后回来告诉我说:“凡年满16周岁的，都可以办理社保卡。你要你儿子抽空带自己的身份证来办理。”

这时母亲说她要去厕所，说完她自己独自走了，我担心她找不到地方，抬头望着她，只见她正向一位女工作人员打听着，并且那位女工作人员边说着什么，边带着母亲在走，我估计她可能会带母亲去，所以没有再担心。

后来我又想到自己在厂里办理的职工医保，最近在手机里好像无法查询，看到大门处的美媚如此热情好客，我又问了一下。她同样给我打了一张排队的票，要我到24号窗口职工医保处排队查询。

职工医保处是一位约20大几的男性工作人员，正热情而熟练地为我前面那位约40多岁的男士办理业务，那位男士边办理业务，边由衷地夸奖说:“我区社保局工作人员工作态度真好，服务快而周到，对人又亲切。”“还不都一样，现在服务态度都好。”那位年轻的年轻男士工作人员谦虚地说。“不一样，我也去过别的地方的社保局，服务态度比这里差远了。”排在我前面的那位男士直截了当地说。“是啊，还是我区社保局工作人员工作态度好，服务热情周到。”我想起上次到市区社保局查社保受到冷遇的经历，忙附和着说出了自己的心里话。

轮到我了，我跟他讲我想查一下我的医保投保情况，他问我在哪个厂工作，并说我们那个厂是在市区医保中心办理的，但他可以帮我查一下返回了多少钱。我要查的正是这一项，所以内心非常感激他的善解人意。

正在这时，母亲过来了，说那位女工作人员真好，把她带到厕所处，并告诉她怎么洗手，不需要打开水龙头，手一伸就出水，手一缩，水自然就停了。而且厕所里面干净得很，一点气味也没有。我心里暗笑，母亲活了这么大年龄，总算见世面了。但我知道母亲应该早就见识过，早好多年前，哥、姐他们曾带她和父亲到北京等地旅游过，难道连这些都没见识过？她旅游回家，我之前也听她讲过这些。母亲现在之所以跟我说这些，无非是想表扬那位带她的工作人员的热情善良。

所有想办的想问的事都办完了，我这时才想起我们在里面逗留了太久，摩托车停在门口有没有影响别的车辆进出呢？我慌忙一边带着母亲往外走一边在皮背包里找钥匙，可怎么也找不到钥匙了。

我们来到外面，看到摩托车已经推到里面来了一点，但摩托车上并没有钥匙。我非常着急，又低头在袋子里面仔细找。这时那位保安大声喊:“要摩托车钥匙啵？”我闻声喜不自禁，忙跑过去一边拿钥匙一边说“谢谢”。

“钥匙都不抽就跑了，不是我帮你抽掉，怕到现在钥匙也没了，摩托车也没了。”那位男保安又用责备的口吻提醒我。我连忙点头说:“是的，这次真的谢谢你了，下次我会注意一点的。”

我暗想肯定是我刚一停摩托车，他问我要多长时间，我一下分神回答他，又慌忙带母亲进去办事，一时疏忽了。但不管怎样，还得感谢这位保安同志对工作的认真负责及乐于助人。

回家后，我和母亲一边做午饭，一边谈论着上午的在社保局的经历，我们一致对我区社保局的所有工作人员的服务态度赞不绝口！