用户需求研究大体上按照四个方面进行信息归纳和整理：用户（目标用户的分类及特征），行业（竞争产品的确认及产品的基本情况），套路（基本套路和做法），趋势（未来发展趋势）
建议案头资料的归纳可按照三列进行归纳：事实（材料中含有的具体数据，产品形式，），态度（资料作者的态度偏向），我的态度（根据事实得到的个人态度）
行业
需求研究中的目标用户的确认：目标用户指有使用需求的用户（与未来的营销中真正付费的目标用户有差异）；
目标用户的分析来源：
1.汇总原有设想的目标用户及分析报告（消费者趋势分析报告）中的用户细分标准和各种细分用户的特征，
2.将上述维度进行汇总并思考细分维度的原因，然后过滤是否存在被忽略的维度
3.根据维度细分的原因，按照重要性（用户需求影响等因素）进行排序
4.形成针对产品的细分标准和细分用户群
竞争对手确认：
哪些行业可以满足目标用户的需求（全部满足或部分满足），行业整体市场有多大，预期增长速度有多高
1.将行业和细分用户进行匹配（以目标用户为核心，根据需求划分不同的场景），尽量以二叉树的形式进行细分（有，没有，能，不能，在家，在外面等）
2.枚举与用户需求相关的所有行业或组织
3.将行业组织提供的产品或服务填充到用户细分框架中，查看是否有遗漏（如果有产品服务没有细分市场对应则说明用户细分不够完善）；有些框架分支上没有服务产品，思考是否分支内容不和逻辑，或者还未被人注意，或者分支实施存在一些障碍；或者一个支点存在多个服务形式（继续进行分解整理或者进行排序）
4.确认产品及服务能否满足归属的细分用户，是否有其他竞争对手可以进入到该领域
5.分析各个细分领域的市场潜力规模和成长机会及对应对的产品服务
细分用户1 细分用户2 细分用户3 细分用户4 细分用户5
市场规模与潜力
产品1 Z C
产品2 Z Z
产品2 C Z Q
...
Z：主要服务者 C：次要服务者 Q ：潜在服务者
用户
用户需求具体分析：
一般包含两部分内容：1.用户使用服务的各个环节；2.产品涉及的前后产业链包含的环节，每个环节之间的关系和利益分配是如何设置的，每个环节的关键因素有哪些，每个环节的主流参与者是谁？
1、以用户为中心的每个环节的关键因素分析框架：AIDMA（A：Attention（引起注意），I:Interest （引起兴趣）D:Desire（唤起欲望）M:Memory（留下记忆）A:Action（购买行动））（后续演变为AISAS理论。AISAS的前两个阶段和AIDMA模型相同，但在第三个阶段S为Search，即主动进行信息的搜索，第四个阶段为A，即达成购买行为，最后一个阶段S为Share，即分享，将购买心得和其他人进行分享。这一学说，更加准确的概括了在网络条件下，消费者获得信息，分享信息的能力）和AARRR(获取用户（Acquisition）提高活跃度（Activation）提高留存率（Retention）获取收入（Revenue）自传播（Refer）),重要的是：通过分析框架获取用户在各个环节中的关键因素
套路
2.抽象出产品内的商业模式：利益攸关方有哪些，如何互相满足需求，资金流是如何流动的？可使用商业模式画布的工具进行分析
商业模式画布 由 9 个方格组成，每一个方格都代表着成千上万种可能性和替代方案，你要做的就是找到最佳的那一个。
客户群体 ——找出你的目标用户
价值服务——你所提供的产品或服务
渠道通路——分销路径及商铺
客户关系——你想同目标用户建立怎样的关系
收入来源
核心资源——资金、人才
关键业务——市场推广、软件编程
重要合作
成本架构
Canvas 的使用者需要按照一定的顺序：首先要了解目标用户群，再确定他们的需求（价值定位），想好如何接触到他们（渠道），怎么盈利（收益流），凭借什么筹码实现盈利（核心资源），能向你伸出援手的人（合伙人），以及根据综合成本定价。
3.分析每个环节间的减值和利益分配形式（哪些是不可替代的，分配方式是否稳固）
4.产品之间的哪些环节存在相互竞争关系，是否存在替代作用
未来趋势
1.分析目标用户的需求会发生什么变化
2.有哪些外部因素会导致这些需求发生变化
需要收集的信息是：
1.行业内外（包含投资机构和消费者研究机构）对该领域发展趋势的预测，将其进行归纳整理
2.社会整体的趋势性报告（技术，经济，生活，消费，文化）
3.领域内一些细分环节超常规增长或衰退情况
需要分析的内容：
1.这些趋势的成因，哪些因素？是否能持续？
2、社会趋势会不会影响到产品细分区域？是否有哪些分支的增长速度有差异？
3.预测需求的拐点是否会到来（当用户需求得到充分满足时，会出现一种对需求的逆反情况的需求，如综合购物平台的发展，垂直购物平台的需求开始有所发展。）
上述内容来源陈峻锐先生所写的《匹配度》一书中第四章的部分内容
