不管做哪一行都是有一定的规律与技巧的，当我身处在这一行当中，所需要做的就是不断的去摸索与总结这一行的规则与技巧，而这些规则与技巧正是助力我们向上攀爬的动力。销售，不管是电话销售还是渠道销售，抑或是网络销售都是高度技巧化的行业，精通并熟练运用这些技巧和规则定会让你的前途一片光明。
电话销售，是通过你的语言打开对方封闭与警惕的心灵，完成唤醒、安抚以及最后的成单流程。语言表达的思想与内容直接关系你最后的结果，恰到好处的表达正是这一行关键之所在。
那对于电话销售，我们应该注意哪些问题呢？
1销售不一定能说
首先我们要纠正一个错误观念，决定销售成败的不是销售员是不是能说，而是双方是否建立有效的沟通。那什么是有效的沟通呢？对于销售人员来说，就是了解客户真实的需求，挖掘客户真正的需求，并帮助客户解决关心的问题，这样才能赢得客户的信任。
国际知名的销售大师博恩.崔西曾说过：“75%的顶尖销售人员都善于运用70：30法则，即用30%或更少的时间来说话和询问客户问题，其余70%的时间用来倾听客户。”
2专业知识一定要过硬
专业知识一定要扎实，做到有问必答是最基本的，那专业知识都包含哪几方面呢？就比如说我从事的车牌识别与伸缩门行业。对于专业知识需要掌握的就有：①行业背景知识，行业内都有哪几家头部企业，对方的市场定位是什么，与对方相比，我们自己的优势有哪些，如何扬自己长避自己短？；②对自己产品的技术参数，优点以及销售政策要了然于胸，知道低价与报价，知道自己的盈利点，能够总结归纳自己产品的优点和特色；③了解一些经常要用到的法律法规以及财务知识，这些有助于我们再谈判过程中考虑的更加全面详实；④对于自家产品经典的销售案例能够熟悉，需要多总结，多归纳，在产品介绍过程中能够熟练运用这些案例，给客户更加信服的感觉；⑤了解自己的供应商，知道各个供应商的报价以及产品特点；⑥对自己的客户要多总结，多反思对客户进行分类，了解客户的真实想法；⑦行业背景知识了解的越多越好，这些都是与客户进行交谈的谈资。
3砍价的五大原则
①绝对不能先报价，谁先报价谁先死；
②绝对不能接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏；
③杀价必须低于对方预期目标，谁不杀价谁是傻子；
④闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了；
⑤选择准备随时走人，让对方仓促下决定。
4随时记笔记
销售高手都有个好习惯，那就是勤于记笔记。通过记笔记，不仅能让信息通过眼睛，还能够通过写字的手进入大脑，让自己更深入的理解客户的深层次需求。
