拆页八

选自《情商2》

让TA觉得被理解

当一个两个月大的婴儿感觉到妈妈正在走过来的时候，他就会本能地安静下来，把身体转向她，看着她的脸，注意力放在她的眼睛和或者嘴巴上，倾听来自她的声音，研究者们把这一表情称为“皱着眉头，张着嘴巴”（专心和高度集中），婴儿的每个动作都增强了他的感知能力，从而更好地理解妈妈的语言和动作。

我们越是专心，就越能敏锐迅速地感受到他人的内心世界，不管周围环境多么复杂，他人的情感暗示多么细微。相反，我们越是紧张就越难产生同理心，简而言之，不管什么形式的自我封闭，都会扼杀同理心的产生，更不要说同情了。当我们以自我为中心时，我们遇到的问题就会越来越多，自我封闭就会越来越严重，我们的世界就会越来越小，而当我们关注他人时，我们的世界就会越来越丰富多彩，我们自己的问题就会显得渺小，而且我们的交往能力可以得到加强，从而引发帮助他人的善举。

选自《人生整理术》

从专注自己到关注他人

想变成有趣的人并非不停地表现自己，让别人对自己感兴趣，而应当关注他人，提升自己对他人的兴趣，以下10个问题和描述可以有效展示你对他人的关注，下次遇到别人时要记得说。

1．你是怎么做到的？

2．你为什么这样选择？

3．你在哪里学到的高招？

4．像我这样的人如何参与这项活动？

5．能举个例子吗？

6．后来怎么样？再多告诉我一些信息。

7．还会那样做吗？如果再有一次机会，你会选择和从前不一样的方法吗？

8．接下来，怎么办？

9．真的？哇，太棒了！

10．最后这一句不是要你说的话，你需要保持沉默和微笑，并且时不时的点头，你会惊讶地发现，对方在各种语言的提示下竟然会变得如此滔滔不绝。

「I，重述知识」（必选）

倾听中要表示对他人的关注有哪些做法？请梳理拆页内容，并增补你的理解和做法。

同样，思考昨天和今天的内容，在你的知识体系的哪个位置。

倾听中的专注模式

一、坐姿等肢体语言的“启动”效应：将视线转向对方，看着对方的脸部（一边在对方眉心位置停留即可），让自己“做”出专心听讲的准备；

二、“叫停”无关工作：比如听课、听演讲时暂停做笔记。我在上海学习调解员课程时，有位同桌的刘律师就“抗议”我笔记本打字的声音会干扰她听课和深入思考。或者有时听着听着就会分心想自己的事情，晚上烧什么东西吃、要记得给车子续保之类的“白日梦”，要尽快收敛、收心。

三、找一个安静、舒适之环境：针对谈话内容是否有私密性或者商务性等，选择特定的包厢、雅座、林荫小道、调解室、心理咨询室等，专门进行对话；还要视具体情况选择要不要座位，比如老年人、孩子、妇女是否要安抚其无奈与恐惧等，总之，那里没有陌生人关心你们的话题，更不会突然有个响动分心，让人总是静不下来。

四、切换场景：这一点与上一点不同，指的是可能几方凑在一起乱哄哄或者一方人多势众很嘈杂时，应该暂停联席会议，改为单独会议（也叫“背靠背”调解），或者选定少数代表来保持议题的专注度和针对性。

五、自己因别的痛苦实在无法倾听时：不能假装在听，而应该直截了当告知对方“我现在累趴了”、“我刚失恋了，沉浸在无比痛苦当中，能不能换个时间”，或者“我觉得眼前这个问题让人尴尬、侵犯到我了、无聊透了，建议换个话题”、“你知道吗，我们大家都认为你是个糟糕透顶的家伙，还不如听我们盘点盘点你吧”……总之，打破虚伪，也是言归正传的一种特效药。

知识体系搭建说明：

今天的“专注力”位于我自己搭建体系的第2部分，详见下图：

昨天的“策略性同理心”放在第5部分，并且把“提问”技巧单独列为第7部分，详见下图：

「A1，激活经验」（必选）

和老爸老妈、老公老婆、孩子沟通时，你的专注度如何，1-10分，可以打几分？如果要提高1分，你需要做到哪一点？

专注度缺乏之家人沟通自估分与改进空间：

与父母沟通为8分（因为知道子欲养而亲不待，所以只要他们愿意说话或者倾听，就会很投入，很动情分享，比如：聊他们过去的苦难、劝老妈爱惜自己和思维变轻松、请老爸多点精力让弟弟亲近等；不足之处在于：感觉即使琢磨到父母真正想要的，也很难去“标注”他们的情感，因为中国文化之下一般不太适应老说“感觉”之类，不仅不能助二老打开心门，反而显得干巴巴，无病呻吟，让二老不知所谓、答非所问。

与先生沟通为7分，主要谈话皆多由我发起，所以往往收不住，一说两说容易偏题；因此，准备用下文方法策划改进。

与孩子沟通为5分，因为话题多由孩子发起，作为大人往往也不太重视小孩子的所思所想；改进方向：用之前《高效能人士的七个习惯》和《少有人走的路》相关拆页方法，停下自己手头的事情，带着更多好奇心的探寻，从看似无意义的谈话和一声抱怨当中去发现孩子的喜好、个性等。

「A2，规划运用」（必选）

尝试挑选拆页10个问题中的3个或更多，运用TA编写一个与爱人沟通的剧本。

1）剧本的原型来自你与爱人的生活。（如果你的爱人还在TA妈妈家，你们还没见过面，那么就用你和父母的沟通为原型。）

2）有故事情节、有对话、有冲突，还要有旁白说明主人翁的心理活动。

炒股何以为业？（《老公，你还没睡啊》续篇）

话说我的当事人昨天改变策略小有所成，兴致勃勃又在想方设法改善与老公的沟通：

（书房，12点，她笑盈盈地走进去给老公加了杯茶）

“据说今天股市大涨，我们账户里的钱跟春节钱大跌那次的亏损相抵了？这么大额的资金起落，我看一眼心脏就受不了。老公你天天对着岂不心惊肉跳？请问你这么淡定是怎么做到的？”

老公笑而不语，心想，这不是炒股人士的基本功嘛，有什么好谈的，于是随便应付了一句：“没有涨跌还怎么挣钱？炒股玩的就是这条波浪线啊。”

“那如果你选的股分别有一次大涨和一次大跌，接下来怎么办，换股吗？”她拉个板凳坐过去，靠着他，装作很感兴趣的样子。

“这不是一两句话能讲清楚的，看你做长线还是短线。像我一般都是根据这家公司的真正价值选股，只会根据行情择机买卖，但不会放弃。选的股票都是帮我赚钱的，就像孩子一样，好赖是自己选的，涨了肯定选对了，跌了分析什么原因，后面操作调整下策略，继续跟，不能小猴子下山一样，见一个丢一个再摘一个，那我之前的分析判断反而缺乏基本面了。”

她知道凭自己的智商还套不出他的炒股心经，正好借机说说孩子：“哎对了！八年前是因为没人带女儿你才辞职在家，可这样你也就放弃了你在外的人际圈子，整天窝家里挺无聊的。现在娃也大了，自己能够上学。如果现在再有一次机会，有吸引你的工作，比如几个兄弟好几次邀请你去创业，你会作何选择？”

“算了。我还后悔没早两年进股市呢，一只股票就代表一个行业，我要研究多几个更有乐趣。现在我更加觉得没有哪个行业是容易成功的，各个有潜力的行业人家早就盯上了，资本实力、管理团队都更强，很难打拼，这对我而言还是通过炒股分析看得更透，利用这个来赚点钱反而容易。再说我从不后悔当初当奶爸。老婆，你不觉得，咱们家这样很搭？”这个不苟言笑的老公俏皮地回望她一眼。

“好了好了，那我不打扰你了。时间不早了，别忘了准点休息哈。”她飘然而退。

他想，这个女人是真心爱我，她这是花了多大忍耐好生提醒我别熬夜啊。