作为一个运营工作者或者想从事运营的小白来说，你知道运营必备的技能都有什么吗？

作为转行运营的小白来说，其实我刚开始的时候根本不了解运营到底是做什么的，具体需要掌握什么技能，但是跟着暖石学习以后我才发现，原来运营需要学的东西也挺多的，并且有些事情我根本就不知道。

今天又重新去听了运营必备技能的课程，今天就想来和大家一起分享一下我们必须掌握的那些技能。

运营人必备技能有文案、了解产品定位、提报选题、排版、搜集素材等等等，这些你都了解并掌握了吗？

上一次和大家分享了运营必备的技能文案的写法，戳这里查看

今天带大家一起了解一下运营人必备的另一个技能：如何了解产品的定位。

产品定位：

首先什么是定位：定位就是什么产品，为谁，解决什么问题，产品的风格和调性是什么样的，有什么独特于同类产品的地方。

这些内容就是一个产品的定位，但是产品的定位并不是一成不变的，它也会随着市场的改变而发生变化，顺应时代的改变，大家可以去了解一下知乎的发展历程，以前只有互联网人，现在几乎是所有人都可以注册知乎，这个改变就是定位发生了变化。

我们为什么要了解产品的定位呢？

在分享文案撰写的时候我们就说过，我们写的文案一定要围绕产品定位，为我们的产品服务，如果你不了解产品的定位，你就不可能写出让人满意的文案。并且在日后的工作中，我们做的所有事情都是围绕我们的产品定位出发，如果你连产品的定位都不了解，那么你的工作方向可能就会偏离轨道。

了解产品定位，我们才能更好地开展工作。

那么，我们该如何去确定一个产品的定位呢？我们可以从下面几个方面了解。

什么产品：

满足用户某种需求的可以售卖的有型和无型的产品。

比如我们想看视频，就会有腾讯、爱奇艺、B站等软件，我们想要学习某种技能，就会出现很多的付费课程，这些付费课程就是产品。我们生活中需要用到的所有的东西，去商店购买的都是产品。

这样一对比，你大概能理解什么是产品，产品可以有形也可以无形。

那么怎么知道某个产品是做什么的呢？我们可以去产品的官网查看，我们也可以去百度搜索，或者去天眼查等查看。

一切可以看到产品出现的地方我们都可以去找。

目标用户：

我们有了自己的产品，我们要明白我们的产品是为谁，也就是产品的目标用户。

我们可以给自己的用户做一个画像，用户的年龄，性别、学历、身份、收入、居住城市、生活追求、兴趣爱好等都是我们要了解的东西，把这些信息了解了，就能大概了解你的产品目标用户是哪些人。

只有了解了自己的目标用户，我们才能对症下药。

比如说我的用户年龄都是在20几岁，大部分都在上大学，并且喜欢阅读，但是我们天天给用户提供的内容都是育儿的知识，你觉得用户会感兴趣吗？

所以在发布内容的时候了解目标用户是多么的重要。知己知彼百战百胜。

那么如何确定我们的目标用户？

我们可以通过产品的细节去观察，浏览用户的留言等内容就可以判断出用户的画像，对于公众号，可以去西瓜数据和新榜等进行了解，关于APP可以去人人都是产品经理了解。

提供的服务：

这个提供服务是产品以什么样的形式满足用户的某种需求，比如说喜马拉雅就是通过听来让用户接触知识。

服务的形式多种多样，有直接接触也有不会直接接触通过网络形式的服务。

想了解一个产品具体是怎么提供服务的，最好的办法就是去接触它，在接触的过程中慢慢的了解，然后自己总结。

风格和调性

这里的风格和调性其实是一样的，我们不用去纠结到底风格是什么，调性是什么，这两个内容都可以放在一起说。

怎么了解一个产品的风格和调性，那就是去看他给用户的感受是什么样的，可能是高冷，也有可能是严肃或者可爱的。

要想了解一个产品的风格和调性，唯一的办法就是去观察，去看产品的内容都是什么形式出现的，比如公众号发文的时候配图是什么样的，语言是幽默还是严肃的。或者我们可以去搜索一下市面上就存在的调研报告，从里面了解。

独特性

你的产品相比同类产品来说优势在哪里，为什么那么多的相似的产品用户必须来关注你呢？这个人无我有，人有我优就是这个产品的独特性。

独特性的范围可以有很多，可能是我提供的服务很特别，或者是我产品的风格特别，总之独特性并不是单纯地指哪一个方面的。

在寻找独特性的时候，我们不是单单从自己的产品来说，我们还要去与其他产品对比，只有对比才知道自己的产品到底好在哪里，差在哪里。没有对比出来的数据是不会有人相信的。

原则

我们总结出来的产品定位都不是我们凭空想象出来的，所有的内容都是需要用数据来支撑的。

比如我在学习暖石的课程，暖石说自己帮助20-30岁的职场迷茫者，顺利入职互联网市场，运营岗位，暖石的风格是沉稳，强调有效，诚实，独特的地方是专注入职这件事情。

在说这句话的时候，你是没有数据支撑的，你必须你从哪里发现暖石的目标用户，独特性等数据，通过数据才会让人家相信你说的话。

没有数据，你就缺少了信服。

一开始我们可能不知道怎么去确定一个产品的定位，但是我们可以不断的去学习，不断的去尝试，在慢慢的摸索中了解其中的知识。

现在开始，我们可以尝试着去分析一个产品，孰能生巧，只有刻意练习然后动手实践才能掌握里面这些知识点。

我们了解了如何写文案，了解了如何确定产品的定位，下一次我们一起了解如何提报选题。

笔记来源：暖石运营课